Ruční kontrola výpisů a hledání variabilního symbolu u každé objednávky stojí čas — a při větším objemu i nervy. Propojení s bankou od Shoptet Pay má e-shop napojit na bankovní účet (přes otevřené bankovnictví / PSD2) a automaticky spárovat příchozí platby s objednávkami, proformami nebo dobropisy.
Tento článek shrnuje oficiální nápovědu Shoptet Pay k aktivaci a základnímu nastavení. Neuvedeme vymyšlené ceny ani osobní test konkrétního e-shopu — podmínky, frekvence a seznam bank ověřte ve své administraci a aktuální nápovědě.
Co služba dělá (a co ne)
Propojení s bankou podle Shoptet Pay:
- umožní náhled na transakce propojeného účtu (pasivní přístup ke čtení, ne převody z vašeho účtu „za vás“ v běžném smyslu párování),
- párujuje platby k dokladům,
- po spárování umí spustit automatizace (označit jako zaplacené, změnit stav, upravit způsob úhrady).
Párování domácích plateb běží primárně podle variabilního symbolu. U SEPA plateb podle reference platby. Přeshraniční platby mimo SEPA Shoptet Pay popisuje jako složitější (banky je prezentují různě); připravují řešení přes číslo objednávky v poznámce.
Služba dává největší smysl u bankovních převodů (a případně dobírek, které dopravce posílá na účet po jednotlivých objednávkách s VS). Kartové platby přes bránu řešíte jiným tokem — Propojení s bankou je hlavně o tom, co opravdu dorazí na účet.
Aktivace krok za krokem
Aktivace probíhá v administraci: Shoptet Pay → Propojení s bankou. Zjednodušený tok z nápovědy:
- Souhlas s podmínkami partnerů a Shoptet Pay.
- Výběr banky a účtu (jméno disponenta, osobní vs. podnikatelský účet).
- Souhlas se sdílením informací se Shoptet Pay.
- Potvrzení v internetovém bankovnictví (náhled na účet).
- Dokončení aktivace a přesměrování zpět do administrace.
- Hned potom nastavení párování plateb.
Poznámka z nápovědy: po propojení může přijít anglický e-mail od partnera Salt Edge s pozvánkou do jejich klientské zóny (zákonná povinnost partnera). Běžnou správu ale řešíte v Shoptet administraci.
Pokud už používáte starší doplněk na párování z ABO/GPC souboru, před přechodem si v nápovědě ověřte doporučený postup souběhu / vypnutí — Shoptet u Propojení s bankou často doporučuje právě automatické napojení místo ručního importu výpisů.
Nastavení párování: tři kategorie plateb
Po aktivaci vás Shoptet Pay typicky zavede do Nastavení párování plateb. Rozlišují se tři situace podle částky:
- Úspěšná platba — součet spárovaných plateb odpovídá hodnotě objednávky.
- Přeplacená platba — součet je vyšší.
- Nedostatečná platba — součet je nižší.
U úspěšné a přeplacené platby můžete zvolit, zda se objednávka označí jako zaplacená. U všech kategorií nastavíte automatickou změnu stavu (stavy berete z Nastavení → Objednávky → Stavy). Změnu stavu lze rozlišit i podle typu úhrady v objednávce (bankovní převod, dobírka, karta, hotově — čtyři základní formy úhrady ve Shoptetu).
Další automatizace z nápovědy k úspěšnému spárování zahrnují i úpravu způsobu úhrady v přehledu nebo detailu objednávky (typicky volby kolem karty / hotově — ověřte aktuální nabídku v administraci).
Variabilní symbol: nejčastější důvod, proč se nic nespáruje
Shoptet Pay upozorňuje na praktická omezení VS:
- maximálně 10 znaků,
- jen číslice,
- mnohé banky odřezávají úvodní nulu,
- pokud číselná řada objednávek obsahuje písmena (např. předpona
OBJ25), VS se s číslem dokladu neshoduje a párování selže, - změna struktury číselné řady (přelom roku, nová předpona) může rozbít párování u starších dokladů.
Doporučení z nápovědy: číselné řady nastavte tak, aby obsahovaly jen číslice, nezačínaly nulou a datumové předpony řešte proměnnými (např. %YYYY%).
Checklist před ostrým provozem:
- [ ] VS u objednávky je čistě číselný a ≤ 10 znaků
- [ ] Účet v Propojení s bankou je ten, kam zákazníci opravdu posílají převody
- [ ] Stejný účet dává smysl i u QR platby / výzev k platbě (ať VS sedí 1:1)
- [ ] Stavy po spárování neodpovídají „expedovat ihned“ u nedoplatků
- [ ] Máte plán na přeplatky a nedoplatky (stav + manuální kontrola)
Frekvence aktualizací a obnovení přístupu
Výchozí frekvence kontroly historie vyplývá z regulace: Shoptet Pay uvádí kontrolu 4× denně. V administraci lze frekvenci zvýšit (např. každých 20 / 40 minut až po několik hodin) v okně zhruba 08:00–20:00; u více účtů nastavujete frekvenci u každé banky zvlášť.
Častější dotazování vyžaduje váš souhlas (checkbox) — a ne každá banka vyšší frekvenci snese; může dojít k přerušení propojení, které pak obnovíte. Ruční tlačítko Aktualizovat lze podle nápovědy použít zhruba každých 15 minut (i mimo denní okno).
Přístup je potřeba obnovovat: typicky jednou za 90 nebo 180 dní podle banky (PSD2). Shoptet Pay hlásí vypršení cca 14 dní předem v administraci i e-mailem. Obnovení = znovu potvrdit v bankovnictví. Další účet / cizí měnu přidáte přes Přidat banku nebo Znovu propojit.
Přehled transakcí a odpárování
V Shoptet Pay → Propojení s bankou → Spárované transakce uvidíte spárované pohyby u zvoleného účtu. Špatně spárovanou transakci lze odpárovat (s důvodem do historie objednávky) a později znovu spárovat; funguje i hromadné označení a export seznamu.
Alternativa: párování ze souboru ABO/GPC
Pokud Propojení s bankou nechcete nebo banka není vhodná, Shoptet stále nabízí ruční import výpisu (ABO/GPC) v detekci plateb. Jde o jednorázový import, který musíte opakovat — Propojení s bankou je právě alternativa, která má tenhle cyklus nahradit automatikou a podporou více účtů.
Shrnutí
Propojení s bankou dává českému e-shopu na Shoptetu reálný provozní zisk jen tehdy, když sedí číslování dokladů (VS), je napojený správný účet a máte rozumné stavy pro přesnou / přeplacenou / nedostatečnou platbu. Aktivace je pár kroků v Shoptet Pay, ale spolehlivost párování rozhoduje nastavení VS a pravidelná obnova PSD2 souhlasu.
Zdroje
- Aktivace propojení s bankou (Shoptet Pay)
- Základní nastavení propojení s bankou
- Automatizace po úspěšném spárování platby
- Párování plateb (Shoptet Podpora)
- Párování plateb ze souboru
Párování plateb doplňuje příznak Placeno u stavů; jak stavy a doklady nastavit, je v Shoptet stavy objednávek 2026.
Párování mimo Shoptet Pay (Fakturoid, iDoklad, brána) shrnuje QR platba SPD mimo Shoptet Pay: převod a párování (8/10).