Série: Platební brány a checkout · díl 7/10 Navazuje na díl Apple Pay a Google Pay na českém e-shopu: kde to dává smysl. Příští díl: QR platba (SPD) mimo Shoptet Pay, bankovní převod a párování.
Odložená platba: Twisto, Skip Pay, konverze a riziko (7/10)
Odložená platba (Twisto, Skip Pay, PlatímPak) znamená, že zákazník zaplatí až do 30 dnů, ale e-shop dostane peníze hned a riziko nezaplacení nese poskytovatel. Pro obchodníka je to poplatek z transakce: u Comgate Profi 0,4 %, u Comgate Easy a Start 1 %, u GoPay 0,89 %; platba na třetiny stojí 1,9 % (Comgate Profi), 1 % (Easy, Start) a 1,99 % (GoPay). Ceny jsou z ceníků bran ověřených 3. 11. 2026; ceníky DPH neuvádějí. Níže je srovnání limitů, výpočet nákladu na objednávku a kdy se odložená platba vyplatí.
Ve zkratce
- Odložená platba se zapíná u platební brány, ne jako samostatná smlouva s Twisto nebo Skip Pay (u Comgate se aktivuje automaticky, u GoPay v obchodním účtu).
- U Comgate Profi a GoPay je odložená platba levnější než platba kartou u stejné brány (u Easy stejná cena).
- Limity se liší podle brány: Twisto přes Comgate i GoPay do 25 000 Kč; Skip Pay přes Comgate do 50 000 Kč, přes GoPay bez účtu do 10 000 Kč.
- Rizika pro e-shop: vratky a storna, komunikace splatnosti, zamítnutí zákazníka při ověření.
- Originální prvek: náklad na objednávku 1 000 / 2 000 / 5 000 Kč podle metody a brány a checklist ☐.
Text navazuje na srovnání bran GoPay vs Comgate vs Stripe 2026 a na výběr brány podle obratu a průměrné objednávky.
Jak odložená platba funguje pro obchodníka
Z pohledu e-shopu je odložená platba další platební metoda v bráně. Zákazník ji vybere v seznamu metod, poskytovatel ho během pár vteřin ověří a e-shop dostane potvrzení o zaplacení. Nápověda Comgate uvádí, že obchodník získá prostředky ihned po nákupu a peníze jsou poukázány ve standardní době výplat brány. GoPay na stránce odložených plateb píše, že obchodník obdrží plnou částku ihned a platbu od zákazníka řeší Twisto nebo Skip Pay.
Prakticky to znamená:
- Nezaplacení zákazníkem neřešíte vy. Vymáhání a upomínky jsou na straně poskytovatele.
- Objednávka je pro vás zaplacená stejně jako u karty: stav objednávky, faktura a expedice jedou běžným procesem.
- Vratky řešíte jako refundaci přes bránu. Peníze se vrací přes poskytovatele, zákazník pak dluží méně nebo nic.
Rozdíl proti dobírce: u dobírky čekáte na peníze od dopravce a nese se riziko nepřevzaté zásilky; u odložené platby máte peníze hned a zásilka odchází jako předplacená.
Kolik stojí odložené platby (k 3. 11. 2026)
| Brána a tarif | Odložená platba (Twisto, Skip Pay, PlatímPak) | Platba na tři splátky | Platba kartou EU spotřebitelská | Zdroj |
|---|---|---|---|---|
| Comgate Profi | 0,4 % + 0 Kč | 1,9 % + 0 Kč (Twisto, Skip Pay, ESSOX) | 0,67 % + 1 Kč | ceník Profi PCZK26 |
| Comgate Easy | 1 % + 0 Kč | 1 % + 0 Kč | 1 % + 0 Kč | ceník Easy ECZK26 |
| Comgate Start | 1 % + 0 Kč | 1 % + 0 Kč | do 50 tis. Kč měsíčně zdarma, pak 1 % | ceník Start SCZK26 |
| GoPay | 0,89 % | 1,99 % (platba na třetiny) | 0,95 % + 0 Kč | gopay.com/cs/cena |
Comgate u Profi uvádí také řádek Platby na splátky – Cofidis, ESSOX, Home Credit za 0 % + 0 Kč. Comgate garantuje výši poplatků v těchto cenících nejméně do 31. 12. 2026. K tomu platí běžné poplatky bran: Comgate refundace 5 Kč a chargeback 990 Kč; GoPay storno platby 5 Kč, chargeback 990 Kč, vyúčtování a převod na účet 10 Kč a měsíční provoz 80 Kč (ceník uvádí „do 50 000 Kč/měs.“). Podrobnosti tarifů Comgate jsou v dílu Comgate ceník 2026: tarify Start, Easy a Profi.
Limity a splatnost podle poskytovatele a brány
| Metoda | Přes Comgate | Přes GoPay |
|---|---|---|
| Twisto – odložená platba | do 25 000 Kč, splatnost do 30 dnů (s registrací 45) | do 25 000 Kč (s účtem do 100 000 Kč), 30 dnů (s účtem 45) |
| Twisto – na třetiny | v ceníku jako platby na tři splátky | 1 000–25 000 Kč (s účtem do 100 000 Kč), 60 dnů |
| Skip Pay – odložená platba | do 50 000 Kč, až 30 dnů po doručení | do 10 000 Kč (s účtem do 100 000 Kč), 30 dnů (s účtem 50) |
| Skip Pay – na třetiny | v ceníku jako platby na tři splátky | 1 000–60 000 Kč (s účtem do 100 000 Kč), 60 dnů |
| PlatímPak (Raiffeisenbank) | do 25 000 Kč, odklad až 30 dnů, pak úhrada nebo splátky | neuvedeno |
Údaje pro Comgate jsou z nápovědy Odložená platba, pro GoPay ze stránky Odložené platby, obojí k 3. 11. 2026. Limity se mezi branami liší, takže u drahého zboží ověřte, zda metoda vůbec projde.
Originální prvek: náklad na objednávku podle metody
Výpočet z ceníků výše (procento × hodnota objednávky + fixní část), bez měsíčních poplatků a bez DPH, kterou ceníky neuvádějí.
| Hodnota objednávky | Comgate Profi karta | Comgate Profi odložená | Comgate Profi třetiny | Comgate Easy (vše) | GoPay karta | GoPay odložená | GoPay třetiny |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 000 Kč | 7,70 Kč | 4,00 Kč | 19,00 Kč | 10,00 Kč | 9,50 Kč | 8,90 Kč | 19,90 Kč |
| 2 000 Kč | 14,40 Kč | 8,00 Kč | 38,00 Kč | 20,00 Kč | 19,00 Kč | 17,80 Kč | 39,80 Kč |
| 5 000 Kč | 34,50 Kč | 20,00 Kč | 95,00 Kč | 50,00 Kč | 47,50 Kč | 44,50 Kč | 99,50 Kč |
Co z tabulky plyne:
- Odložená platba je levnější než karta u Comgate Profi a GoPay, u Comgate Easy stojí stejně. U tarifu Start jsou karty do 50 tis. Kč měsíčně zdarma, takže tam odložená platba vychází dráž.
- Platba na třetiny je dražší než odložená platba: u GoPay zhruba 2,2×, u Comgate Profi 4,75×. Vyplatí se, když u dražšího zboží zvedne konverzi nebo hodnotu objednávky aspoň o rozdíl v poplatku.
- U objednávky 5 000 Kč je rozdíl mezi kartou a třetinami u GoPay 52 Kč, u Comgate Profi 60,50 Kč. Zhruba tolik musí třetiny „přinést“ na marži navíc, aby byly neutrální.
Konverze: kdy odložená platba pomáhá
Vymyšlená procenta růstu konverze tady neuvádíme; poskytovatelé a brány publikují vlastní čísla, která se nedají přenést na váš e-shop. Rozumné je testovat. Odložená platba typicky pomáhá:
- u nového e-shopu bez recenzí, kde zákazník nechce platit předem neznámému obchodu, a přitom by nechtěl dobírku,
- u módy a obuvi, kde zákazník počítá s vrácením části zboží,
- u objednávek před výplatou — Comgate to v nápovědě výslovně uvádí jako scénář.
Méně pomáhá u levného zboží s nízkou hodnotou košíku (rozhoduje rychlost checkoutu) a u B2B, kde odběratel platí na fakturu se splatností. Pro B2B je vhodnější postup z dílu Platební podmínky B2B: faktura se splatností vs karty.
Jak to změřit
- Zjistěte podíl dobírky a karty v objednávkách za poslední 3 měsíce.
- Zapněte odloženou platbu na 6 až 8 týdnů bez jiných změn v checkoutu.
- Sledujte konverzní poměr checkoutu, podíl dobírky (nahrazuje ji odložená platba?) a průměrnou hodnotu objednávky u odložených plateb.
- Spočítejte náklad: poplatek brány + vratky. Porovnejte s ušetřenými náklady na dobírku a nepřevzaté zásilky ve vašem případě.
Rizika a provozní pasti
Vratky a storna. Při odstoupení od smlouvy vracíte peníze přes bránu stejně jako u karty (Comgate refundace 5 Kč, GoPay storno 5 Kč). Proces vratek musí být rychlý: zákazník mezitím dostává od poskytovatele informaci o splatnosti a pozdní refundace vede ke stížnostem. Lhůty pro odstoupení řeší článek Odstoupení od smlouvy do 14 dnů a tlačítko 2027, vyřízení reklamací Lhůta pro vyřízení reklamace: SLA a makra v helpdesku.
Zamítnutí při ověření. Poskytovatel může zákazníka neschválit. Checkout musí umožnit vrátit se a zvolit jinou metodu bez ztráty košíku. Vyzkoušejte to na testovací objednávce.
Komunikace v checkoutu. U metody uveďte, kdo je poskytovatel a že podmínky odkladu a splátek stanovuje on. Nepište vlastní sliby typu „bez poplatků navždy“ — podmínky pro zákazníka se mohou změnit a nejsou vaše. Pokud jde o splátky a úvěr, informační povinnosti plní poskytovatel úvěru; vaše VOP by měly uvádět platební metody a odkaz na podmínky poskytovatele. Strukturu VOP popisuje díl VOP a reklamační řád e-shopu.
Limity podle brány. Když máte dražší zboží, limit Skip Pay přes GoPay bez účtu (10 000 Kč) může metodu u části košíků vyřadit. Comgate uvádí pro Skip Pay až 50 000 Kč.
Účetnictví. Platba přes odloženou metodu chodí ve výplatě brány stejně jako karetní; v účetnictví ji párujete podle výpisu brány. Daňový doklad vystavujete běžně. Tento text není právní, daňové ani finanční poradenství — u splátkového prodeje a smluvních podmínek se poraďte s právníkem nebo účetní.
Nastavení na Shoptetu a WooCommerce
U Comgate nápověda uvádí, že odložená platba je aktivována automaticky a zobrazuje se v seznamu metod brány. U GoPay ji podle stránky odložených plateb zapnete pár kliky v obchodním účtu, pokud máte aktivní bránu. Napojení brány na e-shop je stejné jako u karet; postup pro GoPay ve Shoptetu a WooCommerce je v dílu GoPay ve Shoptetu a WooCommerce: nastavení krok za krokem. Platformy: Shoptet, WooCommerce.
Pokud používáte Stripe, odložené platby Twisto a Skip Pay v něm nenahradíte; hybridní model se dvěma branami popisuje díl Stripe v Česku 2026.
Checklist před spuštěním odložené platby
- ☐ Ověřeno v ceníku brány, kolik stojí odložená platba a na třetiny u vašeho tarifu.
- ☐ Ověřen limit metody vůči průměrné a maximální hodnotě vašich košíků.
- ☐ Metoda zapnutá v bráně a viditelná v checkoutu na mobilu i desktopu.
- ☐ Test zamítnutí: zákazník se vrátí a zvolí jinou metodu bez ztráty košíku.
- ☐ Test refundace: částečná i plná vratka, kontrola stavu u poskytovatele.
- ☐ Text u metody uvádí poskytovatele a odkaz na jeho podmínky.
- ☐ VOP doplněné o platební metody.
- ☐ Interní SLA pro refundace (např. do 3 pracovních dnů od přijetí vratky).
- ☐ Změřený výchozí stav: podíl dobírky, konverze checkoutu, AOV.
- ☐ Po 6–8 týdnech vyhodnocení a rozhodnutí, zda ponechat třetiny.
FAQ
Kdo nese riziko, když zákazník odloženou platbu nezaplatí?
Poskytovatel (Twisto, Skip Pay, PlatímPak). Comgate i GoPay uvádějí, že obchodník dostane peníze ihned po nákupu a platbu od zákazníka řeší poskytovatel.
Kolik stojí odložená platba přes Comgate?
Podle ceníků k 3. 11. 2026: Profi 0,4 % + 0 Kč, Easy a Start 1 % + 0 Kč. Platby na tři splátky: Profi 1,9 %, Easy a Start 1 %.
Kolik stojí odložená platba přes GoPay?
Podle ceníku k 3. 11. 2026 0,89 % z transakce, platba na třetiny 1,99 %.
Potřebuji samostatnou smlouvu s Twisto nebo Skip Pay?
Při zapojení přes Comgate nebo GoPay se metoda zapíná v bráně; Comgate ji aktivuje automaticky, GoPay v obchodním účtu. Podmínky si ověřte ve smlouvě s bránou.
Jak se řeší vrácení zboží zaplaceného odloženou platbou?
Refundací přes bránu jako u karty. Poplatek za refundaci je u Comgate 5 Kč, u GoPay storno platby 5 Kč.
Hodí se odložená platba pro B2B?
Spíše ne. Firmy obvykle platí na fakturu se splatností a limity odložených plateb míří na spotřebitele.
Závěr
Odložená platba je u českých bran levná a riziko nezaplacení nenesete vy. Rozhoduje provoz: rychlé refundace, srozumitelný text v checkoutu a limity podle brány. Zapněte ji jako test, měřte podíl dobírky a konverzi a platbu na třetiny ponechte jen tam, kde se zaplatí vyšší hodnotou košíku.
Zdroje
- Comgate: ceníky Profi, Easy, Start; nápověda Odložená platba (ověřeno 3. 11. 2026)
- GoPay: Ceník, Odložené platby (ověřeno 3. 11. 2026)
- Předchozí díly série: ID 476, 492, 510, 520, 529, 538
- Text není právní, daňové ani finanční poradenství.
