DPD

DPD CZ je česká pobočka kurýrní a balíkové sítě DPD, která patří do skupiny Geopost. Není to software v pravém slova smyslu, ale dopravce. V katalogu ho uvádíme proto, že se e-shopy a firmy na něj napojují přes přepravní systémy, API nebo hotové moduly. Podle dříve zjištěných údajů sídlí DPD CZ u Modletic a v roce 2019 převzalo Geis Parcel CZ a SK.

Princip je běžný pro dopravce. Firma uzavře s DPD obchodní smlouvu, zásilky předá kurýrovi nebo je odevzdá na výdejním místě a příjemce je převezme doma, nebo si je vyzvedne. Podle oficiálního webu dpd.com/cz nabízí DPD službu Predict, která příjemci předem oznámí jednohodinový doručovací interval, a síť Pickup, kterou web popisuje jako více než 160 000 výdejních míst v Evropě. Pro firemní zákazníky je na webu zmíněn portál myDPD for business; jeho obsah jsme ale neviděli podrobně.

Z dříve dohledané tiskové zprávy Geopostu z listopadu 2025 vychází, že se tuzemská síť Pickup v roce 2025 zdvojnásobila na více než 14 000 míst (přes 8 500 boxů a přes 5 500 obsluhovaných míst) a že DPD využívá i partnerské sítě a boxy. Tuto zprávu jsme při tomto průzkumu znovu neotevřeli, proto číslo berte jako dříve zjištěné, ne jako nově ověřené.

Napojení na e-shop. Podle informací poskytovatele AfterShip se k API DPD CZ získávají přístupové údaje (API klíč, číslo zákazníka a ID adresy zákazníka) od obchodního zástupce DPD, a to pro testovací i ostré prostředí. Pro Shoptet existuje cesta přes přepravní portál Zaslat, který podle svých stránek zahrnuje DPD, PPL, GLS, Zásilkovnu, FedEx a Toptrans. Integrace Zaslat se Shoptetem je podle nich zdarma a objednávky se v portálu objevují automaticky. Zda existuje samostatný přímý modul DPD pro Shoptet, jsme z otevřených zdrojů neověřili.

Ceny. Veřejný ceník pro obchodníky jsme nenašli a oficiální web žádné ceny neuvádí. Podle diskuse na Webtrhu nabízí DPD dobrou cenu u menších zásilek, ale jde o osobní zkušenost jednoho e-shopaře. Sdílené ceníky třetích stran (například fulfillmentové firmy) uvádějí ceny od desítek korun za balík a poplatek za dobírku, ty ale odrážejí podmínky konkrétního partnera, nikoli standardní ceník DPD. Pro vlastní firmu proto počítejte s individuální nabídkou, ptejte se na ceny bez DPH a v CZK a na příplatky (palivový, dobírka, pojištění, vratky).

Spolehlivost a podpora jsou nejčastějším tématem kritiky. Webtrh obsahuje zkušenosti od chvály po stížnosti: jeden příjemce uvádí, že hladce doručená byla jen jedna zásilka z deseti, a opakují se stížnosti na kurýry, kteří nedorazí v oznámeném čase, a na nedostupnou zákaznickou linku a pomalé reklamace. Jiní uživatelé DPD chválí. Kvalita podle diskuse hodně závisí na konkrétním kurýrovi a regionu. Nezávislé aktuální měření z let 2025–2026 jsme nenašli, takže pořadí vůči PPL, Zásilkovně či dalším dopravcům netvrdíme.

Čeština a data. Web dpd.com/cz/cs je v češtině a DPD CZ je česká pobočka s českým zázemím. Podrobnosti o zpracování osobních údajů příjemců (GDPR) jsme v dostupných zdrojích neověřili; při zavádění integrace si vyžádejte smlouvu o zpracování údajů. Pozor také na falešné SMS a e-maily vydávající se za DPD; informace o zásilce ověřujte na oficiálním webu nebo v aplikaci myDPD.

Závěr: DPD stojí za vyzkoušení tam, kde potřebujete dobrou nabídku na běžné balíky, výdejní místa a upozornění příjemci. Doporučujeme začít na menším objemu zásilek, vyjednat písemné podmínky včetně dobírky a reklamací a sledovat podíl doručených a reklamovaných zásilek, než na dopravce převedete většinu objednávek. Službu jsme sami nezkoušeli; popis vychází z veřejných materiálů a recenzí.