Shoptet administrace 2026: přihlášení, správci a 2FA

Do administrace Shoptetu se přihlásíte na adrese www.vase-domena.cz/admin/ nebo ID-obchodu.myshoptet.com/admin e-mailem a heslem správcovského účtu. Každý člověk, který do e-shopu sahá, by měl mít vlastní účet v Nastavení → Administrace → Správci obchodu s právy jen do sekcí, které potřebuje, a se zapnutým dvoufázovým ověřením (2FA). Počet účtů závisí na tarifu: Free 1, Basic 3, Business 5, Profi a Enterprise neomezeně. Postup níže vychází z nápovědy Shoptetu ověřené k 24. 10. 2026.

Ve zkratce

• Přihlášení: /admin/ na vaší doméně nebo na ID.myshoptet.com/admin; zapomenuté heslo přes odkaz na přihlašovací obrazovce.
• Role: Majitel, Manažer, Běžný uživatel, Partner. Partner musí mít 2FA povinně.
• Práva jdou nastavit po sekcích, ale jen jako „přístup = může upravovat“; režim jen pro čtení Shoptet zatím nemá.
• Kontrola: záložky Seznam přihlašování a Log akcí (události za posledních 90 dní).
• Originální prvek: matice rolí pro typický e-shop (kdo smí do kterých sekcí) + bezpečnostní checklist ☐.

Článek navazuje na návod Jak založit e-shop na Shoptetu za 1 den. Profil platformy včetně tarifů najdete na stránce nástroje Shoptet.

Přihlášení do administrace Shoptetu

Podle nápovědy Přihlášení do administrace obchodu máte dvě adresy:

• www.domena-eshopu.cz/admin/ – místo domena-eshopu dosadíte doménu obchodu,
• 123456.myshoptet.com/admin – místo 123456 dosadíte číselné ID obchodu.

Přihlašujete se e-mailem správcovského účtu a heslem. U nově založeného e-shopu přijdou první přihlašovací údaje (s vygenerovaným heslem) a ID obchodu v e-mailu s předmětem „Váš nový obchod je připraven“. Vygenerované heslo po prvním přihlášení změňte v nastavení účtu.

Když přihlášení nejde

1. Klikněte na Zapomněli jste své heslo? na přihlašovací obrazovce a postupujte podle e-mailu.
2. Zkontrolujte, jestli prohlížeč nebo rozšíření nedoplňuje staré údaje. Nápověda radí otevřít anonymní okno (inkognito / InPrivate) a zadat adresu e-shopu s /admin/ ručně.
3. Při 2FA ověřte, že máte v telefonu správný čas a v ověřovací aplikaci jen jeden záznam pro daný účet a e-shop. Nesprávný čas zařízení je podle nápovědy častá příčina odmítnutého kódu.
4. Když nic z toho nepomůže, Shoptet uvádí kontakt [email protected].

Pozor na záměnu: v SERPu na „shoptet administrace“ se objevuje i návod Přihlášení do obchodu – Seznam. Ten řeší přihlášení zákazníků do zákaznického účtu přes Seznam (nastavení v Propojení → Sociální sítě), nikoli přihlášení správců do administrace.

Mobilní aplikace Shoptet

Do administrace se dostanete i z mobilní aplikace Shoptet – stejnými údaji správcovského účtu, včetně 2FA kódu. Aplikace je zdarma ve všech placených tarifech a ve zkušební verzi, v tarifu Free není dostupná. Funguje na Androidu 7+ a iOS 15.1+. Umí push notifikace o objednávkách a vyprodaných produktech, přehled tržeb a marží, změnu stavu objednávek a vytvoření zásilky Shoptet Balíky s tiskem štítku. Na expediční workflow navazuje díl Shoptet Balíky: denní workflow expedice.

Správci obchodu: kolik účtů a jaké role

Správcovské účty spravujete v Nastavení → Administrace → Správci obchodu, výchozí záložka Seznam uživatelů. Tabulka ukazuje jméno, e-mail, úroveň oprávnění, zda má účet aktivní 2FA a datum posledního přihlášení. Nový účet přidáte tlačítkem Přidat, existující upravíte kliknutím na jméno. Smazat jde každý účet kromě majitelského.

Limity podle nápovědy Správci obchodu (stav k 24. 10. 2026):

Ceny tarifů podle katalogu biztools (k 30. 9. 2026, bez DPH): Free 0 Kč, Basic 440 Kč/měs., Business 1 490 Kč/měs., Profi 2 490 Kč/měs., Enterprise 4 690 Kč/měs. Pokud řešíte vyšší řadu, porovnání najdete v článku Shoptet Premium 2026: cena a pro koho.

Funkci správy rolí Shoptet nabízí i jako doplněk Uživatelé administrace, který je na Shoptet marketplace uvedený zdarma. Přehled dalších placených i bezplatných doplňků shrnuje Shoptet doplňky 2026.

Čtyři úrovně oprávnění

• Majitel – vzniká automaticky se založením e-shopu, má přístup všude, nejde smazat ani mu změnit oprávnění. Jeho e-mail Shoptet používá k autorizaci citlivých požadavků (změna fakturace, pozastavení e-shopu, klon e-shopu, obnova dat ze zálohy).
• Manažer – může přidávat a upravovat účty typu Běžný uživatel a Partner a přidělovat jim jen ty sekce, do kterých má přístup sám.
• Běžný uživatel – nemůže upravovat jiné účty, vidí jen přidělené sekce.
• Partner – stejný rozsah jako běžný uživatel, ale musí mít aktivní 2FA. Hodí se pro agentury, freelancery a externí účetní.

Důležité omezení: pokud má účet přístup do sekce, může v ní i upravovat. Režim „jen pro čtení“ systém podle nápovědy zatím neumožňuje. Práva proto dávejte úzce.

Speciální položky práv

Položky práv kopírují hlavní menu administrace. Navíc jsou tu čtyři zvláštní volby:

• Zobrazit marži a nákupní cenu – skryje nebo zobrazí marži v objednávkách a nákupní cenu v detailu produktu. U brigádníků a externistů ji obvykle vypnete.
• Prodloužit zkušební období – oprávnění zažádat o delší test.
• Přijímat upozornění – notifikace pod ikonou zvonečku v horním menu.
• Můj Shoptet – stránky z rozbalovacího menu pod jménem účtu.

U každého účtu dále nastavíte jazyk administrace (čeština, slovenština, maďarština, angličtina), formát data a času a barvu záhlaví. Barva se hodí, pokud jeden člověk spravuje víc e-shopů a potřebuje je na první pohled rozlišit.

Matice rolí pro typický e-shop (originální prvek)

Tabulku jsme sestavili podle struktury práv v nápovědě. Je to výchozí návrh pro malý tým; konkrétní názvy sekcí si ověřte ve svém menu administrace.

Proč to řešit: když má brigádník plnící produkty přístup k obratům nebo účetní k HTML editoru, roste riziko omylu i úniku dat. Shoptet sám v popisu doplňku uvádí právě tyto příklady. Pro podporu pak dává smysl propojit role s procesy helpdesku – viz díl Lhůta pro vyřízení reklamace: SLA a makra v helpdesku.

Dvoufázové ověření (2FA) krok za krokem

2FA zapnete v Můj účet → Nastavení účtu u volby Dvoufázové ověření tlačítkem Aktivovat (nápověda Nastavení účtu):

1. Ověřte e-mail. Bez ověřené adresy aktivace nejde. Klikněte na Ověřit e-mail a otevřete odkaz ze zprávy.
2. Zadejte heslo k účtu.
3. Naskenujte QR kód ověřovací aplikací (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy) nebo správcem hesel s podporou 2FA, například 1Password. Když skenování nejde, vložte kód ručně. QR kód nikomu neukazujte.
4. Zadejte šestimístný kód z aplikace. Kód má omezenou platnost.
5. Uložte záložní kód na bezpečné místo (např. do správce hesel) a potvrďte Aktivovat.

SMS ověření Shoptet nepodporuje – jen aplikace. Při každém dalším přihlášení zadáte e-mail, heslo a jednorázový kód. Většina aplikací umí kód do prohlížeče doplnit automaticky.

Sdílení jednoho účtu více lidmi nápověda připouští i se zapnutým 2FA (QR kód načtený do více zařízení nebo sdílení přes správce hesel), ale obecně preferuje samostatný účet pro každého. Samostatné účty mají jednu praktickou výhodu: v logu poznáte, kdo co změnil.

Kontrola: Seznam přihlašování a Log akcí

V Nastavení → Administrace → Správci obchodu jsou dvě kontrolní záložky:

• Seznam přihlašování – všechny pokusy o přihlášení do všech účtů a změny zabezpečení (aktivace/deaktivace 2FA). U každé akce vidíte datum, e-mail, IP adresu, typ akce (zadání hesla, zadání 2FA kódu, obnovení účtu…) a zda byla úspěšná.
• Log akcí – zaznamenané změny v e-shopu za posledních 90 dní: úpravy produktů a objednávek, vytvoření faktury, objednání doplňku apod. U každé akce je čas, uživatel nebo doplněk, IP adresa a typ (Aktualizace, Smazání, Vložení). Některá nastavení se nezaznamenávají.

Tip pro praxi: jednou měsíčně projděte Seznam přihlašování a hledejte neúspěšné pokusy z neznámých IP adres. Záznam z Logu akcí si uložte (screenshot nebo poznámka do ticketu) dřív, než uplyne 90 dní, pokud řešíte spor nebo reklamaci změny (například kdo přepsal cenu). Kdo pracuje s API a doplňky, uvidí jejich zásahy v logu také – technické pozadí rozebírá článek Shoptet webhooky s daty 2026.

Majitelský účet a předání e-shopu

Majitelský účet je pro Shoptet identifikace smluvní strany. Proto platí tři pravidla z nápovědy:

• Majitelské přihlašovací údaje nikomu nesdílejte. Další lidé dostanou vlastní účty.
• E-mail majitele musí být aktuální a patřit skutečnému majiteli nebo osobě oprávněné za něj jednat.
• Při prodeji nebo převodu e-shopu je změna správců první krok: otevřete detail účtu s oprávněním Majitel, změňte e-mail na adresu nového majitele, nastavte dočasné heslo a předejte ho. Nový majitel si heslo po prvním přihlášení změní (nápověda Prodej e-shopu).

Pokladna, doplňky a další přístupy

Pokladní na prodejně se mohou přihlašovat vlastními uživatelskými účty administrace; nastavení pokladny popisuje Shoptet Pokladna 2026. Doplňky třetích stran (např. tisk štítků nebo účetní napojení) často používají Shoptet přihlášení, takže přístup k nim kopíruje přístup do administrace. Při odchodu zaměstnance proto nestačí smazat jeho e-mail z helpdesku: smažte i správcovský účet a zkontrolujte doplňky, kam se přihlašoval. Napojení účetnictví rozebírá Shoptet Pohoda 2026.

V administraci najdete i AI funkce (generování popisků, naskladnění z fotky dodacího listu aj.). Které jsou zdarma a pro koho, shrnuje přehled AI funkcí v administraci Shoptetu.

Bezpečnostní checklist administrace

☐ Každý člověk má vlastní správcovský účet; majitelský účet nikdo jiný nepoužívá
☐ Majitelský e-mail je aktuální a patří majiteli
☐ Všechny účty mají aktivní 2FA (Partner povinně, ostatní dobrovolně)
☐ Záložní kódy 2FA jsou uložené mimo telefon (správce hesel, trezor)
☐ Běžní uživatelé a partneři nevidí marži a nákupní ceny, pokud je nepotřebují
☐ Přístup do sekcí odpovídá matici rolí; nikdo nemá „vše“ jen z pohodlnosti
☐ Po odchodu člověka smazán účet a zkontrolovány doplňky se Shoptet přihlášením
☐ Jednou měsíčně kontrola Seznamu přihlašování (neúspěšné pokusy, neznámé IP)
☐ Před spornou změnou (ceny, stavy objednávek) uložen záznam z Logu akcí do 90 dní
☐ Hesla mají aspoň 10 znaků a kombinují malá a velká písmena, číslice a symboly (doporučení nápovědy)

Co z administrace nastavit první den

Po prvním přihlášení se vyplatí projít krátké pořadí, než začnete plnit produkty: změnit vygenerované heslo, ověřit e-mail, zapnout 2FA, založit účty pro kolegy s úzkými právy a teprve pak řešit vzhled a produkty. Kdo začíná od nuly, má detailní postup v návodu na založení e-shopu za 1 den a hromadnou práci s katalogem pokrývá článek Shoptet hromadné úpravy 2026.

Pro rozhodnutí o tarifu z pohledu správců platí jednoduché pravidlo: pokud do administrace potřebuje přístup víc než pět lidí včetně agentury a účetní, Business limit nestačí a vybíráte mezi navýšením za poplatek a přechodem na Profi s neomezeným počtem účtů. Cenu navýšení Shoptet veřejně neuvádí, proto ji ověřte dotazem.

Firemní e-mailové schránky mají vlastní přihlášení mimo administraci; webmail, IMAP a DNS záznamy popisuje Shoptet webmail 2026: e-mailové schránky a nastavení.

Správci s vysokými právy by měli hlídat i tokeny Private API — založení a oprávnění popisuje Shoptet API 2026.

Správci by měli mít SOP, kdo smí měnit stavy a stornovat; nastavení stavů shrnuje Shoptet stavy objednávek 2026: vlastní stavy, e-maily a doklady.

Přístupy ke schvalování partnerů a výplatám držte s 2FA — provozní checklist v Shoptet affiliate 2026.

Po změně domény zkontrolujte přístupy správců (2FA): provozní kontext v Shoptet DNS 2026.

Přístup do adminu (2FA) potřebujete i pro Propojení → Google: kontext v Shoptet sitemap 2026.

Při prodeji e-shopu se mění i majitelský účet a správci — postup krok za krokem popisuje Prodej e-shopu na Shoptetu 2026: převod, data a checklist.

Stejnými údaji správce se přihlásíte i do mobilní appky; funkce a limity (Free, EAN, Balíky) shrnuje Shoptet mobilní aplikace 2026: objednávky a Balíky.

FAQ

Jaká je adresa pro přihlášení do administrace Shoptetu?

www.vase-domena.cz/admin/ nebo ID-obchodu.myshoptet.com/admin. Přihlašujete se e-mailem a heslem správcovského účtu.

Kolik správců může mít e-shop na Shoptetu?

Free 1, Basic 3, Business 5, Profi a Enterprise neomezeně. U Basic a Business lze limit za poplatek navýšit (stav k 24. 10. 2026).

Je dvoufázové ověření v Shoptetu povinné?

Povinné je jen pro účty s oprávněním Partner. U ostatních je dobrovolné, ale Shoptet ho radí zapnout všem. Funguje přes ověřovací aplikaci, SMS nepodporuje.

Umí Shoptet nastavit práva jen pro čtení?

Ne. Pokud má účet přístup do sekce, může v ní i upravovat. Omezit lze jen to, do kterých sekcí účet vidí, a zvlášť skrýt marži a nákupní ceny.

Jak dlouho se uchovává Log akcí?

Záložka Log akcí ukazuje zaznamenané změny za posledních 90 dní. Některá nastavení se nezaznamenávají.

Jak předat e-shop novému majiteli?

V Správcích obchodu otevřete účet s oprávněním Majitel, změňte e-mail na adresu nového majitele a nastavte dočasné heslo, které si nový majitel po přihlášení změní.

Závěr

Administrace Shoptetu je bezpečná tak, jak ji nastavíte: vlastní účty pro každého, úzká práva podle role, 2FA všude a pravidelný pohled do Seznamu přihlašování a Logu akcí. Limit správců rozhoduje i o tarifu – Free stačí jen pro jednoho člověka. Stav ověřen k 24. 10. 2026 podle podpora.shoptet.cz.

Zdroje

• Přihlášení do administrace obchodu – Shoptet Podpora
• Správci obchodu – Shoptet Podpora
• Nastavení účtu (2FA) – Shoptet Podpora
• Mobilní aplikace Shoptet – Shoptet Podpora
• Prodej e-shopu – Shoptet Podpora
• Uživatelé administrace – Shoptet Doplňky