Mailchimp

Mailchimp je cloudová platforma pro e-mailový a SMS marketing. Podle oficiálního webu ji dnes vlastní americká firma Intuit a používají ji miliony firem po celém světě. Začínala jako jednoduchý nástroj na rozesílání newsletterů a dnes nabízí i automatizace, formuláře, vyskakovací okna pro sběr kontaktů, nástroje pro sociální sítě a reporty.

Princip práce je přímočarý. Nahrajete kontakty nebo je sbíráte přes přihlašovací formulář na webu, rozdělíte je do skupin a segmentů, vytvoříte e-mail z hotové šablony v editoru a odešlete ho hned nebo naplánovaně. Po odeslání vidíte statistiky, například otevření a prokliky. Oficiální web uvádí také A/B a multivariantní testování a prediktivní segmentaci.

Oficiální stránky uvádějí více než 300 integrací, mezi nimi Shopify, WooCommerce, WordPress, Stripe, Canva nebo Salesforce. Česká recenze z nastrojeproweb.cz uvádí starší číslo (přes 250 integrací) a více než 100 šablon. Napojení na e-shop je jeden z hlavních důvodů, proč firmy Mailchimp volí: lze na něj navázat automatické e-maily po nákupu nebo opuštěném košíku. Konkrétní seznam funkcí se ale liší podle tarifu, proto si ho před platbou ověřte na ceníku.

Ceny jsou podle oficiálního ceníku ve stránce zobrazené v eurech (k 2026-09-30). Free je zdarma pro 250 kontaktů a podle zahraniční recenze je omezen na 500 e-mailů měsíčně. Essentials začíná na 11,55 € měsíčně, Standard na 17,77 € a Premium na 311,02 €. Cena stoupá s počtem kontaktů a u 10 000 a více kontaktů ceník zmiňuje slevu 15 % na prvních 12 měsíců. Premium je podle ceníku určen pro neomezený počet kontaktů a uživatelů a zahrnuje telefonickou a prioritní podporu. Standard obsahuje generativní AI funkce a automatizační toky (až 200). Zahraniční recenze upozorňují, že se cena při větších databázích výrazně zvyšuje a že AI a automatizace jsou vyhrazeny placeným tarifům.

Největší překážkou pro české uživatele je jazyk. Oficiální web uvádí šest jazyků: angličtinu, španělštinu, francouzštinu, portugalštinu, němčinu a italštinu. Čeština mezi nimi není. České recenze (nastrojeproweb.cz, arecenze.cz) to potvrzují: rozhraní i podpora jsou anglicky a recenze na arecenze.cz doporučuje spíš zkušenější marketéry a pro méně jisté v angličtině české alternativy. Samotné newslettery ale můžete psát a odesílat česky, to omezení se týká jen ovládání nástroje.

U ochrany osobních údajů Mailchimp podle svých stránek a dalších zdrojů zahrnuje do smluvních podmínek dodatek o zpracování údajů (DPA) se standardními smluvními doložkami EU a je certifikován v rámci EU-US Data Privacy Framework. Odpovědnost za zákonný sběr souhlasů, odhlašování a náležitosti e-mailů ale zůstává na vás; česká recenze uvádí, že první nastavení newsletteru je kvůli právním náležitostem náročnější.

Jako alternativy se v českých recenzích objevují Ecomail a SmartEmailing, které mají češtinu a českou podporu. Mezi zahraničními bývá zmiňováno Brevo. Mailchimp naopak těží z velkého ekosystému integrací a z editoru pro začátečníky. Nástroj jsme sami nezkoušeli; informace vycházejí z oficiálních materiálů a recenzí.