Série: B2B / velkoobchod · díl 1/10 Úvodní díl mapuje, co musí umět B2B e-shop oproti běžnému katalogu. Další díl: ceníky a minimální odběry ve Shoptetu / Upgates.
B2B e-shop vs klasický katalog: co musí umět platforma (1/10)
B2B e-shop není „stejný shop s vyšší slevou“. Dealer potřebuje vlastní ceník, často schválení účtu, splatnost faktury, minimální odběr a jinou dopravu než koncový zákazník. Klasický B2C katalog s PDF ceníkem posílaným e-mailem to dlouhodobě neunese. Tento díl shrnuje rozdíly, high-level srovnání platforem (Shoptet, Upgates, WooCommerce, Shopify) a checklist 15 bodů, podle kterého poznáte, jestli vám stačí „skrytý B2C“, nebo potřebujete skutečný B2B portál.
Zdroje: oficiální nápověda Shoptet Velkoobchod, zákon 424/2023 Sb. k přístupnosti (s disclaimerem), srovnání platforem na biztools. Ověřeno 11. 10. 2026. Text není právní ani daňové poradenství — DPH, reverse charge a smlouvy konzultujte s účetní a právníkem.
Ve zkratce
- B2B typicky vyžaduje: zákaznické skupiny + ceníky, schvalování registrací, jiné dopravy/platby, splatnost, min. odběry, uzavřenou viditelnost cen.
- Shoptet má nativní funkci Velkoobchod (ceníky, velkoobchodní skupiny, tabulkové zobrazení, oddělené dopravy/platby).
- Upgates, WooCommerce a Shopify řeší B2B pluginy / Plus / custom — volba závisí na hloubce ERP a rozpočtu.
- Zákon 424/2023 Sb. cílí na služby spotřebitelům; čistě B2B často stojí mimo působnost — pozor na smíšený B2B+B2C prodej.
- Originální prvek: checklist 15 must-have + rozhodovací tabulka „skrytý B2C vs B2B portál“.
Co je B2B katalog a co B2B e-shop
B2B katalog je přehled sortimentu určený firmám, ne spotřebitelům. Může mít podobu PDF ceníku, Excelu, uzavřené sekce na webu nebo katalogu v e-shopu, kde ceny a část produktů vidí jen přihlášení odběratelé. Umí zboží ukázat, ale objednávku, splatnost ani individuální ceník obvykle nevyřeší.
B2B e-shop (velkoobchodní portál) je katalog doplněný o objednávání: dealer se přihlásí, vidí svůj ceník a dostupnost, objedná sám a vy objednávku převezmete bez přepisování. Rozdíl v kostce: katalog odpovídá na otázku „co a za kolik nabízíme“, B2B e-shop navíc na „jak si to odběratel objedná a zaplatí“.
Které systémy se pro B2B e-shop hodí? Záleží na velikosti a napojení na ERP. Pro český trh a rychlý start bývá první volbou Shoptet s nativní funkcí Velkoobchod, dále Upgates, WooCommerce s B2B pluginy nebo Shopify (nativní B2B na plánu Plus). Srovnání najdete níže a standard B2B (tedy běžné minimum, které by platforma měla zvládat) shrnuje checklist 15 bodů.
Co je jinak než u B2C
| Oblast | Klasický B2C / katalog | B2B e-shop |
|---|---|---|
| Cena | Jedna (nebo akce) | Více ceníků podle skupiny / dealera |
| Registrace | Okamžitá | Často schválení + IČO / DIČ |
| Platba | Karta, převod, dobírka | Faktura se splatností, kreditní limit |
| Doprava | Balíček, výdejní místo | Paleta, vlastní rozvoz, jiné sazby |
| Viditelnost | Veřejný katalog | Část sortimentu jen pro přihlášené |
| UI | Marketingový grid | Tabulka, rychlé opakované objednávky |
| Feedy | Heureka / Zboží | Uzavřený dealer feed (ne veřejné CPC) |
Když dnes posíláte Excel e-mailem a objednávky přepisujete do ERP ručně, nejste „B2B digital“ — jste B2B s digitálním chaosem. Cíl portálu: dealer si objedná sám, vidí svůj ceník, dostane potvrzení, vy exportujete do účetnictví.
Shoptet: nativní Velkoobchod
Podle podpora.shoptet.cz/velkoobchod funkce umožňuje:
- Více zákaznických skupin a přiřazení ceníků (Zákazníci → Ceníky / Skupiny).
- Označení skupiny jako velkoobchodní — oddělené nastavení doprav a plateb, filtrování objednávek a statistik Maloobchod vs Velkoobchod.
- Požadavek na kompletní profil / autorizaci nových velkoobchodních registrací.
- Tabulkové zobrazení produktů pro skupiny (vhodné pro rychlé objednávání).
- Produkt viditelný jen pro velkoobchod: smažete cenu v Hlavním ceníku a necháte cenu jen ve velkoobchodním — uvidí ho jen uživatelé s daným ceníkem.
Hromadné naplnění dalšího ceníku řešíte exportem/importem (pricelist:N:price) — viz provozní návod k hromadným úpravám publikovaný souběžně. Detail ceníků a min. odběrů přijde v dílu 2 této série.
Upgates, WooCommerce, Shopify — high-level
| Platforma | B2B readiness (orientačně) | Kdy dává smysl |
|---|---|---|
| Shoptet | Nativní Velkoobchod v ekosystému CZ | Domácí B2B+B2C, rychlý start bez agentury |
| Upgates | B2B funkce / ceníky dle tarifu a dokumentace (ověřte aktuální docs při implementaci) | CZ hosting, flexibilita šablon |
| WooCommerce | Pluginy B2B (role, wholesale prices, quotation) + vlastní vývoj | Už máte WordPress, potřebujete hluboké custom |
| Shopify | B2B na Plus (companies, catalogs) / apps na nižších plánech | Mezinárodní dealeri, Markets, silný app ekosystém |
Srovnání platforem obecně: Shoptet vs Upgates, Shoptet vs Woo, Shoptet vs Upgates vs Woo, Shopify vs Shoptet.
Shopify Plus má native B2B (firmy, katalogy, platby na fakturu dle aktuální Shopify dokumentace) — na Basic/Grow očekávejte spíš apps a kompromisy. WooCommerce unese téměř cokoli, ale ceny a údržba pluginů rostou s každou výjimkou v ceníku.
Checklist 15 bodů: musí-have B2B platformy
| # | Požadavek | Proč to bolí, když chybí |
|---|---|---|
| 1 | Více ceníků / zákaznické skupiny | Bez toho ruční slevy a chyby |
| 2 | Skrytí cen před nepřihlášenými | Dealeri nechtějí veřejný dumping |
| 3 | Schvalování registrací (IČO) | Spam a falešní „velkoobchodníci“ |
| 4 | Minimální odběr / balení | Rozbitá marže na drobných objednávkách |
| 5 | Množstevní stupně | Standard B2B vyjednávání |
| 6 | Faktura se splatností / kreditní limit | Karta nestačí pro dealery |
| 7 | Oddělené dopravy a platby pro B2B | Paleta ≠ Zásilkovna |
| 8 | Tabulkové / rychlé objednání | Opakované SKU týdně |
| 9 | Opakování poslední objednávky | Šetří čas dealera |
| 10 | Export objednávek do ERP/účetnictví | Jinak přepisování |
| 11 | Práva obchodních zástupců | Slevy v terénu vs e-shop |
| 12 | Uzavřený feed / portál ke stažení ceníku | Ne Heureka pro B2B ceny |
| 13 | Audit změn cen a skupin | Reklamace „včera to bylo jinak“ |
| 14 | Mobilní použitelnost pro terén | Obchodník na cestách |
| 15 | Smíšený režim B2B+B2C bez úniku cen | Nejčastější past |
Ohodnoťte každý bod 0/1. Pod 8 = spíš vylepšete procesy a „skrytý B2C“. 12+ = investice do B2B funkce / Plus / pluginů se obvykle vrátí na chybovosti.
Kdy stačí „skrytý B2C“ s manuálními cenami
Skrytý B2C znamená: běžný e-shop, dealer dostane slevový kupón nebo individuální cenu v kartě zákazníka, část kategorií je showRegistered. Funguje, pokud:
- máte desítky (ne stovky) aktivních dealerů,
- ceníky se mění zřídka,
- nepotřebujete splatnost a kreditní limity v košíku,
- jste ochotni schvalovat objednávky ručně.
Jakmile marketing slíbí „self-service portál“ a obchodní tým tráví půlku dne opravami cen, je čas na skutečný B2B modul.
Roadmapa migrace z e-mailových objednávek
Orientační 90denní plán (detail v pozdějším dílu série):
- Týdny 1–2: data zákazníků, IČO, stávající ceníky, SKU mapování.
- Týdny 3–6: pilot 5–10 přátelských dealerů, tabulkové UI, sběr výhrad.
- Týdny 7–10: školení, incentivizace (drobná výhoda za objednávku přes portál).
- Týdny 11–12: postupné vypínání e-mailového kanálu pro standardní SKU.
Metrika úspěchu: podíl objednávek přes portál vs e-mail/telefon. Bez metriky migrace „nikdy neskončí“.
Přístupnost 424/2023 Sb. a B2B (disclaimer)
Zákon č. 424/2023 Sb. o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb se podle § 2 odst. 2 vztahuje na vyjmenované služby poskytované spotřebitelům, včetně služeb elektronického obchodování. Čistě B2B (pouze podnikatelům) typicky nespadá do této spotřebitelské působnosti — ale:
- smíšený obchod B2B+B2C se chová jako e-commerce vůči spotřebitelům v B2C části,
- výjimka mikropodniku a další detaily patří do právní analýzy,
- praktická přístupnost (kontrast, klávesnice, formuláře) dává smysl i bez povinnosti.
Více v článku Přístupnost e-shopu 2026. Toto není právní poradenství — před rozhodnutím o výjimce konzultujte právníka / ČOI praxi.
Propojení na zbytek biztools
- Platby a splatnost: série platebních bran (GoPay vs Comgate vs Stripe).
- Sklad: vlastní sklad vs 3PL.
- Shopify kontext: Shopify v Česku.
Proč české firmy s B2B často zůstávají u e-mailu
Zvyk. Obchodní zástupce má vztahy. Dealer „to takhle vždycky posílal“. Portál přitom není nepřítel vztahu — je to způsob, jak vztah zbavit přepisování tabulek. Když dealer vidí svůj ceník, dostupnost a historii, volá obchodníkovi kvůli výjimkám a projektům, ne kvůli běžné krabici zboží.
Druhý důvod bývá strach z transparentnosti. Veřejný únik velkoobchodních cen bolí. Proto checklist výše dává takový důraz na skrytí cen, schvalování účtů a oddělení feedů. Technologie pomůže jen tehdy, když současně nastavíte pravidla: kdo smí vidět jaký ceník, jak rychle schvalujete registrace a co se stane, když dealer přestane platit ve splatnosti.
Třetí důvod je podcenění dat. Bez čistých IČO, bez sjednocených kódů produktů a bez mapování starých e-mailových zkratek na SKU portál jen zrychlí chaos. Než koupíte vyšší tarif platformy, ukliďte tabulky. Teprve potom dává smysl investice do Shoptet Velkoobchodu, Woo pluginů nebo Shopify Plus.
Potřebujete-li pro B2B prodej napojit vlastní ERP přímo přes API, podívejte se, co nabízí Shoptet Premium a pro koho se vyplatí.
Navazující díl série ukazuje, jak velkoobchodní ceníky, množstevní slevy a minimální odběry nastavit v praxi: B2B ceníky a minimální odběry ve Shoptetu a Upgates.
Až máte jasno, že B2B portál dává smysl, nastavte registraci na IČO a schvalování účtů — postup v dílu Registrace na IČO a reverse charge v B2B e-shopu.
Platforma umí B2B — platební podmínky doladíte v Platební podmínky B2B: faktura se splatností vs karty (5/10).
Jak dealerům předávat ceny a sklad mimo veřejné feedy: Velkoobchodní XML feed a uzavřené ceníky mimo Heureku (6/10).
Přechod z e-mailových objednávek na portál rozepisuje 90denní plán v článku Migrace na B2B portál: 90denní plán z e-mailů (7/10).
FAQ
Co je B2B katalog?
B2B katalog je produktový přehled pro firemní odběratele – PDF, Excel, uzavřená sekce webu nebo katalog v e-shopu s cenami viditelnými jen po přihlášení. Na rozdíl od B2B e-shopu obvykle neřeší samotné objednání, splatnost faktur ani individuální ceníky.
Které systémy jsou nejlepší pro B2B e-shop?
Jednoznačně nejlepší systém neexistuje, záleží na rozsahu a napojení na ERP. Pro české firmy je nejrychlejší start Shoptet (nativní Velkoobchod), další možností jsou Upgates, WooCommerce s B2B pluginy a Shopify Plus. Orientační srovnání je v tabulce výše; vždy si před nákupem ověřte aktuální dokumentaci a ceny.
Co je B2B e-shop oproti běžnému e-shopu?
B2B e-shop obsluhuje firmy (dealery, odběratele) s vlastními ceníky, schvalováním účtů, často fakturou se splatností a jinou logistikou. Běžný B2C cílí na spotřebitele s veřejnými cenami a standardní dopravou.
Stačí mi Shoptet Premium s kupóny pro velkoobchod?
Pro pár odběratelů někdy ano. Pro desítky dealerů a více ceníků použijte funkci Velkoobchod (skupiny, ceníky, oddělené dopravy/platby) dle oficiální nápovědy Shoptetu.
Týká se zákon o přístupnosti 424/2023 čistě B2B e-shopu?
Zákon cílí na služby spotřebitelům. Čistě B2B obvykle stojí mimo, ale smíšený prodej a konkrétní výjimky posuďte s právníkem. Toto není právní poradenství.
Potřebuji Shopify Plus pro B2B?
Native B2B funkce Shopify jsou vázané na vyšší plány (Plus). Na nižších plánech řešíte B2B spíš aplikacemi a procesy. Ověřte aktuální Shopify dokumentaci před nákupem.
Jak začít migraci z e-mailových objednávek?
Nejdřív data a ceníky, pak malý pilot dealerů, pak školení a postupné vypnutí e-mailu pro standardní sortiment. Držte metriku podílu objednávek přes portál.
Zdroje
- Shoptet Podpora — Velkoobchod (11. 10. 2026)
- Zákon č. 424/2023 Sb. — disclaimer: není právní poradenství
- Srovnání platforem na biztools (odkazy výše)
