Platební podmínky B2B: faktura se splatností vs karty (5/10)
Platební podmínky B2B rozhodují, jestli velkoobchodní e-shop drží cashflow, nebo „prodává na dluh“ bez limitu. Pro dealery typicky volíte mezi fakturou se splatností, platbou kartou (brána), zálohou a dobírkou. Tento díl B2B série (5/10) shrnuje rozhodovací matici (kreditní limit, AOV, riziko), napojení na Fakturoid / iDoklad a vazbu na platební sérii. Intent KW: splatnost faktury (≈170/měs.), platba na fakturu (≈70), DataForSEO Labs CZ/cs říjen 2026. Text není daňové ani právní poradenství — konkrétní splatnost, úroky z prodlení a zajištění konzultujte s účetní / právníkem; orientace v občanském zákoníku např. § 1963 z. 89/2012 Sb..
Ve zkratce
- Faktura se splatností = kredit; karta = okamžitá likvidita; záloha = hybrid; dobírka = riziko na dopravci + vyšší friction.
- Kreditní limit schvalujte podle historie + AOV + ages of receivables — ne „od oka“.
- Fakturoid: připomínky splatnosti + max. 3 automatické upomínky po splatnosti (tarify Na každý den / Na maximum) dle nápovědy k 31. 10. 2026.
- Originální prvek: rozhodovací matice čtyř metod.
- Interlink: platby #1 GoPay vs Comgate vs Stripe, B2B #1–#4.
Nástroje: Fakturoid, iDoklad, Shoptet, Raynet CRM. (PayU tool page vrací 500 — neuvádíme v related_tools.)
Související B2B: B2B vs katalog, ceníky Shoptet/Upgates, IČO a reverse charge, ERP napojení.
Čtyři metody: co skutečně kupujete
| Metoda | Cashflow | Riziko nezaplacení | Friction dealera | Typický use-case |
|---|---|---|---|---|
| Faktura se splatností (např. 14/30 dní) | Odložené | Vysoké bez limitu | Nízké | Ověření dealeri, opakované odběry |
| Karta (brána) | Okamžité (− poplatek brány) | Nízké (chargeback výjimkou) | Střední (limit karty) | Nový dealer, malý AOV |
| Záloha (částečná / 100 %) | Částečné / plné před expedicí | Nízké | Střední | První objednávky, custom výroba |
| Dobírka | Po doručení (− poplatek dopravce) | Střední (odmítnutí balíku) | Vysoké u B2B palet | Malé B2B, jednorázové |
Poplatky bran srovnejte v GoPay vs Comgate vs Stripe 2026 a výběru podle AOV. U dobírky počítejte ceník dopravce — konkrétní Kč zde nepíšeme bez aktuálního ceníku na vaší smlouvě.
Rozhodovací matice: kreditní limit × AOV × riziko
Použijte jako interní tabulku (ne právní předpis):
| Situace | Doporučená metoda | Kreditní limit | Poznámka |
|---|---|---|---|
| Nový IČO, 1. objednávka, AOV < 5 000 Kč | Karta nebo 100% záloha | 0 Kč splatnosti | Po 3× včasné úhradě zvažte 7–14 dní |
| Nový IČO, AOV > 20 000 Kč | Záloha 30–50 % + doplatek | 0–limit po schválení | Ověření ARES / VIES viz B2B #3 |
| Dealer 6+ měsíců, 0 dní po splatnosti | Splatnost 14–30 dní | 1–2× měsíční odběr | Sledujte aging v CRM |
| Dealer s 1× late > 14 dní | Karta / záloha do vyrovnání | Dočasně 0 | Upomínka + pozastavení účtu |
| Paletová zásilka, neznámý odběr | Záloha nebo karta | — | Dobírka palet bývá drahá / nepraktická |
| Export EU B2B | Dle smlouvy + reverse charge pravidla | Individuální | Účetní; ne DIY z blogu |
Čísla AOV v tabulce jsou orientační prahy pro rozhodování, ne zákonné limity. Upravte podle vlastní marže a pojistky pohledávek.
Kreditní limit a schvalování objednávek
Na Shoptet velkoobchodu řešíte skupiny a ceníky; platební podmínku držte u zákazníka:
- Schválení účtu až po ověření IČO (ARES doplněk / manuál).
- Limit v ERP nebo CRM (Raynet CRM) — e-shop jen zobrazí „platba fakturou“ vybrané skupině.
- Blokace při překročení limitu nebo DSO (days sales outstanding) nad práh — objednávka do stavu „čeká na schválení“ (stavy).
- Obchodní zástupce nesmí navyšovat limit bez záznamu v CRM (B2B #8 v plánu).
Napojení master dat (ceníky, faktury) na Pohodu / Money / ABRA: B2B #4 a u Shoptet↔Pohoda základ 512.
Fakturoid: splatnost a upomínky (ověřeno 31. 10. 2026)
Podle Fakturoid — Upomínky:
- Ruční Připomenout u faktury (před splatností i znovuodeslání).
- Automatické připomínky a upomínky: tarify Na každý den a Na maximum; nastavení Nastavení → Emaily → Připomínky splatnosti.
- Po splatnosti: max. 3 upomínky v týdenním odstupu; pak upozornění vám.
- Per kontakt lze automatiku vypnout (Další možnosti).
- Výchozí splatnost nastavíte v Nastavení → Výchozí hodnoty (předvolby Dnes / 7 / 10 / 14 / 30 / vlastní) — dle nápovědy výchozích hodnot.
iDoklad má vlastní šablony a procesy splatnosti — při psaní procesů držte jeden systém pravdy (buď Fakturoid, nebo iDoklad, nebo ERP), ať e-shop negeneruje duplicitní doklady. Srovnání nástrojů: existující článek Fakturoid vs iDoklad na biztools (interlink při potřebě refresh).
Karty přes bránu u menších dealerů
Pro menší odběry zapněte stejnou bránu jako u B2C (GoPay / Comgate / Stripe — viz série plateb). Výhody:
- okamžité cashflow,
- nižší náklady na upomínky,
- chargeback riziko (u GoPay/Comgate historicky uváděno 990 Kč za chargeback v sazebnících série — ověřte aktuální sazebník).
Nevýhody: dealer narazí na limit karty; poplatky % snižují marži u velkého AOV. U AOV desítek tisíc často vyjde splatnost levněji než 0,7–1 % z karty — spočítejte dle kalkulačky v platby #2.
Záloha a kombinace
Praktický hybrid:
- Nový dealer: 50 % záloha (proforma) → výroba / rezervace skladu → doplatek před expedicí nebo 14 dní po dodání.
- Sezónní špička: dočasně zkrátit splatnost všem (komunikace e-mailem + změna ve výchozích hodnotách).
- Custom výroba: 100 % záloha nebo milníky.
Proforma vs daňový doklad řešte s účetní (§ 29 z. 235/2004 Sb. u daňových dokladů — zakonyprolidi).
Dobírka ve velkoobchodu
Dobírka dává smysl u malých balíků a jednorázových odběrů. U palet / Geis / InTime bývá:
- vyšší poplatek,
- riziko odmítnutí na rampě,
- špatná zkušenost dealera (cash na místě).
Preferujte zálohu. Logistiku B2B detailněji řeší plánovaný díl #9 série.
Upomínky a pozastavení účtu — provozní SLA
Navržený interní SLA (upravte):
| Den | Akce |
|---|---|
| −3 | Připomínka splatnosti (Fakturoid robot / ručně) |
| 0 | Splatnost |
| +3 | 1. upomínka |
| +10 | 2. upomínka + obchodní telefon |
| +17 | 3. upomínka + pozastavení „platba fakturou“ |
| +30 | Předání vymáhání / právní — dle smlouvy |
Pozastavení v e-shopu = skupina zákazníka bez metody „faktura“, zůstane karta/záloha. Ticket v helpdesku napojte na CRM (Support #5).
Checklist před zapnutím „platba fakturou“
☐ Skupina B2B oddělená od B2C.
☐ IČO ověřeno, DIČ / reverse charge pravidla s účetní.
☐ Kreditní limit v CRM/ERP, ne jen v hlavě obchodníka.
☐ Výchozí splatnost ve Fakturoidu / iDokladu.
☐ Šablony připomínek a upomínek zkontrolované.
☐ Stav objednávky „čeká na schválení limitu“.
☐ Brána pro karty funkční jako fallback.
☐ SLA upomínek schválené majitelem.
☐ Disclaimer ve VOP B2B: splatnost, úrok z prodlení, výhrada vlastnictví — právník.
Vazba na platformu: co nastavit ve Shoptetu
U B2B skupin (viz ceníky #2):
- Skupině „Dealer ověřený“ povolte platební metodu Bankovní převod / faktura (pojmenování dle vašeho checkoutu).
- Skupině „Dealer nový“ nechte jen kartu a případně zálohovou fakturu řešenou mimo košík (proforma z Fakturoidu).
- Ceny bez DPH / s DPH držte konzistentní s dokladem — jinak reklamace a účetní peklo.
- Min. odběr nesmí kolidovat s limitem: dealer s limitem 10 000 Kč a min. odběrem 15 000 Kč = slepá ulička.
U Upgates / Woo / Shopify Plus je princip stejný (role + gateway), detaily UI se liší — high-level srovnání platforem v B2B #1.
Co měřit každý měsíc
Bez čísel „z blogu“ — jen vlastní dashboard:
- Podíl obratu splatnost vs karta vs záloha vs dobírka.
- DSO (průměr dní do úhrady) u splatnostních faktur.
- % faktur po splatnosti > 14 / > 30 dní.
- Náklad na upomínky (čas týmu) vs ušetřené poplatky brány.
- Chargebacky u karetních B2B plateb (mělo by jich být málo).
Když DSO roste a podíl splatnosti taky, utahujte limity dřív, než „vyřešíte cashflow úvěrem“.
Pojištění pohledávek a právní minimum
Některé firmy pojišťují B2B pohledávky (Euler Hermes / Allianz Trade apod.) — limity pojišťovny pak kopírujte do e-shop limitu. Smluvní zajištění (výhrada vlastnictví, smluvní pokuta) patří do B2B VOP; není to právní rada — připravte s advokátem. Obecné B2C povinnosti nesmíte slepě kopírovat do B2B (viz plánovaný B2B #10 a přístupnost 471 — na čistě B2B se 424/2023 typicky nevztahuje).
Propojení s support a skladem
Nezaplacená faktura nesmí blokovat reklamaci zboží, které už dealer zaplatil dříve — oddělte case typy v helpdesku. Expedice při překročeném limitu zastavte ve skladu (cut-off procesy: Sklad #5 je B2C orientovaný, princip „neexpeduj bez green light“ platí i B2B).
Vedle platebních podmínek potřebuje dealer i data o cenách a skladu: Velkoobchodní XML feed (6/10).
Platební podmínku u účtu dealera nastavte před pilotem migrace; celý 90denní plán je v článku Migrace na B2B portál (7/10).
FAQ
Jaká splatnost je „běžná“?
Často 14 nebo 30 dní — zákonná „obvyklost“ závisí na smlouvě a typu vztahu; viz orientace § 1963 OZ. Nejde o univerzální číslo pro e-shop.
Můžu mít splatnost jen pro některé SKU?
Ano přes proces (schválení objednávky) nebo ERP pravidla. Čistě ve Shoptetu bez ERP to bývá ruční.
Co když dealer platí kartou i přes limit?
Povolte kartu vždy jako fallback; splatnost je benefit, ne povinnost.
Jak souvisí reverse charge?
U EU B2B může být DPH 0 % reverse charge — nastavení viz B2B #3. Platební metoda tím nemění povinnost správného dokladu.
Apple Pay / Google Pay pro B2B?
U firemních karet někdy fungují, ale B2B dealeri častěji chtějí fakturu. Wallet metody řeší Platby #6 (publikováno souběžně).
Závěr
B2B platební podmínky = matice rizika, ne jedna metoda pro všechny. Začněte kartou/zálohou u nováčků, splatnost dejte jen ověřeným dealerům s limitem a upomínkami ve Fakturoidu. Sledujte aging pohledávek v Raynetu / ERP a při late payment hned zužte kanál.
Zdroje
- Fakturoid upomínky a výchozí hodnoty (k 31. 10. 2026)
- z. 89/2012 Sb. § 1963; z. 235/2004 Sb. § 29
- DataForSEO Labs, location 2203, cs
- Platební série biztools #1–#5
