Helpdesk software a zákaznická podpora 2026

Přehled nástrojů pro zákaznickou podporu, live chat a ticketing systémy. Zlepšete spokojenost zákazníků s profesionálním helpdeskem.

Tato kolekce obsahuje 3 nástroje, naposledy doplněno 6. 11. 2026.

3 nástrojů
Aktualizováno před 7 měsíci

Srovnání cen: Helpdesk software a zákaznická podpora 2026

Přehledné porovnání cen a verzí zdarma u 3 nástrojů pro české firmy.

Nástroj Verze zdarma Placené tarify Akce
Freshdesk — paid
Detail Vyzkoušet
LiveChat — paid
Detail Vyzkoušet
Tidio — freemium
Detail Vyzkoušet

Ceny jsou orientační a převzaté z veřejných ceníků; aktuální podmínky ověřte u poskytovatele.

Nástroje v této kolekci

Pečlivě vybrané nástroje pro "Helpdesk software a zákaznická podpora 2026"

Freshdesk

Freshdesk

Zákaznická podpora

Cloudový helpdesk, který sjednocuje e-maily, chat a sociální sítě do ticketů a nabízí znalostní bázi a AI asistenty.

Ticketing a sdílená schránka: e-maily a další dotazy se mění v tickety s přidělením, prioritou a historií, takže nic nezapadne. Zákaznický portál a znalostní báze: zákazníci si mohou najít odpověď sami a ubyde opakovaných dotazů. Automatizace a přidělování ticketů (například střídavě mezi agenty) šetří ruční práci vedoucího podpory. +7
Zdarma
Více informací
LiveChat

LiveChat

Zákaznická podpora

Placený software pro živý chat na webu, ticketing a AI asistenta, který odpovídá zákazníkům e-shopu nebo SaaS.

Chatovací widget na webu umožňuje odpovídat návštěvníkům v reálném čase a zvýšit šanci, že nákup dokončí. Sdílená schránka (inbox) sbírá zprávy z chatu a dalších kanálů, například WhatsApp a Messenger, na jednom místě. Ticketing převede nevyřešený chat na ticket, takže se dotaz neztratí a lze ho dořešit později. +7
Zdarma
Více informací
Chci shortlist support nástrojů →
Tidio

Tidio

Zákaznická podpora

Live chat, chatbot a sdílená schránka pro e-shopy; AI agent Lyro odpovídá na opakující se dotazy zákazníků.

Živý chat na webu, díky kterému můžete odpovídat návštěvníkům v reálném čase. Společná schránka (Help Desk) sdružuje chat, e-mail, WhatsApp, Instagram a Messenger do jednoho místa. AI agent Lyro odpovídá na opakující se dotazy ze zadaných zdrojů a složité případy předá člověku. +5
Zdarma
Více informací

Další kolekce, které by vás mohly zajímat

Nejlepší fakturační software pro podnikatele 2026

Nejlepší programy pro vystavování faktur, správu pohledávek a automatizaci fakturace. Ideální řešení pro OSVČ a malé firmy, které chtějí mít finance pod kontrolou.

7 nástrojů
Zobrazit →

Komunikační platformy a nástroje pro spolupráci 2026

Nejlepší nástroje pro firemní komunikaci, videohovory a týmovou spolupráci. Od chatu přes videokonference po sdílení dokumentů.

5 nástrojů
Zobrazit →

Email marketing nástroje pro české firmy 2026

Nejlepší nástroje pro email marketing, newsletter a automatizaci emailové komunikace. České i zahraniční platformy s podporou GDPR.

3 nástrojů
Zobrazit →

Nenašli jste, co hledáte?

Prohlédněte si všechny nástroje nebo se podívejte na další specializované kolekce.

Všechny nástroje Další kolekce