Black Friday 2026 ve Shoptetu: Jak správně nastavit slevy, nejnižší cenu za 30 dní a kupóny

Black Friday letos připadá na pátek 27. listopadu 2026. Pro většinu e-shopů to znamená, že plánování slev začíná právě teď v říjnu. Kromě marketingu je potřeba pohlídat i jednu věc, na které se e-shopy opakovaně spálí: jak správně uvést původní cenu a výši slevy. Od roku 2023 platí v Česku pravidlo „nejnižší ceny za 30 dní“ a Česká obchodní inspekce výslovně uvádí, že se týká i obecných hesel jako „akce“ nebo „Black Friday“.

V tomto návodu projdeme, co pravidlo znamená v praxi, jak ho nastavit ve Shoptetu (standardní cena, akční cena, příznak Akce, kupóny) a jaký harmonogram zvolit, aby vám kampaň nezkazil jeden přeškrtnutý údaj. Vycházíme z § 12a zákona o ochraně spotřebitele, stanoviska MPO, odpovědí ČOI ke slevám a z oficiální nápovědy Shoptetu. Nejde o právní poradenství. U sporných případů se poraďte s právníkem.

Pravidlo 30 dní v kostce

Podle § 12a zákona č. 634/1992 Sb. musí informace o slevě obsahovat nejnižší cenu, za kterou jste výrobek nabízeli a prodávali:

• v době 30 dnů před poskytnutím slevy,
• u výrobku, který prodáváte méně než 30 dní, od začátku prodeje do poskytnutí slevy,
• při postupně se zvyšující slevě v době 30 dnů před prvním poskytnutím slevy.

Výjimku mají jen výrobky podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby. MPO a ČOI zdůrazňují tyto body:

• Výše slevy se počítá z této nejnižší ceny. Ne z „doporučené ceny výrobce“ ani z ceny platné den předtím, pokud nebyla nejnižší (ČOI).
• Pravidlo spouští i slovní oznámení. „Akce“, „Black Friday“, „vánoční výprodej“ nebo „sleva 20 % na vše“ vyvolávají dojem slevy, takže referenční cena musí být uvedená u produktu (MPO).
• U plošných akcí stačí referenční cenu uvést u jednotlivých produktů, ne nutně na banneru.
• Pravidlo se netýká množstevních akcí typu „2 + 1 zdarma“ nebo „sleva 20 % při koupi 3 kusů“, obecných tvrzení jako „nejnižší cena“ či „naše cena“, skutečně individuálních slev (narozeninová sleva, kupón na další nákup) ani zboží zlevněného kvůli vadě.
• Veřejně rozdávaný slevový kód je plošná sleva. „Tento víkend −20 % s kódem BF20“ pro všechny se posuzuje jako běžná sleva, takže referenční cena platí i tady (MPO, bod 7).
• Uvádět další „původní“ ceny je riskantní. Pokud kromě referenční ceny ukazujete i jinou (např. doporučenou), musí být jasně vysvětlená a nesmí působit jako nejnižší cena za 30 dní.

Příklad z praxe (podle ČOI)

Produkt stál 150 Kč, na pár dní jste ho zlevnili na 100 Kč a pak vrátili na 150 Kč. Když teď vyhlásíte „−50 %“, musíte jako referenční uvést 100 Kč a slevu počítat z ní. Sleva 50 % z ceny 150 Kč by byla chybná.

Postupné zlevňování a přerušení akce

Pokud slevu bez přerušení postupně zvyšujete (−20 %, pak −30 %, pak −50 %), referenční cenou zůstává nejnižší cena za 30 dní před první slevou. Jakmile akci přerušíte a pak vyhlásíte novou, počítá se referenční cena znovu a může jí být i cena z předchozí slevy. MPO výslovně uvádí, že navazující akce typu „Black Friday“ a po ní „sleva na vše“ nejsou prodloužením téže akce. A pozor také na slevy, které trvají měsíce. Podle MPO může dlouhodobá „sleva“ být klamavou praktikou.

Harmonogram pro Black Friday 2026

Pokud začínáte s „Black Week“ dřív, posuňte okno podle prvního dne slevy. Vždy počítejte 30 dní zpět od začátku slevy.

Nastavení ve Shoptetu krok za krokem

1. Standardní cena = referenční cena

V detailu produktu na kartě Ceník je pole Standardní cena. Shoptet ho používá jako cenu, ze které vypočítá a zobrazí procentuální slevu. Nápověda Shoptetu výslovně uvádí, že by pole mělo obsahovat nejnižší cenu, za kterou se zboží prodávalo předchozích 30 dní, a ne doporučenou cenu výrobce nebo „běžnou cenu“ (Sleva u produktů).

U produktů s variantami nastavujete standardní cenu v detailu jednotlivé varianty.

2. Akční cena s datem od–do

Na stejné kartě vyplníte Akční cenu a období od kdy do kdy akce platí. Když datum nevyplníte, akční cena platí trvale, dokud ji nesmažete (Akční cena produktů). Na Black Friday proto vždy vyplňte datum konce, jinak vám „sleva“ poběží dál.

Dvě praktické poznámky z nápovědy:

• procentuální sleva se v e-shopu zaokrouhluje dolů na celé číslo (11,8 % se zobrazí jako 11 %). Do bannerů proto nepište vyšší procento, než jaké uvidí zákazník u produktu,
• příznak Akce (štítek) sám o sobě cenu nemění. Můžete ho ale navázat na akční cenu, aby se zobrazoval jen po dobu jejího trvání. To je bezpečnější než štítek zapínat ručně.

3. Hromadné nastavení pro stovky produktů

Ruční klikání se u velké akce nevyplatí. Shoptet nabízí dvě cesty:

• Hromadná editace v sekci Produkty → Ceny: změna konečné, standardní nebo akční ceny, včetně volby „Akce od / do“ a aktivace příznaku Akce,
• Import produktů: značky standardPrice, actionPrice, actionFrom a actionUntil.

Tip: před importem si vyexportujte aktuální ceny a uložte je. Budete mít podklad k tomu, jaká byla cena před akcí, pokud by se na ni někdo ptal.

4. Slevové kupóny bez chyb

Kupóny najdete v Marketing → Slevové kupóny (nápověda). Pro Black Friday se hodí tato nastavení:

• Kód může mít max. 16 znaků (písmena a číslice),
• typ slevy procentuální nebo fixní,
• šablona omezí kupón na kategorie, značky, příznaky nebo konkrétní produkty. U příznaků lze nastavit „Nesmí být nastaven“, a tím z kupónu vyloučit produkty, které už jsou v akci (ochrana marže i proti zmatené dvojí slevě),
• Platnost od–do a Od částky (minimální hodnota košíku),
• Vícenásobná použitelnost pro veřejný kód z newsletteru,
• produkt musí mít uplatnění kupónu povolené (karta Ceník → Slevy, hromadně v Produkty → Slevy).

Kupón se v Shoptetu vztahuje na produkty nebo dopravu, ne na platbu. Shoptet také upozorňuje, že funkce kupónů není určená pro prodej dárkových poukazů, protože u nich platí specifická pravidla DPH.

Nezapomeňte: veřejný kód pro všechny je z pohledu § 12a plošná sleva. U produktů, na které kód platí, by tedy zákazník měl vidět nejnižší cenu za 30 dní.

5. Doplňky, které hlídají historii cen

Podle nápovědy vyplňujete pole Standardní cena sami, ať už ručně, importem, nebo hromadnou editací. V Shoptet Doplňcích ale existují aplikace třetích stran, které historii cen ukládají a standardní cenu nastavují automaticky. Příkladem jsou Slevy správně nebo Hlídač Slev. Počítejte s tím, že doplněk potřebuje nasbírat historii (u Hlídače slev uvádí výrobce 30 dní). Pokud chcete doplněk mít pro Black Friday, nainstalujte ho ještě v říjnu. Ceny a podmínky si ověřte přímo u doplňku.

Kontrolní checklist před spuštěním

• ☐ Ceny produktů v akci se v posledních 30 dnech neměnily, nebo znám jejich nejnižší hodnotu.
• ☐ Standardní cena = nejnižší cena za 30 dní před slevou (ne MOC, ne „běžná cena“).
• ☐ Procento v banneru odpovídá tomu, co Shoptet zobrazí u produktu (zaokrouhlení dolů).
• ☐ Akční ceny mají vyplněné datum konce.
• ☐ Příznak Akce je navázaný na akční cenu, ne zapnutý ručně natrvalo.
• ☐ Kupóny mají šablonu, platnost, minimální částku a vyloučené produkty už v akci (pokud nechcete dvojí slevu).
• ☐ U veřejného kódu je i u produktů vidět nejnižší cena za 30 dní.
• ☐ Prodloužení akce = prodloužení stávající, ne nová akce po pauze.
• ☐ Mám uložený export cen před akcí.
• ☐ Měření kampaně běží. Návod najdete v článku Google Analytics 4 na Shoptetu.

Komunikace se zákazníky

Slevy prodávají hlavně přes e-mail. Pokud máte Ecomail, podívejte se na návod Jak propojit Ecomail se Shoptetem a připravte segment zákazníků, kteří nakoupili loni v listopadu. V textech kampaně se držte stejných pravidel jako na webu: uvádějte procenta jen tam, kde odpovídají skutečnosti, a raději pište „až −30 %“, pokud se výše slevy liší podle produktu. U bannerů s plošnou slevou nemusí být referenční cena přímo na obrázku, u produktu ale být musí.

Shrnutí

Black Friday ve Shoptetu se dá nastavit za odpoledne, pokud dodržíte tři věci:

1. Ceny produktů v akci zafixujte zhruba od konce října, aby byla referenční cena jasná.
2. Do pole Standardní cena dávejte vždy nejnižší cenu za posledních 30 dní a počítejte z ní slevu.
3. Akční ceny i kupóny časově omezte a navazující akce řešte prodloužením, ne novou akcí po pauze.

Zakládáte e-shop teprve teď? Začněte článkem Jak založit e-shop na Shoptetu za 1 den.

Ověřeno k 7. 10. 2026 podle textu zákona, stanoviska MPO, odpovědí ČOI a nápovědy Shoptetu.

Slevy pro velkoobchodní odběratele se nastavují jinak než spotřebitelské akce – ceníky a množstevní slevy pro B2B popisuje návod na B2B ceníky ve Shoptetu a Upgates.

Samotné kupónové kódy (šablony, povolení na SKU, CSV) rozebírá samostatně Shoptet slevové kupóny 2026: šablony, produkty a auto-generování.

Časově omezené nabídky a dárky mimo slevy: Shoptet upsell 2026: související produkty, košík a doplňky.

Po Black Friday navazuje vánoční peak. Termíny dopravců a poslední den objednávky řeší Doručení do Vánoc 2026: termíny dopravců a peak (7/10).