Zapier

Zapier je cloudová služba pro automatizaci práce bez programování. Provozuje ji americká společnost Zapier, Inc. Podle vlastního webu ji používá přes 3 miliony firem. Princip je jednoduchý: když se v jedné aplikaci něco stane, Zapier automaticky provede akci v jiné. Typicky třeba uloží přílohu z e-mailu na disk, založí kontakt v CRM z nové objednávky nebo pošle upozornění do Slacku.

Automatizace se ve Zapieru jmenují Zapy. Každý Zap začíná spouštěčem (trigger), například „přišla nová objednávka“, a pokračuje jedním nebo více kroky (akcemi). Zapy se skládají v prohlížeči z hotových bloků, takže obvykle nepotřebujete vývojáře. Kroky lze podmínit filtry a větvením (paths), data se upravují formátovacími kroky a nově lze použít i umělou inteligenci. Kromě Zapů nabízí Zapier také Tables (jednoduché tabulky), Forms (formuláře), AI agenty, Canvas pro zakreslení procesů a podporu MCP, přes kterou se k nástrojům mohou připojit AI asistenti jako Claude nebo ChatGPT.

Největší předností je šíře integrací. Oficiální web uvádí více než 9 000 aplikací, recenzní weby uvádějí starší a nižší čísla (6 000 až 8 000). Díky tomu se často podaří propojit i nástroje, které spolu přímo nekomunikují. Pro majitele malé firmy je to praktické u e-shopu, marketingu, fakturace nebo týmové komunikace.

U českých služeb je potřeba být opatrný. Z dostupných zdrojů se nám nepodařilo spolehlivě ověřit, že Zapier nabízí hotové napojení na české banky, Zásilkovnu, Heureku, Shoptet nebo účetní systémy typu Pohoda či Money S3. Vyhledávání k Fakturoidu vrátilo jen stránky třetích stran, které neprokazují oficiální aplikaci v katalogu Zapieru. Před nákupem proto vždy zkontrolujte katalog aplikací. Pokud česká služba nemá hotovou integraci, často jde zapojit přes webhooky nebo API, což už ale vyžaduje placený plán a technickou zručnost.

Cena je nejčastější výhradou. Zapier účtuje podle počtu úkolů (tasků) a každý úspěšný krok Zapu se počítá jako úkol. U vícekrokových automatizací se proto měsíční limit vyčerpá rychleji, než se čeká. Podle ceníku k 2026-10-05 je plán Free se 100 úkoly měsíčně a dvoukrokovými Zapy zdarma. Plán Professional začíná na 19,99 USD měsíčně při ročním placení (750 úkolů), při měsíčním placení stojí 29,99 USD. Za 10 000 úkolů měsíčně je to 129 USD při ročním a 193,50 USD při měsíčním placení. Plán Team začíná na 69 USD měsíčně (2 000 úkolů, 25 uživatelů) při ročním placení. Při překročení limitu se účtují příplatky. Nezávislá srovnání uvádějí, že Make bývá při stejném objemu výrazně levnější a samostatně provozovaný n8n ještě levnější. Další kritika z recenzí se týká nejasných chybových hlášek.

Oproti alternativám Zapier vyhrává jednoduchostí a počtem aplikací. Make (dříve Integromat) bývá levnější na jednu operaci a lépe zvládá složité scénáře, ale vyžaduje více času na naučení. Microsoft Power Automate dává smysl hlavně tam, kde firma už používá Microsoft 365. n8n lze provozovat na vlastním serveru, což dává kontrolu nad daty, ale vyžaduje technickou správu.

Bezpečnost a data: podle webu Zapieru má služba audit SOC 2 Type II a SOC 3 a deklaruje soulad s GDPR a CCPA. Zapier vystupuje jako zpracovatel osobních údajů a podle jeho stránek jsou podmínky zpracování (DPA) součástí smluvních podmínek. Pro přenosy dat mimo EU uvádí certifikaci EU-US Data Privacy Framework a standardní smluvní doložky. Je to informace od výrobce, vlastní audit jsme neprováděli. Možnost ukládat data výhradně v EU jsme ve zdrojích nepotvrdili, takže ji nelze považovat za samozřejmou. Zapier dostane přístup k datům z propojených aplikací, proto u osobních údajů zákazníků a financí nastavte minimální oprávnění.

Čeština: podle recenze na aigpt.cz je webové rozhraní hlavně anglické a česká lokalizace je ve fázi beta, AI funkce prý odpovídají česky. Tyto údaje jsme z oficiálních zdrojů neověřili. Česká lokální podpora ani to, zda jsou ceny uváděny bez DPH, nejsou ve zdrojích uvedeny. Profil vychází z oficiálních materiálů a recenzí, nástroj jsme sami nezkoušeli.