Slack

Slack je platforma pro firemní komunikaci, kterou vyvíjí společnost Slack Technologies, dnes součást koncernu Salesforce. Místo dlouhých e-mailových vláken nabízí kanály, tedy sdílené místnosti pro projekt, tým nebo téma, doplněné o přímé zprávy. Podle oficiálního webu se Slack dnes prezentuje jako pracovní platforma, kde spolu pracují lidé i AI agenti.

Pro koho je Slack určen? Hodí se pro malé a střední firmy, kde se na věcech podílí víc lidí najednou a e-mail už nestačí: agentury, e-shopy, softwarové a marketingové týmy nebo firmy s kolegy na home office. Majitel může založit kanály například pro objednávky, reklamace nebo konkrétního klienta a všichni zúčastnění vidí stejnou historii. Kdo potřebuje jen občas napsat dvěma kolegům, vystačí si s jednodušším nástrojem.

Jak funguje v praxi? Po založení pracovního prostoru pozvete kolegy, vytvoříte kanály a začnete psát. Konverzace lze řadit do vláken, aby hlavní kanál zůstal přehledný. Oficiální web uvádí kanály, Slack Connect pro spolupráci s externími partnery, huddles (rychlé hovory se sdílením obrazovky), Canvas pro dokumenty a poznámky a Lists pro seznamy úkolů. K tomu patří vyhledávání a jednoduchá automatizace. Slack nabízí aplikace pro počítače i mobily.

Čím se liší od alternativ? Podle oficiálního webu je v Slack Marketplace přes 2 600 aplikací a týmy používají v průměru 43 aplikací. Do kanálů tak lze posílat upozornění z e-shopu, CRM, fakturačního nebo helpdesk nástroje. Recenze na Capterra oceňují vlákna, automatizace a snadné sdílení souborů. V porovnání s Microsoft Teams bývá Slack vnímán jako příjemnější na používání, Teams má ale výhodu u firem, které už platí Microsoft 365. Tuto srovnávací informaci jsme v nyní otevřených zdrojích neověřovali, vychází ze starší verze popisu nástroje.

AI funkce jsou podle ceníku součástí tarifů. Základní AI (souhrny kanálů, Slackbot, tvorba workflow, vyhledávání, denní přehledy, souhrny souborů) je uvedena u tarifů Free a Pro, rozšířená AI včetně Slackbota jako osobního agenta u Business+ s tím, že platí limity předplatného. Enterprise+ přidává firemní vyhledávání napříč připojenými aplikacemi.

Kolik Slack stojí a je něco zdarma? Na ceníku pro evropský trh (k 2026-09-30) je tarif Free za 0 € bez časového omezení, s historií zpráv 90 dní, až 10 aplikacemi a externí komunikací jen 1:1. Pro stojí 6,75 € na uživatele a měsíc při roční platbě, 8,25 € při měsíční, a nabízí neomezenou historii a aplikace. Business+ stojí 15 € (roční platba) nebo 18 € (měsíční). Enterprise+ začíná na 45 € na uživatele a měsíc při roční platbě. U Pro a Business+ byla na stránce uvedena dočasná sleva 50 % na první tři měsíce. Ceník zmiňuje, že se může připočítat DPH podle místa, konkrétní sazby pro Česko ale neuvádí. Starší recenze uvádějí limit 10 000 zpráv a jiné ceny, to už neodpovídá ceníku.

Kde to drhne? Recenze na Capterra uvádějí jako časté výtky nadbytek upozornění z mnoha kanálů, vyhledávání, které ne vždy snadno najde starší rozhodnutí nebo soubory, a rychle rostoucí cenu placených tarifů u malých firem. Omezená historie ve verzi zdarma znamená, že starší zprávy nejsou bez placeného tarifu dostupné. Slack také není plnohodnotný nástroj pro řízení projektů, i když nabízí Lists.

Jak je to s češtinou? Podle nápovědy Slacku mezi jazyky rozhraní patří čínština, angličtina, francouzština, němčina, italština, japonština, korejština, portugalština a španělština, čeština tam uvedena není. České recenze (Nástroje pro web) uvádějí, že chybí i česká podpora a dokumentace je anglicky. Psát česky do zpráv lze, stačí upravit kontrolu pravopisu.

Co bezpečnost a data? Slack na stránce o souladu uvádí certifikace ISO 27001, 27017, 27018, 27701 a 42001, zprávy SOC 2 Type II a SOC 3 a nabízí smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA) s evropskými standardními doložkami. Možnosti umístění dat jsou podle Slacku popsány v nápovědě, podmínky pro malé tarify jsme neověřili, takže si je firma před nasazením musí zjistit sama.