Balíkovna

Balíkovna je značka České pošty pro odesílání a vyzvedávání balíků. Podle oficiálního webu lze balík poslat na výdejní místo, do samoobslužného boxu nebo na adresu v Česku. Provozovatelem je státní podnik Česká pošta, takže služba využívá jeho síť poboček i přepravní zázemí.

Výdejní síť tvoří tři typy míst. Prvním jsou Balíkovny na poštách, druhým Balíkovny mimo poštu u partnerů, například v prodejnách potravin, trafikách nebo drogeriích. Třetím jsou samoobslužné boxy v sítích Alzabox, OX Point a Penguin. Podle oficiálního webu se balík uloží na poštách a u partnerů 7 kalendářních dní, v samoobslužných boxech 2 pracovní dny. Recenze na webu Recenzer uvádí, že úložní dobu lze zdarma prodloužit až na 15 dní.

Pro běžného odesílatele funguje služba přes web nebo aplikaci. Balík lze do boxu podat i bez vytištěného štítku, pokud odesílatel má podací kód. Zvýhodněná cena platí pouze pro registrované uživatele s účtem Moje Balíkovna.

Ceny uvedené na oficiálním webu jsou orientační: 79 Kč za odeslání z webu nebo aplikace do Balíkovny či na adresu v ČR. Podrobnější ceník přinesla recenze z května 2026 (balík do 15 kg): do výdejny bez dobírky 79 Kč pro registrované a 89 Kč pro neregistrované, na adresu 109 Kč, resp. 119 Kč. Pojištění do 50 000 Kč je podle recenze v ceně. Ceny nejsou u zdroje výslovně označeny jako s DPH nebo bez DPH a obchodní podmínky pro e-shopy (smluvní ceník) jsme nenašli. Všechny údaje je proto nutné ověřit u České pošty.

Pro e-shopy je důležité napojení. Oficiální stránka doporučuje, aby zákazník v e-shopu vybral doručení Balíkovnou, a obchodník, který tuto možnost nenabízí, může požádat o spolupráci na e-mailu [email protected]. Sekce Balíkovna pro e-shopy je na webu zmíněna, ale její obsah se nám nepodařilo načíst. Pro WooCommerce existuje plugin Odbavení balíků for Českou Poštu, který se podle jeho popisu napojuje na B2B API České pošty a do pokladny vkládá výběr výdejních míst z cpost.cz. Vyžaduje aktivní B2B smlouvu s přístupem k API. Modul pro Shoptet nebo další platformy jsme nedohledali, takže nelze tvrdit, že existuje nebo neexistuje.

Limity zásilek podle recenze: 15 kg, rozměry 50 × 50 × 50 cm, dobírka nejvýše 50 000 Kč a doprava pouze v rámci Česka. Těžší balíky má řešit služba Balík Do ruky. Kdo prodává do zahraničí, musí použít jiného přepravce nebo jinou službu České pošty.

Silnou stránkou je podle recenzí nízká cena a hustá síť míst včetně AlzaBoxů. Slabinou je doručování na adresu: podle Recenzeru balík často končí na poště, někdy daleko od adresy, místo doručení nelze během přepravy měnit a zákaznická linka má občas dlouhé čekací doby. Redakce Recenzeru dala 8/10, čtenáři ji hodnotí průměrem 2,3/10 s převážně negativními komentáři. Blog Kvalitní návody z roku 2022 popisuje odmítnutí balíku na poboček kvůli výpadku systému a plné pobočce bez varování v aplikaci. Jde o starší a jednotlivou zkušenost, nelze ji bez ověření přenášet na dnešek.

Čeština: služba je určena pro český trh a web i komunikace běží česky. Podrobnosti o umístění dat jsme ve zdrojích nenašli; popis WooCommerce pluginu uvádí, že data příjemce se předávají České poště. My jsme službu nevyzkoušeli, vše vychází z oficiálních materiálů a recenzí.