[Jak propojit](/articles/jak-[propojit GetResponse](/articles/jak-propojit-ecomail-se-shoptetem)-zasilkovnu-s-woocommerce) GetResponse s WooCommerce
GetResponse je komplexní marketingová platforma nabízející e-mailový marketing, landing pages, webináře a pokročilou automatizaci. Přímá integrace s WooCommerce umožňuje automatizovat celý marketingový cyklus e-shopu – od prvního kontaktu se zákazníkem až po opakované nákupy a budování dlouhodobé loajality.
Tip pro rok 2026: GetResponse nově integruje AI [integruje AI nástroje přímo](/articles/nejlepsi-nastroje-pro-automatizaci-e-shopu-2026) přímo do automatizací – například AI Subject Line Generator nebo chytré doporučování produktů na základě chování zákazníka. Tyto funkce jsou dostupné i v nižších plánech.
Co budete potřebovat
- WordPress s WooCommerce (verze 8.0 nebo novější)
- Účet na GetResponse (dostupná 30denní zkušební verze zdarma)
- Oficiální GetResponse plugin [pro WooCommerce](/articles/jak-[WooCommerce](/articles/jak nastavit](/articles/jak-nastavit-activecampaign-pro-cesky-e-shop)-dpd-pro-woocommerce)
- Ověřenou vlastní doménu pro odesílání e-mailů (DKIM, SPF, DMARC záznamy)
Poznámka k plánům: Automatizace e-commerce (včetně opuštěného košíku) jsou dostupné od plánu Marketing Automation. Před instalací si ověřte, že váš plán tyto funkce zahrnuje.
Postup krok za krokem
Krok 1: Instalace pluginu
V administraci WordPressu přejděte do Pluginy → Přidat nový a vyhledejte „GetResponse for WooCommerce". Nainstalujte a aktivujte oficiální plugin od GetResponse. Po aktivaci se automaticky přidá nová sekce do menu WooCommerce → GetResponse.
Praktický tip: Před instalací pluginu si vždy zálohujte web. Použijte například plugin UpdraftPlus.
Krok 2: Propojení s GetResponse účtem
V nastavení pluginu zadejte API klíč z GetResponse:
- Přihlaste se do GetResponse
- Přejděte do Profile → API & OAuth
- Vygenerujte nový API klíč a zkopírujte ho
- Vložte klíč do nastavení pluginu ve WordPressu
Po úspěšném propojení vyberte seznam kontaktů (nebo vytvořte nový speciálně pro zákazníky e-shopu). Doporučujeme vytvořit samostatný seznam pro WooCommerce zákazníky – usnadní to pozdější segmentaci.
Krok 3: Synchronizace e-commerce dat
Aktivujte e-commerce tracking v nastavení pluginu. GetResponse začne automaticky sledovat:
- 🛒 Produkty přidané do košíku
- ✅ Dokončené objednávky a jejich hodnotu
- 👀 Prohlížené produkty a kategorie
- 🔄 Opakované nákupy a frekvenci objednávek
Tato data tvoří základ pro pokročilou segmentaci. V roce 2026 GetResponse navíc umožňuje propojit tato data s AI segmentací, která automaticky rozdělí zákazníky do skupin podle jejich nákupního chování bez manuálního nastavování.
Praktický tip: Po aktivaci trackingu proveďte testovací objednávku a ověřte v GetResponse, zda se data správně zobrazují v sekci E-commerce → Orders.
Krok 4: Nastavení automatizací
V GetResponse přejděte do sekce Automation a vytvořte pracovní postupy specifické pro e-shop. Nejdůležitější automatizace jsou:
🛒 Opuštěný košík
Série 2–3 připomínek zaslaných v průběhu 48–72 hodin. První e-mail pošlete do 1 hodiny, druhý po 24 hodinách a třetí (s případnou slevou) po 48 hodinách.
🎯 Doporučení produktů
Na základě nákupní historie zákazníka GetResponse AI navrhne relevantní produkty. V roce 2026 tato funkce využívá strojové učení a výrazně překonává manuálně nastavená pravidla.
💌 Post-purchase sekvence
- Potvrzení objednávky s tipem na použití produktu
- Žádost o recenzi (7–14 dní po doručení)
- Cross-sell nebo upsell nabídka (21–30 dní po nákupu)
🔔 Reaktivace neaktivních zákazníků
Automaticky oslovte zákazníky, kteří nenakoupili déle než 90 dní, s personalizovanou nabídkou nebo slevovým kódem.
Krok 5: Landing pages, formuláře a pop-upy
Využijte GetResponse Website Builder pro tvorbu landing pages s formuláři pro sběr e-mailů. Nabídněte zákazníkům jasnou výhodu výměnou za e-mail – například:
- Sleva 10 % na první nákup
- Doprava zdarma
- Exkluzivní přístup k výprodejům
Formuláře vložte do WooCommerce e-shopu jako:
- Pop-up (zobrazí se po určité době nebo při odchodu ze stránky)
- Inline blok (v obsahu stránky nebo patičce)
- Sticky bar (lišta v horní části webu)
Novinka 2026: GetResponse nově nabízí AI Popup Optimizer, který automaticky testuje různé varianty pop-upů a zobrazuje tu s nejvyšším konverzním poměrem.
Časté problémy a jejich řešení
| Problém | Příčina | Řešení |
|---|---|---|
| Plugin koliduje s cache | Cache blokuje tracking skripty | Vyloučte stránky /cart a /checkout z cache |
| Opuštěný košík se nespouští | Zákazník není identifikován | Zákazník musí být přihlášen nebo zadat e-mail při checkoutu |
| Duplicitní kontakty | Nákup pod různými e-maily | Použijte nástroj Merge Duplicates v GetResponse |
| E-maily padají do spamu | Chybějící autentizace domény | Nastavte DKIM, SPF a DMARC záznamy u svého doménového registrátora |
| Tracking nefunguje po aktualizaci | Nekompatibilita verzí | Zkontrolujte kompatibilitu pluginu s aktuální verzí WooCommerce |
Klíčové metriky, které sledovat
Po spuštění integrace sledujte tyto ukazatele:
- Míra otevření e-mailů – průměr v e-commerce je okolo 20–25 %
- Míra prokliku (CTR) – cílujte na 2–5 %
- Míra konverze opuštěného košíku – dobře nastavená automatizace dosahuje 5–15 %
- Průměrná hodnota objednávky (AOV) – sledujte vliv cross-sell e-mailů
Závěr
Propojení GetResponse s WooCommerce přes oficiální plugin je přímočaré a v roce 2026 nabízí ještě silnější nástroje díky integraci AI funkcí. Automatizace opuštěného košíku, personalizovaná produktová doporučení a chytrá segmentace mohou výrazně zvýšit tržby bez nutnosti manuální práce.
Doporučený postup pro začátečníky: Začněte s automatizací opuštěného košíku – ta přináší nejrychlejší a nejměřitelnější výsledky. Ostatní automatizace přidávejte postupně, jakmile si ověříte, že základní integrace funguje správně.
Pro české e-shopy, které preferují lokální řešení s českou podporou, je alternativou Ecomail, který také nabízí nativní integraci s WooCommerce.
