Shoptet DNS 2026: doména, nameservery a checklist připojení

Shoptet DNS je prakticky „telefonní seznam“ mezi doménou a servery e-shopu: bez správných záznamů se obchod na vlastní doméně nezobrazí, SSL se nevygeneruje a transakční e-maily končí ve spamu. Níže je provozní návod podle oficiální dokumentace Shoptet Podpora ověřené 1. 11. 2026 — nameservery vs A/CNAME, povinné IP, SPF/DKIM a checklist spuštění. Nejde o návod k e-mailové autentizaci newsletterů (to řeší samostatně Shoptet newslettery 2026); tady je jádro připojení domény e-shopu.

Ve zkratce

• Focus KW „shoptet dns“ ≈ 20/měs. (DataForSEO Labs, CZ/cs, říjen 2026), transactional; sekundárně „shoptet doména“ ≈ 10/měs.
• Dvě cesty: Shoptet nameservery (ns1/ns2.myshoptet.com, u .cz NSSET SHOPTET) nebo DNS u registrátora (A + CNAME).
• Povinné A záznamy (stav k 1. 11. 2026 dle podpory): 185.184.254.10 a 185.184.254.11; CNAME www → www.myshoptet.com.
• Originální prvek: srovnávací tabulka NS vs registrátor + checklist ☐ připojení.
• Propsání NS změny až 48 hodin; u běžícího e-shopu Shoptet nameservery nedoporučuje.

Profil: Shoptet. Související: webmail, newslettery / DNS e-mail, administrace, API / Premium, doplňky, SEO.

Proč řešit DNS před marketingem

Dotaz „shoptet dns“ má nízký objem, ale vysoký nákupní signál (Labs uvádí CPC v řádu desítek USD ekvivalentu — indikátor, že člověk právě připojí doménu). SERP drží oficiální podpora a registrátorské návody; chybí provozní checklist napojený na interní silo Shoptet Ordinary. DNS řešte před spuštěním Kampaní, feedů a PPC — jinak platíte za reklamu na *.myshoptet.com nebo na rozbitý www.

Typické situace:

1. nový e-shop opouští trial doménu Shoptet a přechází na www.vasefirma.cz,
2. migrace z Woo/Upgates/custom a potřebujete A/CNAME bez výpadku,
3. subdoména shop.firma.cz vedle firemního webu,
4. SSL „visí“ kvůli špatnému A nebo CAA,
5. potvrzení objednávky nechodí, protože SPF/DKIM je na špatné doméně kontaktního e-mailu.

Shoptet nameservery vs DNS u registrátora

Zdroj hodnot a varování: Jak správně nastavit DNS záznamy a Spuštění e-shopu na vlastní doméně (stav k 1. 11. 2026).

Povinné záznamy pro e-shop na základní doméně (externí NS)

Shoptet výslovně uvádí: žádné jiné A záznamy; AAAA a SRV nepodporuje — odstraňte je. Starší IP 185.64.219.37 / 185.64.219.42 jsou ukončované; pokud je ještě máte, přepište na nové.

E-shop na subdoméně

Stačí CNAME subdomena.domena-eshopu.cz → www.myshoptet.com. Nameservery Shoptet u subdomény nepoužijete. Schránky Shoptet webmail na subdoméně e-shopu Shoptet neuvádí jako podporované — e-mail řešte externě (viz webmail).

Průvodce připojením v administraci

Podle Spuštění e-shopu na vlastní doméně (k 1. 11. 2026):

1. V administraci: Prodejní kanály → Online obchody → DNS a doména → Připojit doménu.
2. Doménu zadejte ve tvaru www.domena-eshopu.cz (nebo subdoména). Doménu bez www průvodce nepřijme.
3. Zvolte způsob: změna nameserverů nebo CNAME/A.
4. Nejdřív nastavte DNS u registrátora, počkejte na propsání, teprve pak dokončete průvodce. Doména se uloží až po úspěšné kontrole a kliknutí na Dokončit — předčasný odchod = zadáváte znovu.
5. Po Dokončit začne e-shop běžet na vlastní doméně; SSL generuje platforma (CAA musí povolit Sectigo/sectigo.com, pokud CAA používáte).

Stav jednotlivých záznamů (OK / Nenastaveno / Nutné odstranit) vidíte na stejné stránce DNS a doména — podrobnosti ve Správa DNS záznamů v administraci.

Checklist připojení domény (☐)

☐ Doména registrovaná a máte přístup k DNS u registrátora (nebo k NSSET).
☐ Víte, zda jde o novou doménu (NS Shoptet OK) nebo migraci (jen A/CNAME, NS neměnit).
☐ TTL u A/CNAME před migrací zkráceno (např. 300 s) — dle doporučení Shoptet u přesunu.
☐ DNSSEC vypnuto, pokud přecházíte na Shoptet nameservery.
☐ Nastaveny přesně dva A (185.184.254.10, 185.184.254.11) a CNAME www → www.myshoptet.com (nebo NS/NSSET).
☐ Odstraněny cizí A, AAAA, SRV.
☐ V průvodci Shoptet kontrola DNS = OK → Dokončit.
☐ HTTPS/zámek v prohlížeči na https://www.… (počkejte na certifikát).
☐ Hlavní kontaktní e-mail je na doméně, kterou ovládáte (ne @seznam.cz / @gmail.com pro transakční poštu).
☐ SPF TXT obsahuje include:_spf.myshoptet.com a include:servers.mcsv.net (jeden SPF záznam, neslučujte duplicitně).
☐ DKIM CNAME shoptet._domainkey.… → dkim.myshoptet.com.
☐ Pokud používáte Shoptet schránky: MX mx1.myshoptet.com (10) a mx2.myshoptet.com (20).
☐ Test: objednávka → e-mail dorazí; www i apex (pokud máte redirect) vedou na e-shop.
☐ Přesměrování starých domén dle Přesměrování domén — přesměrovávaná doména nesmí mít Shoptet NS.
☐ 2FA správců po go-live — viz administrace.

SPF, DKIM, MX — oddělte od „newsletter DNS“

Transakční e-maily (stav objednávky, faktura) jdou z kontaktní adresy e-shopu. Shoptet vyžaduje SPF a DKIM na doméně této adresy. Hodnoty (k 1. 11. 2026):

• SPF TXT: v=spf1 include:_spf.myshoptet.com include:servers.mcsv.net -all (nebo doplnění include: do existujícího jediného SPF).
• DKIM: CNAME shoptet._domainkey.domena-emailu.cz → dkim.myshoptet.com.

DMARC Shoptet pro základní provoz nevyžaduje, ale doporučuje při větším objemu pošty — souvisí i s newslettery. MX nastavujte jen pokud schránky opravdu běží u Shoptetu; jinak MX směřujte na Google Workspace / Microsoft 365 / registrátora.

Časté chyby a jak je číst

1. Proxy / Cloudflare — A neukazuje přímo na Shoptet IP. Shoptet to technicky nedoporučuje; podporu vyjma Cloudflare omezuje. Nasměrujte A přímo na 185.184.254.10/11.
2. Starý A záznam — ukončované IP 185.64.219.* ještě „fungují“, ale přepište je.
3. Chybějící CNAME www — e-shop na apexu může „blikat“, www padá.
4. Špatný MX — nedoručitelné schránky.
5. Chybějící SPF — potvrzení objednávek ve spamu nebo vůbec.
6. CAA bez Sectigo — SSL se nevygeneruje.
7. Změna NS u běžícího shopu — výpadek až 48 h; u migrace používejte A/CNAME.

Ověření venku: Google Dig / obdobný DNS lookup. Uvnitř: stav na stránce DNS a doména.

Doména, SEO a kanály

Po přepnutí z *.myshoptet.com na vlastní doménu:

• zkontrolujte kanonické URL a přesměrování (apex ↔ www) — Shoptet průvodce bere www jako vstup,
• aktualizujte Search Console property a sitemapu,
• opravte feedy Heureka/Zboží/GMC (base URL) — viz XML feed a SEO,
• v PPC a srovnávačích změňte finální URL,
• u B2B / více jazyků zvažte oddělené domény vs mutace — jazykové mutace jsou samostatné téma v podpoře Shoptet (Cizí jazyky).

Ceny registrace domény neuvádíme — liší se dle TLD a registrátora; ověřte u dodavatele s/bez DPH k datu objednávky. Samotné DNS nastavení u Shoptet je součástí provozu e-shopu (tarif dle ceníku Shoptet — konkrétní částku sem nedoplňujeme bez aktuálního ověření řádku).

Přesměrování dalších domén

Pokud stara-znacka.cz má vést na hlavní e-shop, nastavte DNS přesměrovávané domény mimo Shoptet NS: CNAME www na www.hlavni-domena.cz a A na 185.184.254.10 + 185.184.254.11, pak v administraci Přesměrování domén. Červeně podbarvené IP/NS = DNS ještě nesedí.

Postup migrace bez výpadku (shrnutí)

Pokud e-shop už běží jinde a přecházíte na Shoptet, držte se Přesun na doménu:

1. Snižte TTL u A/CNAME (např. 300 s) den předem.
2. Neměňte nameservery — jen A na 185.184.254.10 / 185.184.254.11 a CNAME www → www.myshoptet.com.
3. Po propsání spusťte průvodce Připojit doménu a Dokončit.
4. Ověřte HTTPS, košík, platební návratové URL a e-maily.
5. Teprve pak vypněte starou platformu / DNS u původního hostingu.

U .cz domén je NSSET SHOPTET pohodlný zkratka jen když opravdu chcete Shoptet nameservery a doména je volná. U Active24, Forpsi, WebSupport, Wedos má Shoptet v DNS článku odkazy na konkrétní nápovědy k NSSET/NS — použijte je místo obecných fór.

Co zapsat do interního runbooku

Do firemního Notion/Confluence (nebo aspoň do sdíleného dokumentu u admin účtu) uložte:

• registrátor domény + kdo má přístup (2FA),
• zda používáte Shoptet NS nebo externí DNS,
• datum poslední změny A/CNAME a TTL,
• kontaktní e-mail e-shopu a kde je SPF/DKIM,
• odkaz na Google Dig / monitoring uptime,
• eskalační kontakt Shoptet ([email protected] mimo admin, jinak ticket z administrace).

Bez runbooku se DNS chyba při výměně IT řeší „naslepo“ a zbytečně prodlužuje downtime. Po úspěšném připojení domény teprve škálujte Kampaně a feedy.

Provozní scénáře v praxi

Představte si páteční odpoledne: marketing spouští kampaň na novou kolekci, ale certifikát HTTPS na vlastní doméně ještě „bliká“. Zákazník z Brna vidí varování prohlížeče a košík nedokončí. Příčina bývá banální — zbylý A záznam na starou IP, chybějící CNAME pro www, nebo CAA bez povolené autority. Právě proto patří DNS do runbooku stejně jako stavy objednávek či sklad.

Další častý příběh: firma má e-mail na Google Workspace a e-shop na Shoptetu. MX správně míří na Google, ale SPF pro transakční poštu z e-shopu nikdo nedoplnil. Potvrzení objednávky končí ve spamu, zákaznická linka řeší „kde je e-mail“ místo reklamací. Checklist výše odděluje MX (schránky) od SPF/DKIM (odesílání z platformy) — držte obě větve v jednom dokumentu.

Když expandujete na Slovensko nebo Maďarsko, doména a jazyková mutace jsou dvě různé páky. Doména řeší důvěru a SEO v zemi; mutace řeší jazyk UI. Neslučujte je do jednoho „DNS úkolu“. Nejdřív stabilní HTTPS na hlavní doméně, potom mutace či druhý e-shop dle nápovědy Cizí jazyky.

Po stabilizaci domény odešlete sitemap: Shoptet sitemap 2026: GSC, index a checklist.

Převod domény na nového majitele u registrátora a CZ.NIC řeší článek Prodej e-shopu na Shoptetu 2026.

FAQ

Musím mít nameservery Shoptet?

Ne. U nové prázdné domény to zjednodušuje správu; u migrace a DNSSEC držte NS u registrátora a nastavte A/CNAME.

Jak dlouho trvá propsání?

NS/NSSET až 48 hodin. A/CNAME podle TTL — často minuty až hodiny. Průvodce Dokončit aktivuje až po úspěšné kontrole.

Proč nejde zadat doménu bez www?

Průvodce očekává www.… nebo subdoménu. Apex řešte přesměrováním a A záznamy dle dokumentace.

Souvisí to s webmailem?

Ano přes MX a SPF/DKIM, ale schránky jsou samostatná funkce — viz článek o webmailu.

Co když používám jen Google Workspace?

MX míří na Google. SPF/DKIM pro Shoptet transakční poštu stejně nastavte na doméně kontaktního e-mailu e-shopu (sloučení SPF include).

Shrnutí pro majitele e-shopu

Doménové jméno je důvěryhodnost značky. Když zákazník zadá adresu obchodu a stránka nejde načíst, marketing ani slevy nepomůžou. Proto připojení domény patří na začátek provozního plánu — ještě před spuštěním srovnávačů a výkonnostní reklamy. Nastavení nameserverů nebo záznamů u registrátora zvládne zkušenější správce během hodiny, ale propsání změn si vyžádá trpělivost. Naplánujte si okno mimo hlavní prodejní špičku, připravte si přístupy k registrátorovi a ověřte, že máte zálohu kontaktů na podporu Shoptetu.

Po úspěšném připojení zkontrolujte nejen úvodní stránku, ale i košík, platební bránu, potvrzovací e-maily a mobilní zobrazení. Teprve když tyto části sedí, má smysl škálovat návštěvnost. Technický dluh v podobě starých IP adres nebo chybějícího zabezpečení pošty se ozve přesně ve chvíli, kdy máte nejvíce objednávek. Prevence je levnější než víkendové hasičiny.

Jazykové mutace, parametry produktů a statistiky řešte až na stabilní adrese s platným certifikátem. Stejně tak správa správců a dvojí ověření patří do stejného bezpečnostního balíčku jako doména — ztracený přístup k registrátorovi je stejně nebezpečný jako ztracený přístup do administrace obchodu.

Koordinace s týmem a dodavateli

Připojení domény není úkol jen pro „ajťáka“. Marketing potřebuje vědět, kdy se změní kanonická adresa, aby upravil odkazy v kampaních a v podpisových patičkách. Účetní potřebuje jistotu, že daňové doklady a odkazy v patičce e-shopu ukazují správnou firmu. Zákaznická podpora musí dostat krátký scénář, co říkat, když během propsání DNS někdo hlásí nedostupnost. Dopravci a platební brány mají návratové adresy — ty po přechodu z trial domény na vlastní jméno zkontrolujte jako první.

S registrátorem domény si předem ověřte, kdo má právo měnit nameservery a jak dlouho trvá podpora mimo pracovní dobu. U některých poskytovatelů je změna sady nameserverů dostupná jen v samoobsluze, u jiných přes ticket. Sepište si postup včetně snímků obrazovky, ať při další migraci nezačínáte od nuly. Pokud máte externí agenturu, dejte jí časový plán a jasné kritérium hotovo: zelená kontrola v administraci, platný zámek v prohlížeči a doručený testovací e-mail s objednávkou.

Bezpečnostní návyky patří do stejného balíku. Po dokončení připojení rotujte hesla u registrátora, zapněte dvojí ověření a odeberte dočasné přístupy agentuře, pokud už nejsou potřeba. Doména je klíčový majetek — její ztráta bolí víc než výpadek jedné kampaně. Pravidelná kontrola stavu záznamů v administraci e-shopu by měla být součástí měsíční údržby stejně jako zálohy a aktualizace doplňků.

Když plánujete sezónní špičku, doménové změny dělejte alespoň dva týdny dopředu. Propsání, vystavení certifikátu a doladění pošty si zaslouží klidný buffer. Ve špičce řešíte sklady a dopravu, ne telefonáty na podporu registrátora. Stejný princip platí pro přesměrování starších domén značky: připravte je mimo hlavní výprodej a ověřte, že přesměrování nesmíří na zastaralou IP adresu.

Vztah k e-mailům a důvěryhodnosti doručení

Doručitelnost potvrzení objednávky ovlivňuje reklamace i hodnocení obchodu. Když zpráva skončí ve spamu, zákazník myslí, že se objednávka nezaložila, a volá na linku. Správné nastavení autentizace pošty snižuje tento šum. Oddělte správu schránek od správy odesílání transakčních zpráv a newslettery řešte jako třetí vrstvu s vlastními pravidly. Každá vrstva má jiné záznamy a jiné důsledky při chybě.

Praktický test po každé větší změně: vytvořte objednávku z soukromé schránky u běžného poskytovatele, z firemní schránky a z mobilu. Sledujte, zda zpráva dorazí do doručené, do nabídek, nebo do spamu. Pokud dorazí jen někam, máte vodítko, kterou část autentizace doladit. Nezapomeňte na šablony stavů objednávek — i dokonalé DNS nepomůže, když je v šabloně špatná adresa odesílatele.

Kontrola po týdnu provozu

Sedm dní po připojení domény si sedněte na krátkou revizi. Porovnejte návštěvnost ze Search Console na nové adrese s očekáváním, projděte chybové stránky a ujistěte se, že přesměrování ze staré trial adresy funguje. Zeptejte se podpory, jestli nepřibyly stížnosti na nedoručené potvrzení. Zkontrolujte, že feedy srovnávačů už neukazují starou adresu. Tato týdenní smyčka odhalí problémy, které jednorázový checklist přehlédne, protože některé DNS cache a indexace vyhledávačů se mění pozvolna.

Pokud něco nesedí, vraťte se k tabulce povinných záznamů a k stavu v administraci. Neexperimentujte s náhodnými radami z fór — u domény platí oficiální dokumentace a konzistence hodnot. Až bude týden klidný, teprve označte úkol jako uzavřený v provozním plánu.

Každá úspěšná změna domény končí zápisem do deníku změn: datum, kdo prováděl, jaké hodnoty nastavil a jaký byl výsledek kontroly. Tento zápis ušetří hodiny při příští migraci nebo při předání e-shopu novému správci. Doména je základ, na kterém stojí důvěra zákazníků i měření marketingu. Bez ní zůstává i pečlivě připravený katalog jen dočasnou adresou bez dlouhodobé hodnoty pro celou značku.

Závěr

Připojení domény na Shoptetu je kontrolovaný postup: vyberte NS vs A/CNAME, nastavte přesné IP a CNAME, dokončete průvodce až po zelené kontrole a teprve potom řešte marketing. Checklist výše + oficiální tabulky z podpory snižují riziko víkendového výpadku. Další Ordinary témata (jazykové mutace, parametry, statistiky) stavějte až na stabilní HTTPS URL.

Zdroje

• Jak správně nastavit DNS záznamy — Shoptet Podpora (ověřeno 1. 11. 2026)
• Spuštění e-shopu na vlastní doméně
• Správa DNS záznamů v administraci e-shopu
• Přesměrování domén
• Přesun na doménu při přechodu