Shoptet mobilní aplikace 2026: objednávky a Balíky

Shoptet mobilní aplikace je oficiální appka pro iOS a Android, ve které spravujete objednávky, kompletujete zboží skenem EAN, tisknete štítky Shoptet Balíky a dostáváte push notifikace. Podle nápovědy Shoptetu (ověřeno 6. 11. 2026) je zdarma ve všech placených tarifech a ve zkušební verzi; v tarifu Free není dostupná. Běží na Androidu 7+ a iOS 15.1+, plně optimalizovaná je pro mobily. Přihlašujete se stejným správcovským účtem jako do webové administrace, včetně 2FA.

Ve zkratce

• Stáhnete z App Store nebo Google Play, přidáte doménu nebo ID obchodu a přihlásíte se e-mailem a heslem správce.
• Umí push (nová objednávka, vyprodaný produkt, komentář, neověřené DIČ, novinky Shoptetu), kompletaci manuálně i skenem EAN a zásilky Balíky s tiskem štítku.
• Caller ID hledá číslo v posledních 1 500 synchronizovaných objednávkách.
• Originální prvek: srovnání web vs app a checklist spuštění ☐.

Tento text není právní poradenství. Oprávnění správců a 2FA nastavujte podle interních pravidel firmy.

Pro koho aplikace dává smysl

Appka nehradí celou webovou administraci. Podle Shoptetu zobrazuje jen funkce, ke kterým má účet oprávnění. Typické scénáře:

1. Majitel nebo manažer mimo kancelář – potřebuje vědět o nové objednávce a změnit stav.
2. Expedice bez stálého PC – kompletace skenem EAN a tisk štítku z mobilu přes Shoptet Balíky.
3. Více e-shopů – v aplikaci jste přihlášení k více obchodům a přepínáte je.
4. Telefonáty od zákazníků – Caller ID ukáže jméno nebo firmu z objednávky.

Když potřebujete hromadný import, editaci šablony nebo složité nastavení dopravy, zůstaňte u webu. Přihlášení, správce a 2FA popisuje Shoptet administrace 2026. Expediční workflow Balíků rozebírá Shoptet Balíky (2/10).

Webová administrace vs mobilní aplikace

Ceny tarifů Shoptetu (bez DPH, katalog k 30. 9. 2026, ověřeno v profilu nástroje): Free 0 Kč, Basic 440 Kč, Business 1 490 Kč, Profi 2 490 Kč, Enterprise 4 690 Kč, Premium od 12 000 Kč měsíčně. Podrobnosti na profilu Shoptetu a v článku Shoptet Premium 2026.

Instalace a první přihlášení

Podle podpora.shoptet.cz/mobilni-aplikace (ověřeno 6. 11. 2026):

1. Stáhněte aplikaci z App Store (iOS 15.1+) nebo Google Play (Android 7+).
2. Přidejte e-shop: zadejte doménu (domena-eshopu.cz, včetně www nebo subdomény) nebo číselné ID obchodu.
3. Zadejte e-mail a heslo správcovského účtu. Při zapnutém 2FA doplňte kód z autentizační aplikace.
4. Po prvním přihlášení povolte push notifikace a případně biometrické přihlášení (Face ID, otisk).
5. Další e-shop přidáte v Další → Změnit e-shop → Přidat další e-shop.

Na tabletech se některé funkce mohou zobrazit neočekávaně; Shoptet uvádí plnou optimalizaci jen pro mobily. ID obchodu a tarif najdete i v sekci Další v aplikaci.

Push notifikace a oprávnění

V Další → Nastavení → Oznámení volíte typy událostí:

• nová objednávka,
• objednávka s neověřeným DIČ,
• komentář k objednávce,
• vyprodaný produkt,
• novinky od Shoptetu.

Aktivace push je společná pro všechny e-shopy v aplikaci; u každého obchodu pak zvolíte konkrétní typy. Aby notifikace a Caller ID fungovaly, potřebujete v nastavení správcovského účtu oprávnění Přijímat upozornění a v telefonu povolené kontakty / identifikaci volajícího.

Caller ID prohledává posledních 1 500 synchronizovaných objednávek. Na iOS volíte zobrazení jména nebo názvu firmy; na Androidu se zobrazí obojí. Funkci vypnete v Osobné → Rozpoznávání volajících.

Objednávky, kompletace a Balíky

Objednávky

Barvy v seznamu odpovídají stavům z webové administrace. V detailu jsou položky, adresy, poznámky, historie a u výdejního místa i adresa boxu. Při změně stavu zvolíte, jestli odejde automatický e-mail. Vlastní stavy a e-maily popisuje Shoptet stavy objednávek 2026.

Kompletace

Tlačítko Kompletace ukáže stav (např. Vše hotovo). Položky kompletujete:

1. Manuálně – zadáte počet kusů u položky.
2. Skenem EAN – fotoaparát načte kód a položku označí.
3. Zkompletovat vše – jedním klepnutím.

U položky vidíte průběh (např. 0 / 1 ks). Po kompletaci lze navázat automatizaci stavu ve webové administraci (např. přepnutí a e-mail zákazníkovi).

Zásilky Shoptet Balíky

V detailu objednávky v sekci Zásilky:

• Vytvořit zásilku jedním klepnutím, nebo Vytvořit specifickou zásilku (doprava, adresa, účet, poznámka na štítek, dobírka, počet balíků, rozměry, hmotnost).
• V detailu zásilky: číslo, stav, dobírka, přepravce, Sledovat u přepravce.
• Tisk štítku: zvolíte pozici na A4 (vlevo/vpravo nahoře/dole), volitelně „Na tuto pozici tisknout automaticky“, pak tiskárnu v telefonu (Bluetooth nebo síťová).
• Zrušení: ikona koše → Zažádáno o zrušení → po schválení přepravcem Stornováno.

Když číslo zásilky nepřibude, Shoptet odkazuje na návod k chybě při vytvoření zásilky. Denní workflow a tisk z webu řeší článek o Shoptet Balíky.

Produkty v aplikaci

V přehledu filtrujete podle názvu, kódu, dostupnosti, značky nebo EAN (i skenem). V detailu zatím upravíte cenu, měnu, DPH, EAN a viditelnost. Ostatní údaje jsou jen ke čtení. Hromadné změny cen a importů nechte na webu, viz Shoptet hromadné úpravy 2026.

Bezpečnost a více správců

Biometrické přihlášení zapnete v Nastavení → Bezpečnost. 2FA zůstává u správcovského účtu na webu; v aplikaci jen zadáte kód. Každý člověk ve skladu by měl mít vlastní účet s právy jen na objednávky a produkty, ne na platby a šablony. Počet správců závisí na tarifu (katalog: Free 1, Basic 3, Business 5, Profi a Enterprise neomezeně – ověřte aktuální ceník). Přehled doplňků a tarifů: Shoptet doplňky 2026.

Checklist spuštění aplikace ☐

☐ Ověřit, že e-shop není na tarifu Free (jinak appka nejde).
☐ Nainstalovat z App Store / Google Play na podporovaném OS.
☐ Přidat doménu nebo ID a přihlásit se správcovským účtem + 2FA.
☐ Zapnout push a vybrat typy událostí pro každý e-shop.
☐ Ověřit oprávnění Přijímat upozornění u účtu.
☐ Vyzkoušet změnu stavu objednávky s/bez e-mailu.
☐ Otestovat kompletaci skenem EAN na jedné testovací objednávce.
☐ Pokud používáte Balíky: vytvořit testovací zásilku a vytisknout štítek na pozici A4.
☐ Volitelně zapnout Caller ID a biometrii.
☐ U více obchodů přidat druhý e-shop a vyzkoušet přepnutí.
☐ Do interního návodu zapsat, co se v appce smí měnit a co jen na webu.

Co aplikace neumí (a nemá nahradit)

• Nastavení dopravy, plateb, DNS, API a šablon.
• Hloubkovou editaci produktů (texty, galerie, kategorie).
• Plnohodnotnou práci na tabletu (Shoptet upozorňuje na neočekávané zobrazení).
• Provoz na Free tarifu.

Pro analytiku e-shopu dál počítejte s GA4 na webu, viz Google Analytics 4 na Shoptetu. Propojování doplňků řeší katalog na doplnky.shoptet.cz a článek o doplňcích výše.

Denní režim skladu s aplikací

Typický ranní běh pro jednoho expedienta:

1. Otevřít Přehled a zkontrolovat noční objednávky z push.
2. Filtrovat objednávky ve stavu připraveném k kompletaci.
3. U každé objednávky spustit kompletaci skenem; chybějící EAN řešit manuálně a zapsat do poznámky.
4. Vytvořit zásilku Balíky a vytisknout štítek na domluvenou pozici A4.
5. Teprve potom změnit stav na odesláno / předáno přepravci a nechat odejít e-mail.

Když Expedice běží ve dvou lidech, oddělte účty: jeden smí měnit stavy a tisknout, druhý jen prohlížet statistiky. Sdílený účet v mobilu zvyšuje riziko při ztrátě telefonu i při auditování změn.

Při peaku (Black Friday, Vánoce) držte na webu stejná pravidla cut-off jako u dopravců. Termíny a kapacity skladu souvisejí s článkem Doručení do Vánoc 2026. Aplikace peak nevyřeší sama — jen zrychlí reakci mimo kancelář.

Pokud používáte Pohodu nebo jiné účetnictví, stavy z aplikace se propsají stejně jako ze webu. Napojení skladu a účetnictví shrnuje Shoptet Pohoda 2026.

Tipy pro oprávnění a noční směny

Správcovské účty v aplikaci dědí práva z webu. Účet, který umí mazat produkty nebo měnit platební metody, do telefonu expedienta nepatří. Vytvořte roli „expedice mobil“ jen s objednávkami, produkty (cena/EAN) a případně Balíky. Po ukončení brigády účet deaktivujte — nestačí odinstalovat aplikaci.

Noční směna nebo sobotní výdejní okénko: push na „nová objednávka“ nechte zapnuté, novinky od Shoptetu vypněte, ať neruší. Komentáře k objednávce zapněte jen lidem, kteří opravdu odpovídají zákazníkům. Vyprodaný produkt je užitečný u omezených edicí; u katalogu s tisíci SKU může být šum.

Když se aplikace chová divně, Shoptet doporučuje zkontrolovat připojení, status page, restart, aktualizaci aplikace i systému. Odinstalace maže přidané e-shopy — počítejte s novým přihlášením. Do hlášení uveďte značku telefonu, verzi OS, verzi aplikace, e-shop a popis kroků; snímek obrazovky zrychlí řešení.

Propojte mobilní provoz s měřením konverzí na webu: aplikace neřeší GA4 ani pixel. Měření zůstává v administraci, viz průvodce GA4. Doplňky třetích stran (chat, skladové WMS) v aplikaci neuvidíte, dokud je Shoptet nepřidá — ověřujte release notes.

FAQ

Funguje Shoptet aplikace v tarifu Free?

Ne. Podle nápovědy Shoptetu k 6. 11. 2026 je dostupná zdarma ve všech placených tarifech a ve zkušební verzi; Free ji nemá.

Na jakém Androidu a iOS aplikace běží?

Android 7 a vyšší, iOS 15.1 a vyšší. Plná optimalizace je pro mobily; tablety Shoptet neuvádí jako plně podporované rozhraní.

Umí aplikace tisknout štítky Shoptet Balíky?

Ano. V detailu zásilky zvolíte Tisknout štítek, pozici na archu A4 a tiskárnu připojenou k telefonu.

Jak funguje kompletace přes EAN?

V kompletaci zapnete skenování fotoaparátem. Každé načtení EAN označí kus v objednávce; vidíte průběh kusů a můžete použít Zkompletovat vše.

Potřebuji samostatné heslo do aplikace?

Ne. Používáte údaje správcovského účtu. Po prvním přihlášení lze zapnout biometrii. 2FA se zadává stejně jako na webu.

Proč nefunguje rozpoznání volajícího?

Zkontrolujte oprávnění Přijímat upozornění, přístup ke kontaktům / identifikaci volajícího v telefonu a to, že číslo je v posledních 1 500 synchronizovaných objednávkách.

Časté provozní situace

Zákazník volá a ptá se na stav zásilky: díky Caller ID víte, o koho jde, otevřete objednávku a přečtete číslo zásilky nebo stav u přepravce. Nemáte-li Balíky, aspoň změníte interní poznámku a domluvíte se na webu později.

Brigádník omylem změní stav bez e-mailu: v historii objednávky na webu ověříte, kdo změnu udělal (proto osobní účty). Aplikace práva neobchází — jen zpřístupňuje to, co účet smí.

Vyprodalo se zboží o víkendu: push „vyprodaný produkt“ umožní v detailu produktu vypnout viditelnost, dokud nedoplníte sklad. Úplný naskladňovací doklad ale řešte ve skladu nebo ERP, ne v telefonu.

Více e-shopů pod jednou firmou: přepínání v aplikaci šetří čas, ale pozor na záměnu — před tiskem štítku vždy zkontrolujte název obchodu v horní liště. Štítek z jiného e-shopu znamená špatného přepravce i špatnou fakturaci.

Závěr

Shoptet mobilní aplikace 2026 pokrývá denní provoz objednávek a expedice z telefonu: push, stavy, EAN kompletaci a Balíky. Nenahrazuje webovou administraci. Spusťte ji checklistem výše, ověřte tarif mimo Free a limity oprávnění správců. Další nastavení přihlášení najdete v administraci Shoptetu a u dopravy v článku o Balíky.

Zdroje

• Mobilní aplikace Shoptet – nápověda (ověřeno 6. 11. 2026)
• Shoptet Blog: novinky aplikace
• Profil Shoptet na biztools.cz