Česká pošta

Česká pošta, s. p., je český státní podnik, který provozuje celostátní poštovní síť. Nejde o software, ale o dopravce a poštovní službu. Firmy ji používají k rozesílání zboží, dopisů a dokumentů. Podle oficiálního webu nabízí firmám a e-shopům zásilkové služby (Balíkovna, doporučené a cenné zásilky, expresní EMS, zahraniční zásilky), dobírku, poštovní platební služby a také služby eGovernmentu, například Czech POINT, datové schránky a ověřování listin a podpisů. Pro firmy jsou na webu uvedeny i služby PostKomplet a PostServis zaměřené na tisk a kompletaci zásilek.

Nejdůležitější službou pro e-shopy je Balíkovna. Podle jejího webu ji tvoří pošty, partnerská výdejní místa a samoobslužné boxy, mezi nimiž jsou uvedeny AlzaBox, OX Point a Penguin. Balík lze doručit i na adresu příjemce. Registrovaní uživatelé mohou podle webu Balíkovny odeslat balík od 79 Kč. Zásilku lze podat na přepážce, nebo si ji připravit online, vytisknout štítek a odevzdat ji v Balíkovně. Sledovat ji lze na webu i v mobilní aplikaci pro iOS a Android.

Dobírka je podle webu Balíkovny možná u několika variant. Na poště příjemce platí hotově nebo kartou. U partnerských míst může být vyžadována online platba kartou předem. Při doručení na adresu se platí řidiči hotově nebo kartou a u samoobslužných boxů předem online. Podle výpisu článků na Měšci byl pro dobírku stanoven maximální limit 100 000 Kč; konkrétní podmínky si ověřte v aktuálních obchodních podmínkách.

Vyzvednutí: na poštách a u partnerů se zásilka uchovává 7 kalendářních dní, v samoobslužném boxu 2 pracovní dny. Zákaznická linka Balíkovny je podle jejího webu 218 218 218 a funguje v pracovní dny od 8 do 16 hodin.

Ceny se v posledních letech opakovaně zvyšovaly. Podle zpravodajských článků z března 2026 se od dubna 2026 platí za balík na fyzickou adresu do 35 cm nejdelší strany 105 Kč, za balík do boxu 75 Kč a za doporučenou zásilku stejné velikosti 105 Kč. Oficiální PDF ceník jsme otevřít nedokázali (odkaz vrátil chybu 404), takže čísla pocházejí z médií a jsou orientační. Nezjistili jsme, zda jsou uvedené částky s DPH.

Od alternativ se pošta liší hlavně sítí poboček, která sahá i do menších obcí. Podle článku energozrouti.cz je pošta v porovnání s konkurencí dražší než služba AlzaBox (49 Kč), ale ta má omezení na cenné, elektronické a křehké zboží a pojištění jen do 3 000 Kč. Zásilkovna je podle téhož zdroje dražší (89 Kč do boxu, 129 Kč na adresu). Pošta u balíků doručovaných do ruky uvádí pojištění až do 50 000 Kč. Srovnání je ovšem momentkou z jednoho článku a podmínky se rychle mění.

Zahraniční zásilky: pošta nabízí mezinárodní balíky a expresní zásilky přes EMS. Podle agregátorů a srovnávacích webů je odhad doručení do USA kolem 13 pracovních dnů a nejde o garantovanou dobu. Podle výpisu Měšce byly navíc zavedeny omezení a do zahraničí lze doporučeně posílat jen dokumenty. Aktuální podmínky pro konkrétní zemi je proto nutné ověřit v kalkulačce nebo na přepážce.

Co drhne: hodnocení uživatelů je smíšené, adresář Měšec.cz uvádí hodnocení 2,3 z 5 a diskuse se často týkají doručování balíků. Jde o názory jednotlivců, ne o měření kvality. Firmám s větším objemem se vyplatí vyjednat smluvní podmínky. Integraci na konkrétní e-shopové systémy a fakturační podmínky jsme ve zdrojích nenašli, takže je netvrdíme. Služby jsou v češtině, web i podpora fungují česky. Službu jsme nezkoušeli; popis vychází z oficiálních materiálů a veřejných zpráv.