Shoptet upsell 2026: související produkty, košík a doplňky

Shoptet upsell postavíte ve třech vrstvách: nativní Související a podobné produkty (nastavení v Nastavení → Produkty → Související a podobné produkty, párování na kartě Související v detailu produktu), nabídka v košíku přes doplněk a cílené nabídky s dárky přes doplněk Upsell a cross sell. Doplněk Související produkty je podle tržiště doplňků zdarma od tarifu Business, jinak 100 Kč měsíčně; Doplňkový prodej v košíku stojí 200 Kč a Upsell a cross sell 490 Kč měsíčně, vše bez DPH 21 % (ověřeno 3. 11. 2026). Níže je postup, srovnání a výpočet, kolik připrodaných kusů musí doplněk měsíčně „unést“.

Ve zkratce

• Související produkty = doplněk k hlavnímu zboží (telefon → pouzdro). Podobné produkty = alternativa (jiná značka se stejnými parametry).
• Vzájemné párování ušetří práci: nastavíte vazbu jen u jednoho produktu a druhý ji zobrazí také.
• AI tlačítko na kartě Související navrhne 3 až 5 produktů z vašich objednávek a kategorií; nic se neuloží bez vašeho potvrzení.
• Automatické doplňování z kategorie vyplní zbytek limitu náhodně, ručně nastavené vazby mají přednost.
• Originální prvek: tabulka bodu zvratu (kolik připrodaných kusů za měsíc zaplatí doplněk při dané marži) a checklist ☐ před spuštěním.

Profil platformy a tarify najdete na stránce Shoptet. Přehled tržiště a cen doplňků je v článku Shoptet doplňky 2026: ceny, tarify a jak vybrat.

Upsell, cross-sell a „podobné“: co je co

V praxi se pojmy míchají, pro nastavení ve Shoptetu je ale dobré je oddělit:

• Cross-sell (související zboží) — k hlavnímu produktu nabízíte to, co se s ním používá. Nápověda Shoptetu uvádí příklad mobil → pouzdro a ochranná fólie.
• Upsell — nabízíte dražší variantu, větší balení nebo službu navíc (prodloužená záruka, impregnace, dárkové balení).
• Podobné produkty — alternativy pro zákazníka, kterému se nelíbí značka nebo barva. Nezvedají hodnotu košíku přímo, ale snižují odchody z produktové stránky.

Podle popisu doplňku Související produkty je nejčastější chyba párovat stejný typ zboží (na detailu trička zase trička) — na to slouží Podobné produkty. Druhá častá chyba je cenový nepoměr: k ponožkám nenabízet boty, ale doplňky v podobné cenové hladině.

Kolik to stojí: tarify a doplňky

Tarify Shoptetu podle katalogu biztools (k 30. 9. 2026, měsíčně bez DPH 21 %): Basic 440 Kč, Business 1 490 Kč, Profi 2 490 Kč, Enterprise 4 690 Kč, Premium od 12 000 Kč. Doplňky pro upsell se k tarifu připlácejí, pokud v něm nejsou zdarma.

Všechny placené doplňky v tabulce mají podle tržiště 30 dní na vyzkoušení, a to jen při první instalaci. Pokud doplněk po zkušební době neodinstalujete, přejde do placeného režimu. Roční platba je u všech o 4 % levnější.

Nativní Související a podobné produkty krok za krokem

Postup podle nápovědy Související a podobné produkty (ověřeno 3. 11. 2026):

1. Limity zobrazení. V administraci otevřete Nastavení → Produkty → Související a podobné produkty. Nastavíte, kolik produktů se zobrazí v detailu produktu a kolik po vložení do košíku.
2. Vzájemné párování. Když zaškrtnete Vzájemně párovat a ke stanu přidáte stanové kolíky, zobrazí se stan automaticky i u kolíků. Pozor: kvůli zátěži systému se taková zpětná vazba neukáže v administraci, jen na e-shopu.
3. Ruční vazby v detailu produktu. Na kartě Související začněte psát kód nebo název; našeptávač nabídne produkty. Vazba se vždy vytvoří na celý produkt, ne na konkrétní variantu — i když našeptávač najde barvu podle kódu, přiřadí se produkt se všemi variantami.
4. AI návrhy. U obou tabulek je tlačítko Vygenerovat související produkty / Vygenerovat podobné produkty. Systém předvybere produkty kupované společně, ze stejné kategorie a stejné značky; AI je seřadí a vloží 3 až 5 nejvhodnějších. Data se podle nápovědy mezi e-shopy nesdílejí a ruční vazby AI nepřepíše.
5. Pořadí. Přetáhněte produkty pomocí modrého křížku v pravém sloupci a uložte. Při importu platí pořadí ze souboru.
6. Automatické doplnění z kategorie. V Produkty → Kategorie → záložka Doplňková nastavení zvolíte kategorii, ze které se mají vazby doplňovat. Doplňují se náhodně do limitu a jen u produktů, které mají danou kategorii jako výchozí.

Nápověda upozorňuje, že AI návrhy jsou přesnější u e-shopů s přehlednými kategoriemi a vyplněnými značkami. U velmi obecných kategorií je vždy projděte ručně, než je uložíte.

Hromadné nastavení přes import

U stovek produktů je ruční párování pomalé. Shoptet umí vazby importovat; při převodu dat z jiných platforem se podle nápovědy používají sloupce relatedProduct, relatedProduct2… a alternativeProduct, alternativeProduct2… s jedním kódem v buňce. Postup s exportem a zpětným importem CSV popisuje návod Shoptet hromadné úpravy 2026: import, export a změna cen. Než importujete celý katalog, vyzkoušejte soubor na deseti produktech.

Upsell v košíku: kdy stačí jedna společná nabídka

Doplněk Doplňkový prodej v košíku zobrazí pod výpisem košíku produkty nebo služby, které nastavíte kódem produktu. Podle jeho popisu na tržišti platí tato omezení:

• nabídka je společná pro všechny produkty — nejde nastavit jinou nabídku ke každému zboží,
• produkt v nabídce musí být objednatelný,
• po změně produktu je třeba v administraci doplňku kliknout na Aktualizovat,
• umí virtuální produkt: v košíku se skryje dostupnost a změna množství, vhodné pro službu typu prodloužená záruka.

Hodí se pro e-shopy s jednou univerzální službou nebo doplňkem (dárkové balení, prodloužení lhůty na vrácení, pojištění zásilky). Pokud potřebujete nabídku podle kategorie nebo značky, sáhněte po cílenějším řešení.

Cílené nabídky a dárky: Upsell a cross sell

Doplněk Upsell a cross sell podle popisu na tržišti zvládne nabídky na kartě produktu, v košíku a na děkovací stránce, bannery v kategoriích, dárek k produktu bez snížení jeho ceny a dárky k objednávce podle cenových hladin nebo po zadání promo kódu. Cílit lze na produkty, kategorie, značky a zákaznické skupiny, nastavit čas spuštění a délku nabídky a vyhodnocovat výsledky v analytice. Podporuje jazykové mutace a měny.

Pro B2B e-shopy je důležité cílení na zákaznické skupiny: dealer nemá vidět maloobchodní dárek a naopak. Jak skupiny a ceníky nastavit, popisuje díl Shoptet velkoobchod a Upgates: B2B ceníky a odběry.

Promo kódy pro dárky kombinujte s nativními kupóny opatrně, aby se slevy nesčítaly nad vaši marži. Pravidla kupónů rozebírá článek Shoptet slevové kupóny 2026.

Originální prvek: kolik připrodaných kusů zaplatí doplněk

Doplněk se vyplatí, když hrubá marže z připrodaného zboží za měsíc pokryje jeho cenu. Vzorec: potřebný počet kusů = měsíční cena doplňku ÷ marže na jednom připrodaném kusu (zaokrouhleno nahoru). Ceny doplňků jsou z tržiště k 3. 11. 2026 bez DPH; marže jsou ilustrativní, dosaďte vlastní.

Z tabulky plyne praktická věc: o ceně doplňku většinou nerozhoduje jeho měsíční paušál, ale to, jestli nabídka nepřebírá nákupy, které by proběhly i bez ní, a jestli nesnižuje konverzi košíku. Proto měřte rozdíl, ne jen počet kliknutí na nabídku.

Jak měřit, že upsell funguje

Bez měření nepoznáte, jestli nabídka zvedá hodnotu objednávky, nebo jen odvádí pozornost. Minimální sada metrik:

• Průměrná hodnota objednávky (AOV) za 4 týdny před a po spuštění, ideálně bez souběhu velké akce.
• Konverzní poměr košíku — počet dokončených objednávek ÷ počet relací s košíkem. Když AOV roste a konverze padá, nabídka v košíku překáží.
• Podíl objednávek s připrodanou položkou a marže z těchto položek.
• Vratky připrodaného zboží — impulzní nákupy se vracejí častěji; počítejte s nimi v marži.

Měření událostí v GA4 nastavíte podle návodu Google Analytics 4 na Shoptetu. Pokud upsell propagujete i v reklamě, zahrňte vyšší AOV do výpočtu cílového ROAS podle článku Jak spočítat strop CPC a cílový ROAS podle marže.

Upsell a hranice pro bezplatnou dopravu

Jeden z nejčastějších scénářů je doplnění košíku k limitu pro bezplatnou dopravu. Doplněk Upsell a cross sell uvádí, že umí nabídnout produkty pro doplnění košíku k tomuto limitu; ukazatel zbývající částky řeší samostatně doplněk Pro dopravu/dárek zdarma zbývá. Samotný limit nastavíte nativně, postup je v článku nastavení bezplatné dopravy od částky ve Shoptetu.

Nabízejte levné položky s dobrou marží a nízkým rizikem vrácení (spotřební materiál, příslušenství). Drahé položky v košíku obvykle zákazníka spíš zdrží.

Šablona a mobil

Kde se související zboží zobrazí, závisí na šabloně: podle nápovědy buď na vlastní záložce, nebo pod popisem produktu. Před spuštěním si proto prohlédněte detail produktu i košík na telefonu. Některé doplňky v changelogu řeší zobrazení v konkrétních šablonách zvlášť. Přehled šablon je v článku Shoptet šablony 2026.

Sezónní nabídky a Black Friday

Nabídky s časovým omezením (Upsell a cross sell umí nastavit začátek a délku) se hodí na sezónu. U slev ale hlídejte pravidlo o nejnižší ceně za posledních 30 dní u zlevněného zboží; souvislosti s Black Friday rozebírá článek Black Friday 2026 ve Shoptetu. Dárek „zdarma k objednávce“ nepředstavujte jako slevu, pokud jí není.

Checklist před spuštěním

• ☐ Rozhodnuto, co je cross-sell (doplněk) a co podobný produkt (alternativa).
• ☐ Nastaveny limity v Nastavení → Produkty → Související a podobné produkty.
• ☐ Zvážena volba Vzájemně párovat (a víte, že se zpětná vazba nezobrazí v administraci).
• ☐ U top 20 produktů ruční vazby nebo zkontrolované AI návrhy.
• ☐ Automatické doplňování z kategorie jen tam, kde má smysl náhodný výběr.
• ☐ Doplněk v košíku: nabídka objednatelná, virtuální služba bez množství.
• ☐ Dárky a nabídky necílí na velkoobchodní skupinu, pokud nemají.
• ☐ Zobrazení zkontrolované na mobilu i desktopu ve vaší šabloně.
• ☐ Změřeny AOV a konverze košíku 4 týdny před spuštěním.
• ☐ Připomínka v kalendáři: po 30 dnech zkušební doby rozhodnout, zda doplněk ponechat.

FAQ

Kde ve Shoptetu nastavím související produkty?

Limity v Nastavení → Produkty → Související a podobné produkty, konkrétní vazby v detailu produktu na kartě Související. Automatické doplnění z kategorie v Produkty → Kategorie → Doplňková nastavení.

Je doplněk Související produkty zdarma?

Podle tržiště doplňků k 3. 11. 2026 je zdarma od tarifu Business, na nižších tarifech stojí 100 Kč měsíčně nebo 1 152 Kč ročně bez DPH 21 %. Podobné produkty jsou zdarma od tarifu Basic.

Můžu ke každému produktu nabídnout v košíku něco jiného?

S doplňkem Doplňkový prodej v košíku ne — nabídka je společná pro všechny produkty. Cílení podle produktů, kategorií, značek a zákaznických skupin uvádí doplněk Upsell a cross sell.

Přiřadí se související produkt jako konkrétní varianta?

Ne. Podle nápovědy se vždy naváže celý produkt se všemi variantami a zákazník variantu vybírá až v jeho detailu.

Přepíše AI moje ručně nastavené vazby?

Ne. AI návrhy se zobrazí jako položky v tabulce, které můžete odebrat, a do uložení se nic nepřiřadí. Ručně nastavené produkty zůstávají a AI je znovu nenavrhuje.

Jak poznám, že upsell neškodí?

Porovnejte konverzní poměr košíku a AOV před a po spuštění. Pokud AOV roste a konverze klesá, zjednodušte nabídku nebo ji přesuňte z košíku na produktovou stránku či děkovací stránku.

Závěr

Začněte nativními souvisejícími produkty u nejprodávanějšího zboží, změřte AOV a konverzi a teprve potom přidejte placený doplněk. U doplňku počítejte bod zvratu podle marže, ne podle počtu kliknutí. Pokud zvažujete širší výbavu e-shopu, porovnejte tarify v článku Shoptet Premium 2026.

Zdroje

• Shoptet Podpora: Související a podobné produkty (ověřeno 3. 11. 2026)
• Tržiště doplňků: Související produkty, Podobné produkty, Doplňkový prodej v košíku, Upsell a cross sell, Pro dopravu/dárek zdarma zbývá — ceny bez DPH 21 %, ověřeno 3. 11. 2026
• Tarify Shoptetu: katalog biztools, Shoptet (k 30. 9. 2026)