AI automatizace kancelářské práce: Co se [české malé](/articles/nejlepsi-ceske-saas-nastroje-2026-kompletni-prehled) malé a střední firmy mohou naučit od Rohlíku
Největší český online prodejce potravin Rohlík prošel v posledních letech zásadní proměnou. Zakladatel Tomáš Čupr přestavuje celou skupinu z retailového byznysu na technologickou platformu postavenou na umělé inteligenci. A jeho zkušenosti jsou pro české podnikatele velmi cennou inspirací – bez ohledu na to, zda podnikají v e-commerce, výrobě nebo službách.
Po dosažení prvního provozního zisku Rohlík nezpomaluje, ale naopak přidává plyn. Čupr buduje hned dva technologické startupy – Duvo.ai a Veloq – jejichž produkty hodlá nabízet i konkurenci. Co přesně tyto nástroje dělají a proč by vás to jako majitele nebo manažera české firmy mělo zajímat?
Co je Duvo.ai a proč na něm záleží?
Duvo.ai je startup, jehož cílem je je automatizovat rutinní kancelářskou rutinní kancelářskou práci pomocí umělé inteligence. Není to přitom jen další chatbot nebo jednoduchý nástroj na generování textů. Jde o ambiciózní projekt, který chce nahradit celou vrstvu opakující se manuální práce, kterou dnes vykonávají vzdělaní a dobře placení zaměstnanci.
Čupr to vysvětluje velmi konkrétně: „Když jsem najal experta na nákup určitého sortimentu, vybral jsem ho proto, že umí sehnat skvělý sortiment za skvělé ceny. Ne kvůli otrockému přepisování excelovských tabulek a reportů."
Tato věta by mohla zaznít v úplně stejné podobě v jakékoli české středně velké firmě – v účetní kanceláři, výrobním podniku, logistické společnosti nebo marketingové agentuře.
Monkey jobs: Problém, který zná každá firma
Termín „monkey jobs" (opičí práce) označuje rutinní manuální úkony na počítači, které sice zaberou spoustu času, ale nevyžadují skutečnou odbornost ani kreativní myšlení. Typické příklady z české praxe:
- Přepisování dat z e-mailů do účetního systému (např. Pohoda, Money S3, ABRA)
- Kopírování informací mezi Excelem, ERP systémem a reportovacím nástrojem
- Ruční tvorba nabídek na základě šablon, které se liší jen v detailech
- Přeposílání faktur a jejich manuální párování s objednávkami
- Příprava podkladů na schůzky ze zdrojů rozptýlených v e-mailu, Slacku nebo Teams
Každý z těchto úkolů zvlášť trvá možná jen pár minut. Dohromady ale tvoří desítky hodin měsíčně – a platíte za ně odborníkům, kteří by svůj čas mohli využít mnohem efektivněji.
Jak funguje AI automatizace v praxi?
Duvo.ai není postaven jako nástroj na automatizaci jednotlivých úkolů (v tom se liší od starší generace nástrojů, jako byl například UiPath, jehož hodnota dosahovala až 35 miliard dolarů, ale s nástupem AI výrazně poklesla). Ambicí je vytvořit nový operační software, který propojí všechny nástroje, které zaměstnanci denně používají:
- E-mailový klient (Gmail, Outlook)
- Tabulkový procesor (Excel, Google Sheets)
- Fakturační a účetní systém
- Komunikační nástroje (Slack, Microsoft Teams)
- Interní databáze a ERP systémy
Klíčový posun oproti dosavadnímu přístupu spočívá v konceptu „umělé proaktivity". Většina lidí dnes používá AI jako chat: napíší otázku a dostanou odpověď. Čupr ale upozorňuje, že v tomto modelu se brzdou stává sám člověk, nikoli technologie.
Správně nastavený AI systém by měl fungovat autonomně a nepřetržitě – sledovat ceny, analyzovat dodavatele, monitorovat konkurenci, identifikovat trendy a přinášet podněty bez toho, aby ho člověk musel neustále ručně aktivovat.
Co to znamená pro českou malou nebo střední firmu?
Rohlík je velká korporace s miliardovými obraty. Ale technologie, o které Čupr mluví, nejsou dostupné jen velkým hráčům. Naopak – právě malé a střední firmy mohou z AI automatizace těžit proporcionálně více, protože každý ušetřený člověkohodina má u nich větší relativní váhu.
Konkrétní příklady nasazení pro české SMB firmy:
1. Účetnictví a fakturace Nástroje jako Rossum (česká AI platforma pro zpracování dokumentů), Kofax nebo integrace v rámci ABRA FlexiBee umožňují automatické vytěžování dat z faktur a jejich párování s objednávkami. Konec ručního přepisování.
2. Zákaznická podpora AI chatboti postavení na ChatGPT API nebo platformách jako Tidio či Freshdesk zvládnou zodpovědět 60–80 % opakujících se dotazů zákazníků bez zásahu člověka.
3. Obchodní Obchodní procesy CRM** a CRM Integrace nástrojů jako HubSpot, Pipedrive nebo české Raynet CRM s AI asistenty umožňuje automatické vytváření záznamů, odesílání follow-up e-mailů nebo přípravu podkladů před obchodními schůzkami.
4. Příprava reportů a analýz Místo ručního sestavování měsíčních reportů v Excelu lze využít nástroje jako Microsoft Copilot (integrovaný do Microsoft 365) nebo Notion AI, které data zpracují a shrnou automaticky.
Druhý startup: Veloq a logistický software
Vedle Duvo.ai buduje Rohlík také startup Veloq, který prodává logistický software dalším retailerům. I to je zajímavý signál pro české podnikatele: know-how vybudované interně se stává produktem.
Pokud Pokud vaše firma vyvinula firma vyvinula vlastní interní nástroj nebo proces, který funguje výjimečně dobře, možná stojí za zamyšlení, zda by nešlo tento systém nebo zkušenost nabídnout i ostatním firmám ve vašem odvětví. Jde o model, který v zahraničí funguje velmi dobře – například Amazon Web Services vznikly právě tím, že Amazon začal pronajímat infrastrukturu, kterou původně vybudoval pro vlastní potřeby.
Vstup na burzu: Signál pro celý ekosystém
Rohlík plánuje vstup na zahraniční burzu. Pro české podnikatelské prostředí je to důležitý signál: technologické firmy budované v Česku mohou dosáhnout na globální kapitálové trhy. Investice 340 milionů korun do Duvo.ai od fondu Index Ventures (který stojí i za Revolutem) potvrzuje, že mezinárodní investoři sledují českou scénu pozorně.
Praktické tipy pro české podnikatele
Jak tedy začít s AI automatizací ve vlastní firmě? Zde je několik konkrétních kroků:
1. Zmapujte „monkey jobs" ve své firmě
Požádejte každého zaměstnance, aby po dobu jednoho týdne zaznamenával, kolik času stráví opakujícími se rutinními úkony na počítači. Výsledky vás pravděpodobně překvapí.
2. Začněte s hotovými nástroji, ne s vývojem na míru
Než investujete do vlastního AI řešení, vyzkoušejte dostupné nástroje:
- Microsoft Copilot – pokud používáte Microsoft 365
- Google Gemini – pokud jste v ekosystému Google Workspace
- ChatGPT Teams nebo Claude Pro – pro individuální i týmové použití
- Make.com (dříve Integromat, česká firma!) – pro automatizaci propojení mezi různými aplikacemi
3. Identifikujte jedno konkrétní úzké místo
Nezkoušejte automatizovat vše najednou. Vyberte jeden konkrétní proces – například zpracování příchozích objednávek nebo přípravu týdenních reportů – a na něm otestujte, co AI dokáže.
4. Vzdělávejte svůj tým
Největší překážkou nasazení AI v českých firmách není technologie, ale lidský faktor. Investujte do školení a vysvětlete zaměstnancům, že cílem není nahradit je, ale zbavit je práce, kterou nemají rádi.
5. Sledujte české startupy a řešení
Vedle globálních nástrojů vznikají i v Česku zajímavá řešení – zmiňovaný Rossum pro zpracování dokumentů, nebo platformy jako Integromat/Make.com, které mají české kořeny a silnou lokální podporu.
Závěr: Revoluce kancelářské práce právě začíná
Tomáš Čupr říká, že „doba vzdělaných lidí jako ruční propojky mezi systémy, jež spolu neumějí mluvit, právě končí." Ať už s tímto výrokem souhlasíte nebo ne, jedno je jisté: firmy, které začnou s AI automatizací dříve, získají konkurenční výhodu, která se bude v čase jen prohlubovat.
Pro české malé a střední firmy to není hrozba, ale příležitost. Nástroje, které ještě před dvěma lety byly dostupné jen velkým korporacím s miliardovými rozpočty, jsou dnes k dispozici za cenu několika stovek korun měsíčně. Otázka není, zda AI automatizaci nasadit. Otázka je pouze: kdy začnete?
