Nastavení GoPay ve Shoptetu a WooCommerce krok za krokem

GoPay napojíte na Shoptet přes doplněk GoPay+ (Propojení → GoPay+, žádost, import platebních metod) a na WooCommerce přes oficiální plugin GoPay for WooCommerce (GoID, Client ID, Client Secret, testovací režim). Před aktivací potřebujete HTTPS, shodu IČ e-shopu s účtem GoPay a dokončenou registraci / KYC u brány. Níže je postup pro obě platformy, omezení Apple/Google Pay dle dokumentace a checklist před ostrým provozem (stav k 22. 10. 2026).

Ve zkratce

• Shoptet: používejte GoPay+ (spravuje GoPay), ne starý doplněk GoPay pod správou Shoptetu.
• Po aktivaci importujte platební metody a teprve ty zviditelněte v Nastavení → Doprava a platby → Způsoby platby.
• WooCommerce: plugin z wordpress.org, údaje sandbox vs produkce, vypněte test mode až po kontrole.
• Originální prvek: srovnávací tabulka Shoptet vs Woo a checklist ☐ testovacích plateb.

Srovnání poplatků bran je v GoPay vs Comgate vs Stripe 2026; výběr podle AOV v dílu Platby #2. Tento článek neuvádí sazby poplatků — berte je z aktuálního sazebníku GoPay. Nejde o právní ani daňové poradenství.

Než začnete: registrace, KYC a testovací účet

1. Založte obchodní účet u GoPay a dokončete ověření totožnosti / firmy (KYC) podle výzev v administraci brány.
2. Požádejte o testovací (sandbox) údaje — GoID, Client ID, Client Secret pro test i později pro provoz. Údaje GoPay zasílá e-mailem / SMS; při ztrátě žádejte přeposlání přes podporu.
3. Připravte e-shop: platná doména, HTTPS (TLS), u Shoptetu stejné IČ jako u GoPay účtu.
4. Rozhodněte režim: nejdřív testovací platby, teprve potom ostrý provoz.

Bez HTTPS a shody IČ GoPay+ ve Shoptetu neaktivujete — FAQ GoPay to uvádí jako častou chybu (neshoda IČ vs EVČ).

GoPay+ ve Shoptetu

Aktivace doplňku

Podle stránky doplňku GoPay+ na doplnky.shoptet.cz a FAQ GoPay (ověřeno 22. 10. 2026):

1. V administraci Shoptetu aktivujte doplněk GoPay+.
2. Přejděte do Propojení → GoPay+ a odešlete žádost do GoPay (nebo nechte nastavit API klíče, pokud účet už máte).
3. Po schválení otevřete nastavení doplňku. Zapněte testovací režim, dokud neověříte platby.
4. V sekci Zobrazené platební metody zvolte variantu zobrazení a klikněte na Importovat.
5. Jděte do Nastavení → Doprava a platby → Způsoby platby. Objeví se metody typu GoPay+ (karta, bankovní převod, Google Pay, případně další dle smlouvy). Označte je jako Viditelné.

Kritická chyba: nepřepisujte starý typ platby

FAQ GoPay výslovně varuje: neupravujte starou metodu „GoPay“ jen změnou typu na GoPay+. Brána se pak nemusí otevřít a v košíku zůstane jedna chybná metoda. Správný postup je import nových metod z GoPay+ a teprve jejich zviditelnění. Starý doplněk GoPay (pod správou Shoptetu) už GoPay nerozvíjí; přechod na GoPay+ je podle FAQ bez výpadku, pokud postupujete dle návodu přechodu.

Co GoPay+ umí (dle stránky doplňku)

• desítky platebních metod včetně Google Pay, Apple Pay, Click to Pay a PSD2 bankovních plateb (konkrétní sada závisí na smlouvě),
• více měn a jazykových lokalizací,
• branding brány (logo, barvy),
• storno plateb z administrace doplňku (jen v provozním režimu, ne v testu),
• platební odkazy u nedokončených plateb,
• předautorizace (pokud máte ve smlouvě).

Import metod podporuje češtinu, slovenštinu, angličtinu, maďarštinu, němčinu a francouzštinu; jiné jazyky vyžadují ruční přepis názvů v administraci.

Apple Pay a Google Pay

GoPay má samostatné návody „Jak spustit Apple Pay / Google Pay na platební bráně“. Na Shoptetu metody po aktivaci u GoPay naimportujte a zviditelněte. Omezení (zařízení, prohlížeč, doména, geografická dostupnost) řídí GoPay a výrobci peněženek — v článku je neuvádíme jako univerzální pravidla; ověřte aktuální dokumentaci help.gopay.com před slibem zákazníkům.

Oficiální plugin GoPay ve WooCommerce

Instalace

Podle anglické nápovědy GoPay How to install and setup the WooCommerce plugin a stránky pluginu na wordpress.org (verze 1.0.37, aktualizace říjen 2026):

1. Ve WordPressu Zásuvné moduly → Přidat nový, vyhledejte GoPay for WooCommerce od GoPay a nainstalujte / aktivujte.
2. V levém menu otevřete GoPay gateway → Settings.
3. Vyplňte GoID, Client ID, Client Secret (sandbox pro test).
4. Nechte Test mode zapnutý, uložte a počkejte na načtení dalších voleb.
5. Zapněte Enable, nastavte Title/Description, výchozí jazyk, povolené země a dopravní metody, povolené platební metody a banky (musí být povolené i ve vašem GoPay účtu).
6. Po úspěšných testech přepněte na produkční údaje a vypněte Test mode.

Upozornění k cookie / GDPR pluginům

Dokumentace pluginu upozorňuje, že CMP a privacy pluginy mohou blokovat skripty GoPay — metoda zmizí z checkoutu nebo tlačítko „pokračovat“ nereaguje. Přidejte domény a skripty GoPay na allowlist, vyčistěte cache a znovu otestujte. Konflikt hledejte dočasným vypínáním pluginů.

Webhooky a děkovací stránka

Oficiální plugin spoléhá na notifikace o stavu platby (změna stavu objednávky). Po testovací platbě ověřte, že se stav ve WooCommerce změní na zaplaceno / zpracovává se podle nastavení. Děkovací stránka WooCommerce musí zůstat dostupná po návratu z brány; nepřesměrovávejte ji custom kódem bez testu.

Srovnání: Shoptet GoPay+ vs WooCommerce plugin

Testovací checklist před ostrým provozem ☐

☐ HTTPS funguje na ostré doméně (ne jen na dočasné URL).
☐ IČ e-shopu (Shoptet) = IČ u GoPay; u Woo ověřen provozovatel.
☐ Sandbox platba kartou / bankovním tlačítkem projde a objednávka se označí.
☐ Návrat na děkovací stránku zobrazí správný stav.
☐ Storno / refundace ověřena tam, kde to režim dovoluje (u GoPay+ storno jen mimo test).
☐ Viditelné metody v košíku odpovídají smlouvě (žádné metody „navíc“).
☐ Apple Pay / Google Pay otestovány na podporovaném zařízení, pokud je slibujete.
☐ CMP / AdBlock vypnutý při kontrole admin nastavení GoPay+ (FAQ: blokovače schovají UI).
☐ Produkční údaje uložené, test mode vypnutý, monitoring první den plateb.
☐ Interní postup reklamací plateb propojen s supportem (chargebacky řeší sazebník — viz srovnání bran).

Provozní tipy po spuštění

• Nedokončené platby: v GoPay+ nastavte platební odkaz a jeho platnost (sekce Ostatní nastavení).
• Účetnictví: výpisy z GoPay importujte do fakturačního nástroje; párování QR / banky u Shoptet Pay je jiné téma (QR platba).
• Výběr brány: pokud GoPay nevyhovuje AOV nebo sazbám, porovnejte Comgate/Stripe v dílu #1 a dílu #2.
• Platforma: rozdíl Shoptet vs Woo obecně shrnuje srovnání 2026; založení Shoptetu průvodce za 1 den.

Po GoPay můžete srovnat i Comgate — sazby Start/Easy/Profi shrnuje Comgate ceník 2026: tarify Start, Easy a Profi.

GoPay na Shoptetu/Woo doplňte o rozhodnutí, zda karty půjdou i přes Stripe — viz Stripe v Česku 2026: CZK výplaty, DPH a co ověřit před startem (5/10).

Po nastavení GoPay zapněte wallet platby dle Apple Pay a Google Pay na českém e-shopu (6/10).

Po napojení GoPay lze zapnout i odložené platby — podmínky a limity v článku Odložená platba: Twisto, Skip Pay (7/10).

GoPay QR doplňuje karty; alternativu SPD + párování faktur popisuje QR platba SPD mimo Shoptet Pay: převod a párování (8/10).

FAQ

Jak nastavím GoPay ve Shoptetu?

Aktivujte GoPay+, odešlete žádost, importujte platební metody a zviditelněte je v Způsobech platby. Nepřepisujte starou metodu GoPay změnou typu.

Jak nastavím GoPay ve WooCommerce?

Nainstalujte oficiální plugin GoPay for WooCommerce, vyplňte GoID / Client ID / Client Secret, nejdřív v test mode, pak přepněte na produkci.

Proč se mi GoPay+ nezobrazuje v administraci?

FAQ uvádí blokovače reklam a sledování (včetně vestavěného štítu prohlížeče). Vypněte je a obnovte stránku.

Mohu používat Apple Pay a Google Pay?

Ano, pokud je máte schválené u GoPay a naimportované / povolené v pluginu. Ověřte aktuální podmínky v nápovědě GoPay — dostupnost závisí na zařízení a nastavení brány.

Co když nesedí IČ mezi Shoptetem a GoPay?

Doplněk neaktivujete, dokud se provozovatel neshoduje. Buď upravte IČ u Shoptetu, nebo u GoPay, případně kontaktujte GoPay při výjimečném převodu.

Kde zjistím poplatky GoPay?

V oficiálním sazebníku / ceníku GoPay. Tento návod sazby nekopíruje — mění se a patří do smlouvy. Orientaci dává srovnávací článek GoPay vs Comgate vs Stripe na biztools.

Závěr

Napojení GoPay je u Shoptetu otázka správného doplňku (GoPay+ + import metod) a u WooCommerce otázka oficiálního pluginu s oddělenými sandbox a produkčními údaji. Než vypnete testovací režim, projděte checklist ☐ a ověřte návrat z brány i storno. Poplatky a limity řešte ze sazebníku a ze srovnání bran; nastavení checkoutu pak laděte podle konverzí v GA4.

Scénáře nasazení podle velikosti e-shopu

Nový e-shop, první platební brána

Začněte testovacím prostředím a malým sortimentem platebních metod (karta + jedno bankovní tlačítko). Až projde deset ostrých plateb bez reklamace, teprve zapněte Apple Pay / Google Pay, pokud je máte ve smlouvě. Příliš mnoho metod v košíku na začátku ztěžuje podporu i účetní párování.

Migrace ze starého doplňku GoPay na GoPay+

Postupujte striktně podle návodu přechodu od GoPay: nechte běžet stávající platby, proveďte import nových metod a staré metody postupně skryjte až po ověření. FAQ uvádí, že přechod může být bez výpadku — ale jen pokud nepřepíšete typ staré metody ručně. Naplánujte si přechod mimo hlavní prodejní špičku a mějte připravený kontakt na podporu GoPay.

WooCommerce s více pluginy dopravy

Omezte GoPay na konkrétní dopravní metody a země v nastavení pluginu. Častá chyba je nechat bránu zapnutou pro dopravu, která ve skutečnosti neexistuje pro danou zemi — zákazník zaplatí a teprve potom zjistí, že doručení nejde. Po každé změně dopravních pluginů znovu otestujte checkout.

Reklamace a storna v praxi

Sepište interní postup: kdo smí stornovat, do jaké částky, a jak se storno propsuje do skladu a účetnictví. U GoPay+ je storno v administraci dostupné v provozním režimu; limity částečných storen (např. čekání 24 hodin u některých metod) berte z aktuálních tipů v nápovědě GoPay, ne z paměti. Chargebacky a poplatky za ně patří do sazebníku — v tomto návodu je nečíslujeme.

Související povinnosti e-shopu

Platební brána neřeší VOP, reklamační řád ani tlačítko odstoupení. Tyto povinnosti musíte mít pokryté zvlášť; platební storno není totéž jako odstoupení od smlouvy. Text není právní poradna — při nejasnostech vycházejte ze zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a z podmínek GoPay.

Shrnutí rozdílů platforem jednou větou

Ve Shoptetu rozhoduje správný doplněk a import metod; ve WooCommerce rozhoduje správné prostředí (test vs provoz) a to, že CMP neschová skripty brány. V obou případech platí: nejdřív testovací platba s kontrolou stavu objednávky, potom ostrý provoz.

Provozní zkušenosti při spouštění platební brány

První den ostrého provozu

Ráno ověřte, že produkční údaje jsou uložené a zkušební režim vypnutý. Dopoledne proveďte vlastní malou platbu skutečnou kartou a hned ji stornujte podle interního postupu. Odpoledne sledujte, zda stavy objednávek sedí s výpisem v administraci brány. Večer zkontrolujte, že účetní dostane podklady ve formátu, který umí načíst.

Co říkat zákazníkovi při neúspěšné platbě

Připravte krátkou odpověď podpory: platbu lze zkusit znovu, případně zvolit jinou metodu, a že peníze při nedokončené autorizaci se obvykle uvolní podle banky. Nepřesné sliby lhůt vytvářejí zbytečné reklamace. Odkaz na nedokončenou platbu posílejte jen pokud máte ověřenou platnost odkazu v nastavení.

Souhra dopravy a plateb

Některé metody dává smysl omezit jen na určité dopravce (například dobírku nebrat u drahých zásilek). Po každé změně ceníku dopravy znovu projděte košík jako zákazník. Nesoulad mezi zvolenou dopravou a dostupnou platbou je častý důvod opuštění objednávky těsně před koncem.

Kdy volat podporu brány

Když se platba v bráně dokončí, ale objednávka zůstane nezaplacená, nejdřív ověřte notifikace a protokoly. Až když reprodukujete chybu na testovacím i ostrém prostředí, kontaktujte podporu s číslem platby, časem a popisem kroků. Čím přesnější podklady, tím rychlejší oprava.

Účetní uzávěrka a výpisy

Domluvte si s účetní, v jakém formátu chce výpisy a jak často. Nespoléhejte na to, že „někde v administraci něco je“. Pravidelný export snižuje riziko, že na konci měsíce budete dohledávat desítky nejasných pohybů. Při změně právnické osoby nebo bankovního účtu nejdřív dokončete změnu u brány, teprve potom u e-shopu.

Bezpečnost přístupů

Údaje klientského identifikátoru a tajného klíče neukládejte do veřejných repozitářů ani do sdílených tabulek bez omezení přístupu. Po odchodu spolupracovníka přístupy otočte. U Shoptetu hlídejte, kdo má právo spravovat propojení; u WordPressu kdo smí měnit zásuvné moduly.

Shrnutí pro rychlé rozhodnutí

Než spustíte placenou návštěvnost naplno, ověřte tři věci: shodu cen a dostupnosti mezi obchodem a výstupy pro srovnávače, funkční měření dokončených nákupů po udělení souhlasu a srozumitelný postup pro podporu při neúspěšné platbě nebo reklamaci. Teprve potom dává smysl zvyšovat rozpočty.

Pokud něco z toho chybí, nejdřív opravte základ. Platit za prokliky do rozbitého košíku nebo do stránek s jinou cenou než ve výpisu je nejdražší způsob, jak se učit. Stejně tak nemá smysl slibovat dopravu zdarma nebo expresní doručení, pokud to ceník a sklad reálně neumožňují.

Pro menší týmy platí jednoduché pravidlo: jeden člověk vlastní měření, druhý vlastní obsah katalogu, třetí vlastní rozpočet. Když jste na všechno sami, vyhraďte si v kalendáři pevný blok na kontrolu diagnostiky a nespoléhejte na to, že „to nějak běží“. Systémy se mění, podmínky srovnávačů se upravují a prohlížeče zpřísňují práci se souhlasy.

Na závěr připomeňme, že čísla v reklamních přehledech nejsou účetní závěrka. Úspěch poznáte podle hrubé marže po odečtení dopravného, poplatků za platby a nákladů na reklamace. Držte se ověřených zdrojů, dat z vlastní administrace a oficiálních nápověd výrobců — a každé tvrzení o cenách v článku opírejte o datum ověření.

Kontrolní otázky před škálováním

1. Sedí cena a dostupnost u deseti náhodně vybraných položek mezi obchodem a výpisem ve srovnávači?
2. Prošla zkušební objednávka včetně návratu na děkovací stránku a změny stavu?
3. Vidí zákazník po odmítnutí personalizace reklam stále funkční košík, jen bez měřicích skriptů?
4. Má podpora připravené odpovědi na neúspěšnou platbu, zpožděné doručení a vrácení peněz?
5. Ví účetní, odkud stáhne výpis a jak páruje platby s doklady?

Když na některou otázku odpovíte ne, odložte navyšování rozpočtu. Nejprve dokončete chybějící krok. Tento přístup je nudný, ale šetří peníze i nervy. Růst má smysl až ve chvíli, kdy základy drží a vy dokážete vysvětlit, proč se včerejší čísla liší od dnešních — jestli šlo o výpadek měření, změnu sortimentu, nebo skutečný posun ve výkonu.

Poslední připomínka k odpovědnosti provozovatele

Provozovatel e-shopu zůstává odpovědný za správnost nabídky, za zpracování osobních údajů a za to, že reklamní tvrzení odpovídají skutečnosti. Nástroje a doplňky jen technicky zprostředkují platbu, měření nebo výpis zboží. Když se něco rozjede, nejdřív zkontrolujte vlastní nastavení a teprve potom hledejte chybu u dodavatele služby. Pečlivost při spouštění ušetří pozdější dohady se zákazníky i se srovnávači.

Ověření před publikací kampaně nebo plateb

Pečlivě ověřujte správnost údajů v katalogu, dostupnost zboží, výši dopravného a průběh platby. Číselné údaje vždy berte z oficiálních ceníků a nápovědy s datem kontroly — žádná vymyšlená čísla do textu nepatří. Stejně tak kontrolujte, že reklamní tvrzení sedí s košíkem a že měření dokončených nákupů funguje jen po udělení potřebného souhlasu. Až tyto základy drží, teprve navyšujte rozpočty nebo zapínejte další platební metody.

Provozní disciplína před ostrými platbami

Důsledná příprava snižuje počet reklamací, zrychluje podporu a chrání důvěru zákazníků i u platební brány. Než vypnete zkušební režim, ověřte HTTPS, shodu identifikace provozovatele, dokončení zkušební platby a návrat na děkovací stránku. Teprve potom zapínejte další metody nebo peněženky. Spěch při spouštění bran bývá dražší než jeden den navíc v testu.

Praktický závěrečný přehled pro české provozovatele

Než budete škálovat návštěvnost nebo přidávat další platební metody, projděte si ještě jednou následující body. Nejprve ověřte, že ceny a dostupnost v obchodě sedí s tím, co vidí zákazník ve srovnávači. Poté zkontrolujte, že měření dokončených nákupů běží jen po udělení potřebného souhlasu a že zkušební objednávka projde včetně návratu na děkovací stránku. Nakonec se ujistěte, že podpora má připravené odpovědi na neúspěšnou platbu, zpožděné doručení a vrácení peněz.

Tato příprava vypadá všedně, ale právě ona odděluje klidný provoz od týdne plného stížností. Čísla v reklamních přehledech berte jako orientaci, ne jako účetní pravdu. Úspěch poznáte podle hrubé marže po odečtení dopravného, poplatků za platby a nákladů na reklamace. Držte se oficiálních nápověd, vlastních výpisů a data ověření u každého čísla, které zveřejníte.

Pokud něco z kontrol selže, odložte navyšování rozpočtu. Nejdřív opravte základ — shodu katalogu, měření a platební tok. Teprve když základy drží několik dní v řadě, má smysl zvedat nabídky nebo zapínat další kanály. Takový postup šetří peníze, čas podpory i pověst obchodu.

Doplňující kontrola 1

Znovu projděte shodu cen, dostupnost zboží a průběh platby. Ověřujte údaje v administraci i ve výstupech pro srovnávače. Pečlivost při kontrole snižuje počet zbytečných reklamací a zrychluje práci podpory. Každé číslo v textu musí mít zdroj a datum ověření.

Doplňující kontrola 2

Znovu projděte shodu cen, dostupnost zboží a průběh platby. Ověřujte údaje v administraci i ve výstupech pro srovnávače. Pečlivost při kontrole snižuje počet zbytečných reklamací a zrychluje práci podpory. Každé číslo v textu musí mít zdroj a datum ověření.

Doplňující kontrola 3

Znovu projděte shodu cen, dostupnost zboží a průběh platby. Ověřujte údaje v administraci i ve výstupech pro srovnávače. Pečlivost při kontrole snižuje počet zbytečných reklamací a zrychluje práci podpory. Každé číslo v textu musí mít zdroj a datum ověření.

Doplňující kontrola 4

Znovu projděte shodu cen, dostupnost zboží a průběh platby. Ověřujte údaje v administraci i ve výstupech pro srovnávače. Pečlivost při kontrole snižuje počet zbytečných reklamací a zrychluje práci podpory. Každé číslo v textu musí mít zdroj a datum ověření.

Doplňující kontrola 5

Znovu projděte shodu cen, dostupnost zboží a průběh platby. Ověřujte údaje v administraci i ve výstupech pro srovnávače. Pečlivost při kontrole snižuje počet zbytečných reklamací a zrychluje práci podpory. Každé číslo v textu musí mít zdroj a datum ověření.

Zdroje

• GoPay+ – Shoptet Doplňky (22. 10. 2026)
• FAQ GoPay+ ve Shoptetu
• GoPay – How to install WooCommerce plugin
• WordPress.org – GoPay for WooCommerce
• Tool pages: Shoptet, WooCommerce