CRM & Prodej ✅ Ověřeno research

Daktela

Omnichannel CRM a call centrum pro zákaznický servis

Bezplatný plán + nákupní checklist

Otevřete Daktela, projděte Demo verze na vyžádání a pak si stáhněte checklist pro porovnání placených variant

Proklik na dodavatele sledujeme přes BizTools, takže uvidíme skutečný zájem. Pokud si chcete rozhodnutí připravit lépe, vezměte si i checklist na cenu, integrace, podporu a návratnost.

Tarif zdarma / trial: Demo verze na vyžádání Placený plán: od 800 Kč/agent/měsíc

Otevřít Daktela a projít bezplatný plán daktela.com Porovnat s Raynet CRM

Free plán a limity

Chci shortlist pro tým

Pošlete nám rozpočet, integrace a počet lidí. Vrátíme vám rychlý shortlist nástrojů, které dávají smysl pro váš stack.

Stáhnout checklist pro free plán Chci shortlist pro tým

Porovnat s Raynet CRM Stáhnout checklist pro free plán Další crm & prodej

Když partner program ještě není nastavený, posíláme vás přímo na oficiální web a souběžně nabízíme checklist pro rozhodovací fázi.

Ověřeno týmem Doporučeno 17 uživateli tento měsíc

PDF checklist zdarma

Než otevřete Daktela, stáhněte si checklist pro bezplatný plán a finální výběr

Pošleme vám checklist, podle kterého si ověříte limity bezplatného plánu Demo verze na vyžádání, okamžik pro upgrade a jak rychle porovnat Daktela s placenými alternativami.

✓ limity bezplatného plánu Demo verze na vyžádání
✓ checklist na upgrade, cenu a návratnost placené varianty
✓ otázky na export dat, integrace a budoucí rozšíření

Chcete tento nástroj porovnat s jinými?

O nástroji

Daktela je komplexní česká platforma pro správu zákaznické komunikace, která spojuje CRM systém s plnohodnotným call centrem a dalšími komunikačními kanály do jednoho nástroje. Řešení je vhodné zejména pro firmy, které komunikují se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu, chatu a sociálních sítí.

Jádrem systému je omnichannel přístup — každý zákaznický požadavek, ať přijde z jakéhokoli kanálu, je automaticky zaregistrován jako tiket a přiřazen příslušnému pracovníkovi. Celá komunikační historie je dostupná na jednom místě, takže agenti vždy vědí, co se se zákazníkem dělo dříve.

Daktela nabízí pokročilé funkce pro call centra, včetně automatického routování hovorů, nahrávání rozhovorů, IVR systému a podrobných statistik vytíženosti. Systém je hostován v české cloudu a splňuje požadavky GDPR.

Platforma je oblíbená především u e-commerce firem, pojišťoven a telekomunikačních společností, které denně zpracovávají velké objemy zákaznických požadavků.