WeDo

WeDo, psané také WE|DO, je zásilková služba pro e-shopy a firmy v Česku. Stávající popis v katalogu tvrdí, že jde o logistickou značku České pošty. To se v dohledaných zdrojích nepotvrdilo: podle článku CzechCrunch z 10. července 2024 WeDo koupila skupina Allegro spolu se značkami Mall a CZC a značka se mění na One by Allegro. Podle vyhledávání vznikla WeDo po převzetí kurýrské služby InTime. Oficiální stránka wedo.cz dnes přesměrovává na onedelivery.cz, kde je jako vlastník v patičce uvedena společnost Allegro Retail a.s. Spojení s Českou poštou jsme nenašli.

Podle oficiálního webu nabízí One by Allegro tři způsoby doručení: One Box (samoobslužné výdejní boxy), One Point (síť výdejních míst) a One Courier (doručení kurýrem až ke dveřím příjemce). Zákazníci sledují zásilky a dostávají kódy k vyzvednutí v mobilní aplikaci One by Allegro. Podle recenzního webu Recenzer fungují boxy nepřetržitě, ale zásilku drží jen 48 hodin, zatímco výdejní místo ji drží zhruba 5 pracovních dní.

Pro e-shopy je důležité napojení. Oficiální stránka uvádí REST API, widget s mapou výdejních míst a integrace s platformami třetích stran, a zmiňuje přechod na API 3.0. Partner Base.com v listopadu 2025 popsal, že API 3 podporuje všechna současná i budoucí výdejní místa a že starší zákazníci na API 1 mohou přejít na novější verzi s pomocí podpory dopravce. Dopravce je také v nabídce přepravních agregátorů, například Zaslat.cz, který podle vyhledávače uvádí dobírku do 60 000 Kč pro ČR a SK. Konkrétní seznam podporovaných e-shopových platforem (například Shoptet) jsme neověřili.

Ceny nejsou na webu zveřejněny jako jednoduchý ceník pro všechny. Oficiální stránka zmiňuje základní ceník pro e-shopy do 200 zásilek měsíčně. Podle Recenzeru z května 2026 se orientačně platí 99 až 129 Kč za doručení na adresu, 59 až 79 Kč za výdejní místo a 49 až 69 Kč za One Box, dobírka stojí 25 až 35 Kč navíc. Tyto údaje nejsou z oficiálního ceníku a nevíme, zda jsou s DPH nebo bez ní. Base.com v roce 2025 nabízel časově omezenou akci od 42 Kč za zásilku do boxu, která skončila 31. prosince 2025. Pro skutečnou cenu je nutné vyžádat si aktuální ceník od dopravce.

Oficiální web uvádí garanci D+1: pokud zásilka není doručena následující pracovní den, vrací se 50 % poštovného. Recenzer uvádí automatické pojištění do 50 000 Kč; z oficiálních zdrojů jsme to neověřili. Pro firmy je zajímavá i možnost stát se výdejním místem nebo provozovat One Box na vlastním pozemku.

Od alternativ se One by Allegro liší tím, že patří velkému e-commerce hráči, který buduje vlastní boxy. Síť je ale menší než u Zásilkovny: podle Recenzeru má One zhruba 2 000 výdejních míst a asi 800 vlastních boxů, Zásilkovna přes 4 800 míst. Partnerské boxy (Alza Box a další) síť rozšiřují, počty se však v různých zdrojích liší.

Slabinou je podle recenzí zákaznická podpora. Čtenáři Recenzeru dali průměr zhruba 3,2 z 5, kritizují pomalé odpovědi, reklamace trvající až 25 až 30 dní, přesměrování balíků na vzdálená místa a chování některých kurýrů. Diskuse na Webtrhu z roku 2021 je ještě negativnější, je ale stará a neověřená. Recenzer uvádí, že novější recenze jsou lepší než ty z let 2022 až 2024. Jednotlivec podle něj nemůže podat balík přímo a musí využít prostředníka.

Čeština: web, zákaznický portál a komunikace jsou pro český trh, dopravce je česká pobočka skupiny Allegro. Podrobnosti o GDPR, umístění dat a o tom, jak přesně funguje fakturace, jsme ve zdrojích nenašli. Doporučujeme vyžádat si smlouvu a zpracovatelskou smlouvu přímo od dopravce.