Upgates

Upgates je česká platforma pro provoz internetového obchodu v pronájmu (SaaS). Obchod nemusíte hostovat ani udržovat po technické stránce, platíte měsíční poplatek a o provoz systému se stará provozovatel. Podle oficiálního webu má služba přes 4 300 zákazníků. Oficiální web je upgates.cz a objednávat doporučujeme jen tam.

Fungování je jednoduché: v administraci založíte obchod, vyberete šablonu, nahrajete produkty ručně nebo importem a propojíte platby, dopravu a prodejní kanály. Recenze uvádějí, že základní e-shop lze nastavit zhruba za dvě hodiny. Nový e-shop můžete podle provozovatele 30 dní zdarma vyzkoušet.

Zásadní věc je cenový model. Podle oficiálního ceníku obsahují všechny tarify stejných 168 funkcí a více než 100 doplňků, takže za jednotlivé funkce neplatíte zvlášť. Tarify se liší limity: Bronze 450 Kč měsíčně (100 produktů, 1 jazyk, 3 uživatelé), Silver 1 150 Kč (1 000 produktů, 2 jazyky, 5 uživatelů), Gold 1 750 Kč (5 000 produktů, 5 jazyků, neomezeně uživatelů) a Platinum 3 250 Kč (50 000 produktů, neomezeně jazyků i uživatelů). Ceny jsou uvedeny v Kč bez DPH, roční platba dává slevu 10 %. Existuje také individuální tarif Exclusive. Zvlášť se platí některé služby: klientské API od 100 Kč měsíčně (plus 30 Kč za každých 1 000 denních volání navíc), další domény (750 Kč u druhé až páté, 350 Kč od šesté), pravidelné importy produktů (350 Kč, resp. 1 000 Kč při šesti a více napojeních), e-maily nad 10 000 měsíčně a SMS.

Ze zdrojů vyplývá tato nabídka funkcí: správa produktů a variant, SEO nástroje, vícejazyčnost na samostatných doménách, více obchodů a domén z jedné administrace, B2B ceny pro firemní zákazníky, hodnocení produktů s automatickými připomínkami zákazníkům a nově i asistent Upgates AI. Recenze zmiňují napojení na platební brány GoPay, PayU a PayPal, na dopravce Zásilkovna, Česká pošta a DPD a exporty do Heureky, Glami a Amazonu. Úplný seznam napojení a podmínky u jednotlivých služeb si ověřte u provozovatele.

Oproti Shoptetu je podle srovnání na portálu Softema Upgates vhodnější pro ty, kdo chtějí větší flexibilitu a rychlé načítání stránek a mají k dispozici vývojáře. Shoptet je podle téhož zdroje jednodušší pro úplné začátečníky. Rychlost potvrzují i recenze: jedna uvádí naměřené načítání zhruba 590 až 980 ms. Oproti open-source řešením typu PrestaShop neřešíte hosting, ale máte menší volnost zásahů do systému.

Kde to drhne: recenze shodně uvádějí menší výběr šablon (deset originálních oproti 20 až 25 u konkurence), vyšší ceny u větších katalogů a náklady, které s rozšiřováním rostou. Složitější úpravy podle srovnání často vyžadují pomoc vývojáře. Podpora je podle jedné recenze dostupná v pracovní dny zhruba od 8 do 16 hodin a odpovídá do cca 15 minut; k dispozici je e-mail, telefon a Facebook. Trvalá verze zdarma podle zdrojů neexistuje.

Čeština je u Upgates samozřejmostí: administrace, nápověda i podpora jsou česky, stejně tak ceník v korunách. Provozovatel nabízí návody, akademii, webináře a komunitní skupinu na Facebooku. Informace o umístění dat, GDPR zpracování, řešení DPH a OSS nebo konkrétních bankovních propojeních jsme v dostupných zdrojích nenašli, proto je před objednávkou ověřte u obchodního oddělení nebo ve zkušební verzi. Software jsme sami nezkoušeli, vycházíme z oficiálních materiálů a recenzí.