Automatizace firemních procesů s [procesů Make – Kompletní](/articles/jak-[– Kompletní](/articles/jak propojit –](/articles/jak-propojit-hubspot-s-fakturoidem)-make-s-fakturoidem-a-crm) – Kompletní návod od nuly

Automatizace je dnes klíčem k efektivitě každé firmy. Ať už jste malý startup nebo středně velký podnik, neustálé opakování stejných úkolů vás stojí čas a peníze. Řešení se jmenuje Make (dříve Integromat) – mocný nástroj pro automatizaci, který vám umožní propojit vaše oblíbené aplikace a nechat je pracovat za vás. V tomto návodu vás krok za krokem provedeme od samotné registrace až po vytvoření vaší první funkční automatizace. Ukážeme vám konkrétní příklad, který můžete hned zítra aplikovat ve vaší firmě.

Co je Make a proč jej potřebujete

Make je platforma pro automatizaci pracovních procesů, která propojuje stovky aplikací bez nutnosti psaní kódu. Místo toho, aby váš tým ručně kopíroval data z Gmailu do Notionu, nebo vytvářel faktury v Exelu pokaždé, když přijde nová objednávka, necháte to dělat Make. **Typické úkoly, které můžete [můžete můžete automatizovat ](/articles/jak-automatizovat-podnikove-procesy-bez-programovani-2026):

• Ukládání příchozích emailů do Notionu
• Vytváření úkolů v Asaně na základě formulářů
• Odesílání Slack zpráv o nových objednávkách
• Generování PDF faktur a jejich odesílání
• Synchronizace kontaktů mezi CRM a Excelem
• Automatické archivování starých emailů Pro české podnikatele je to zvlášť cenné – ušetříte stovky hodin ročně, které můžete věnovat skutečnému růstu firmy.

Krok 1: Registrace a první kroky

Vytvoření účtu

Začneme jednoduše. Navštivte make.com a klikněte na Sign up. Máte dvě možnosti:

1. Registrace přes email
2. Přihlášení přes Google účet (doporučujeme – je to rychlejší) Pro účely tohoto návodu doporučuji použít Google přihlášení. Jednoduše klikněte na tlačítko "Sign up with Google" a schvalte přístup. Make vám tak automaticky ověří vaši identitu. Po registraci se ocitne v Welcome screenu, kde vám Make nabídne několik možností:

• Vytvoření nového scénáře
• Prohlédnutí šablon
• Přečtení dokumentace

Orientace v rozhraní

Po přihlášení se dostanete na hlavní dashboard. Zde vidíte: Levý panel:

• Scenarios – seznam všech vašich automatizací
• Templates – předpřipravené šablony
• Organization – správa týmu
• Marketplace – dodatečné moduly Horní lišta:
• Váš profil a nastavení
• Dokumentace a pomoc
• Upgrade na placený plán Zdarma máte přístup k základním funkcím, ale s omezením na 1 000 operací měsíčně. Pro malou firmu je to obvykle dostačující na začátek.

Krok 2: Pochopení konceptu scénářů

Než začnete s prvním scénářem, musíte pochopit, jak Make funguje. Vše se točí kolem pojmu scénář.

Co je scénář?

Scénář je sekvence kroků, která se spustí, když nastane určitá situace. Má tři základní části:

1. Trigger (Spouštěč) – co zahájí automatizaci
2. Actions (Akce) – co se má stát
3. Conditions (Podmínky) – kdy se to má stát (volitelné)

Praktický příklad

Představte si, že jste realitní makléř. Chcete automatizovat následující proces: Trigger: Přijde nový email na váš Gmail s předmětem "NOVÁ NABÍDKA" Akce: Vytvořit záznam v Notionu s detaily nemovitosti Podmínka: Pouze pokud email obsahuje slovo "ověřeno" Toto je základní struktura, kterou za chvíli vytvoříme.

Moduly a jejich role

Každý krok v [Make se](/articles/jak-propojit-make-se-shoptetem) nazývá modul. Moduly jsou jako stavební kostky:

• Gmail modul – čte vaše emaily
• Notion modul – vytváří záznamy v Notionu
• Filter modul – filtruje data podle podmínek
• Router modul – dělí proces na více cest Moduly se propojují pomocí mapování – tedy přenosu dat z jednoho modulu do druhého.

Krok 3: Vytvoření prvního scénáře (Gmail → Notion)

Nyní si vytvoříme praktický scénář, který bude ukládat nové emaily do Notionu. Tento příklad je vhodný pro firmy, které chtějí archivovat důležitou korespondenci.

Příprava: Vytvoření Notion databáze

Nejdřív si v Notionu připravíme místo, kam budeme data ukládat.

1. Otevřete notion.so
2. Vytvořte novou stránku
3. Přidejte tabulku s těmito sloupci:

• Odesílatel (Text)
• Předmět (Text)
• Obsah (Text)
• Datum (Date)
• Přílohy (URL) Zapamatujte si ID vaší databáze (najdete v URL adresy Notionu: https://notion.so/[ID]?v=...)

Vytvoření scénáře v Make

Krok 1: Nový scénář

1. V Make klikněte na Create a new scenario
2. Pojmenujte ho: "Gmail → Notion – Archivace emailů"
3. Klikněte na tlačítko se symbolem + uprostřed obrazovky Krok 2: Přidání Gmail triggeru
4. V seznamu aplikací vyhledejte Gmail
5. Vyberte modul Watch emails
6. Make vás požádá o autorizaci – klikněte na Add
7. Přihlaste se ke svému Google účtu a schvalte přístup Po autorizaci se vrátíte do Make a vidíte:

• Mailbox: Vyberte Inbox
• Criteria: Můžete filtrovat (např. od určitého odesílatele)
• Mark as read: Zaškrtněte, aby se emaily automaticky označily jako přečtené Krok 3: Přidání Notion akce

1. Klikněte na + pod Gmail modulem
2. Vyhledejte Notion
3. Vyberte modul Create a database item
4. Klikněte na Add a autorizujte Notion Po autorizaci:
5. Database: Vyberte vaši databázi (měla by se objevit automaticky)
6. Properties: Mapujte data z Gmailu na Notion sloupce Zde přichází mapování – klikněte na pole Odesílatel a vyberte From z Gmail modulu. Podobně postupujte pro ostatní pole:

Odesílatel → From (Gmail)
Předmět → Subject (Gmail)
Obsah → Text content (Gmail)
Datum → Date (Gmail)

Spuštění a testování

1. Klikněte na Save (vlevo dole)
2. Aktivujte scénář přepínačem (měl by svítit modře)
3. Pošlete si testovací email na váš Gmail
4. Během chvíle by se měl objevit v Notionu Gratulujeme! Právě jste vytvořili svou první automatizaci.

Krok 4: Pokročilé koncepty – Podmínky a filtry

Jednoduchá automatizace je dobrý začátek, ale co když chcete, aby se určité emaily zpracovávaly jinak?

Přidání filtru

Představte si, že chcete archivovat pouze emaily od vašich klientů. Přidáme filtr:

1. Klikněte na + mezi Gmail a Notion modulem
2. Vyberte Filter
3. Nastavte podmínku:

• Field: From
• Condition: Contains
• Value: @vasa@vasa firma cz Nyní.cz Nyní se budou archivovat pouze emaily od vašich zaměstnanců.

Použití Router modulu pro více cest

Router vám umožní, aby se stejný trigger spustil různé akce podle podmínek. Příklad: Emaily od vedení jdou do jedné Notion databáze, emaily od klientů do druhé.

1. Přidejte Router (symbol jako rozhlad)
2. Nastavte první cestu: From contains "vedeni@"
3. Nastavte druhou cestu: From contains "klient@"
4. Připojte různé Notion moduly k jednotlivým cestám

Krok 5: Debuggování a řešení chyb

Nejednou se stane, že scénář nefunguje tak, jak jste si představovali. Pojďme se naučit, jak to opravit.

Kontrola běhu scénáře

V Make vidíte historii běhu v sekci Execution history (nebo Logs):

1. Klikněte na scénář
2. Jděte na záložku Logs nebo History
3. Vidíte seznam všech spuštění se statusem:

• Success (zelená) – vše v pořádku
• Error (červená) – něco se pokazilo
• Partial success (oranžová) – část funguje

Běžné chyby a jejich řešení

Chyba 1: "Authorization required" Řešení: Modul není správně autorizován. Klikněte na modul a znovu jej autorizujte. Ujistěte se, že máte správná oprávnění v aplikaci (Gmail, Notion apod.). Chyba 2: "Mapping error" Řešení: Snažíte se mapovat data, která neexistují. Zkontrolujte, že pole z prvního modulu opravdu existují. Například některé emaily nemají přílohy – v tom případě použijte fallback (náhradní hodnota). Příklad: Pokud email nemá přílohu, vložte text "Bez přílohy":

Přílohy → if(isEmpty(attachments), "Bez přílohy", attachments)

Chyba 3: "Rate limit exceeded" Řešení: Překročili jste limit operací. Make má omezení na počet akcí za minutu. Řešení: Přidejte zpoždění mezi kroky nebo upgradujte plán.

Debug mód

Make má vestavěný debug mód:

1. Klikněte na Debug (symbol brouška)
2. Scénář se spustí v testovacím režimu
3. Vidíte přesně, jaká data se přenášejí mezi moduly
4. Můžete vidět chyby v reálném čase

Krok 6: Nejčastější chyby a jak se jim vyhnout

Chyba 1: Zapomenutí na autorizaci

Problém: Přidáte Gmail modul, ale Make vás požádá o přihlášení. Řešení: Při přidávání modulu vždy klikněte na tlačítko Add a schvalte přístup. Make potřebuje vědět, že mu dovolujete přistupovat k vašim datům.

Chyba 2: Špatné mapování dat

Problém: Vytvoříte scénář, ale data se v Notionu nezobrazují správně. Řešení: Zkontrolujte, že mapujete správné pole. Klikněte na pole v Notionu a podívejte se, jaké pole z Gmail modulu jste vybrali. Někdy je potřeba použít funkce jako substring() nebo replace().

Chyba 3: Neomezený trigger

Problém: Scénář se spouští neustále a vytváří duplikáty. Řešení: Nastavte v triggeru filtr nebo podmínku. Například: "Spusť se pouze, když je email nový a neoznačený jako přečtený."

Chyba 4: Ignorování limitů

Problém: Plán Free vám nestačí a přestane fungovat. Řešení: Sledujte počet operací. Každý modul = 1 operace. Scénář s 5 moduly = 5 operací. Při 1 000 operacích měsíčně si spočítejte, kolik scénářů můžete spustit. Pokud potřebujete více, upgradujte na placený plán.

Chyba 5: Nesprávné formátování dat

Problém: Data se v Notionu zobrazují jako "undefined" nebo chybně. Řešení: Ujistěte se, že formáty odpovídají. Pokud Notion očekává datum ve formátu "DD.MM.YYYY", ale Make odesílá "2024-01-15", musíte data převést. Použijte funkci:

formatDate(now; "DD.MM.YYYY")

Praktické příklady pro české firmy

Příklad 1: Agentura – Automatizace leadů

Máte marketingovou agenturu a chcete automatizovat zpracování nových leadů: Trigger: Nový lead v Google Forms Akce 1: Vytvoření kontaktu v HubSpot CRM Akce 2: Odeslání vítací zprávy na Slack Akce 3: Vytvoření úkolu v Asaně pro sales tým Výsledek: Všechno se stane automaticky, váš