--- title: "Freshsales – Cloudové CRM od Freshworks: pipeline, e-mail, telefon a skórování kontaktů pro malé obchodní týmy, od 9 USD za uživatele." description: "Freshsales je CRM (systém pro řízení vztahů se zákazníky) od společnosti Freshworks. Freshworks vyvíjí i další produkty, například Freshdesk pro zákaznickou pod... Recenze, funkce, cena a alternativy pro české firmy." image: "https://biztools.cz/images/og-default.jpg" --- ![Freshsales](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/freshsales.png) CRM & Prodej ✅ Ověřeno research # Freshsales Cloudové CRM od Freshworks: pipeline, e-mail, telefon a skórování kontaktů pro malé obchodní týmy, od 9 USD za uživatele. údaje ověřeny 6. 10. 2026 · 7× častá otázka · cenový model: freemium Oficiální web + nákupní checklist ## Zjistěte cenu a podmínky na oficiálním webu Freshsales, pak si stáhněte checklist pro porovnání Proklik na dodavatele sledujeme přes BizTools, takže uvidíme skutečný zájem. Pokud si chcete rozhodnutí připravit lépe, vezměte si i checklist na cenu, integrace, podporu a návratnost. [ Otevřít Freshsales a zjistit cenu freshworks.com ](https://biztools.cz/out/freshsales?source=tool-detail-primary) [ Porovnat s Raynet CRM ](https://biztools.cz/tools/compare?tools=freshsales%2Craynet-crm) Oficiální web + checklist Chci shortlist pro tým Pošlete nám rozpočet, integrace a počet lidí. Vrátíme vám rychlý shortlist nástrojů, které dávají smysl pro váš stack. [ Stáhnout checklist výběru ](#lead-cta-freshsales) [ Chci shortlist pro tým ](https://biztools.cz/consultancy?source=tool-detail-shortlist&tool=freshsales) [ Porovnat s Raynet CRM ](https://biztools.cz/tools/compare?tools=freshsales%2Craynet-crm) [ Stáhnout checklist výběru ](#lead-cta-freshsales) [ Další crm & prodej ](https://biztools.cz/nastroje/kategorie/crm-prodej) Když partner program ještě není nastavený, posíláme vás přímo na oficiální web a souběžně nabízíme checklist pro rozhodovací fázi. Ověřeno týmem Doporučeno 53 uživateli tento měsíc PDF checklist zdarma ## Než odejdete na Freshsales, stáhněte si checklist výběru softwaru Pošleme vám praktický checklist pro porovnání ceny, implementace, migrace dat, podpory a návratnosti před finálním rozhodnutím o Freshsales nebo jeho alternativách. - ✓ 5 kroků pro rychlé porovnání dodavatelů - ✓ checklist na cenu, implementaci, integrace a podporu - ✓ otázky na demo, migraci dat a smluvní podmínky ![Screenshot Freshsales](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/screenshots/freshsales.webp) Chcete tento nástroj porovnat s jinými? ## Shrnutí Freshsales je cloudové CRM společnosti Freshworks pro malé a střední obchodní týmy, které chtějí rychle spravovat leady, obchody, e-maily a hovory. Podle oficiálního ceníku stojí od 9 USD za uživatele a měsíc při roční platbě (k 2026-10-06), skórování kontaktů je ale až od tarifu Pro za 39 USD. Hlavní háček pro české firmy: ceny jsou v USD a bez informace o DPH, podpora je podle recenzí anglická a napojení na české služby jsme ve zdrojích nenašli. ### 🇨🇿 Dostupnost v Česku: ano Čeština: Podle české recenze (NástrojeProWeb) je uživatelské rozhraní v češtině, podpora a ukázky jsou jen anglicky. Oficiální seznam jazyků neověřen. Platba: Oficiální ceník uvádí platbu kartami Visa, Mastercard, Discover a American Express; ceny jsou v USD. Platba v CZK ani zacházení s DPH nejsou ve zdroji uvedeny. Soukromí a data: Freshworks uvádí soulad s GDPR a datová centra v USA, Evropě, Indii, Austrálii a dalších regionech. Volbu EU regionu je třeba ověřit u dodavatele. Poznámka: Telefonická podpora je podle recenze jen pro USA a Kanadu; pro Česko zbývá e-mail a chat. ## O nástroji Freshsales je CRM (systém pro řízení vztahů se zákazníky) od společnosti Freshworks. Freshworks vyvíjí i další produkty, například Freshdesk pro zákaznickou podporu a Freshservice pro IT helpdesk, a Freshsales je jejich nástroj pro obchodní týmy. Software běží v cloudu, takže se k němu přistupuje přes prohlížeč nebo mobilní aplikaci (existují aplikace pro Android i iOS). Základem je evidence kontaktů, firem a obchodů. Obchody se zobrazují v přehledu pipeline, tedy ve sloupcích podle fáze prodeje (v oficiálním ceníku je u nejlevnějšího tarifu uveden Kanban pohled). Ke kontaktům se dají přidávat vlastní pole a sledovat jejich životní fáze. Komunikace s klientem probíhá přes e-mail, chat a telefon a k dispozici jsou šablony e-mailů. Funkce se liší podle tarifu. Podle oficiálního ceníku nabízí tarif Growth základní věci: Kanban pohled, fáze životního cyklu kontaktu, komunikaci přes chat, e-mail a telefon, šablony, vlastní pole a základní workflow (automatizace opakovaných kroků). Tarif Pro přidává skórování kontaktů, přehledy k obchodům, vlastní prodejní aktivity, správu teritorií a prodejní sekvence. Tarif Enterprise navíc nabízí předpovědi prodeje, oprávnění na úrovni polí, vlastní moduly, testovací prostředí (sandbox) a auditní logy. Skórování, které je v dosavadním popisu hlavním lákadlem, tedy nedostanete v nejlevnějším tarifu. Velkou roli hraje AI pod značkou Freddy. Oficiální ceník uvádí doplněk Freddy AI Agent za 49 USD za 100 relací a 500 bezplatných relací AI botů u placených tarifů (jednorázově na účet). Podle recenzí jde o doplňky a funkce, které se rozšiřují s tarifem. Co přesně a jak dobře Freddy v praxi umí, jsme z dostupných zdrojů nedokázali spolehlivě ověřit. Recenze často chválí rychlé zavedení: podle zdrojů, které shrnuje vyhledávání, uživatelé na G2 uvádějí cestu od registrace k prvnímu přehledu pipeline za méně než hodinu. Další pochvalou je vestavěná cloudová telefonie ve všech placených tarifech (klikání na čísla, nahrávání hovorů, hlasová schránka) a propojení s dalšími produkty Freshworks, například Freshdesk a Freshchat. Česká recenze na webu NástrojeProWeb hodnotí Freshsales 8,8 z 10 a oceňuje přehlednost, přizpůsobení přetahováním a nabídku integrací, například Slack, Zapier, Stripe, DocuSign, Mailchimp nebo Outlook. Slabší stránky se opakují. Synchronizace s Freshdesk je podle recenze na Capterra až od tarifu Pro, který stojí zhruba pětkrát víc než Growth. Podpora je podle několika recenzí slabá: česká recenze uvádí, že podpora i ukázky (demo) jsou jen anglicky, podpora funguje přes e-mail a chat a telefonická jen pro USA a Kanadu. Zmiňovány jsou také potíže s automatickým prodloužením předplatného a vrácením peněz, proto doporučujeme před placením pečlivě číst obchodní podmínky. Čeština: podle české recenze existuje české uživatelské rozhraní, podpora je ale anglická. Oficiální seznam jazyků jsme neověřili. Pro české firmy je důležité i to, že jsme nenašli žádnou zmínku o napojení na české fakturační a účetní systémy, banky, Zásilkovnu, Heureku nebo Shoptet. Propojení by tak nejspíš šlo řešit přes Zapier nebo vlastní API, což je ale naše domněnka, ne ověřený postup. Co se týče dat: Freshworks podle svých stránek hostuje data v několika regionech (USA, Evropa, Indie, Austrálie a další) a uvádí, že produkty jsou v souladu s GDPR. Konkrétní volbu evropského regionu pro Freshsales a zpracovatelskou smlouvu je třeba si před nasazením ověřit přímo u Freshworks. Nástroj jsme sami nevyzkoušeli, vše výše vychází z oficiálních materiálů a z recenzí. #### 💰 Cenové informace Model: freemium Cena od: 9 USD za uživatele a měsíc při roční platbě, tarif Growth (k 2026-10-06) Free tier limity: Oficiální ceník, který jsme načetli, bezplatný tarif neuvádí, jen 21denní zkušební verzi s plnými funkcemi. Česká recenze zmiňuje zdarma pro týmy do 3 členů; to jsme na oficiální stránce neověřili. Detaily: Growth 9 USD/uživatel/měsíc (roční platba): Kanban, životní cyklus kontaktu, chat/e-mail/telefon, šablony, vlastní pole, základní workflow. Pro 39 USD: navíc skórování kontaktů, přehledy k obchodům, vlastní aktivity, teritoria, sekvence. Enterprise 59 USD: navíc předpovědi, oprávnění na úrovni polí, vlastní moduly, sandbox, auditní logy. Doplňky: Branded documents 19 USD/uživatel/měsíc, Freddy AI Agent 49 USD za 100 relací. Platí k 2026-10-06; informace o DPH jsme na oficiální stránce nenašli. Při měsíční platbě je cena vyšší (recenze uvádí 11, 47 a 71 USD). #### 🎯 Cílová skupina Malé a střední obchodní týmy, které chtějí jednoduché cloudové CRM s rychlým nasazením a nevadí jim angličtina v podpoře. #### 💡 Případy použití Vedení prodejní pipeline: každý obchod má svou fázi a vlastníka v přehledu. Sledování komunikace s leadem na jednom místě včetně e-mailů a hovorů. Řazení leadů podle skóre v tarifu Pro, aby obchodník volal nejdřív nejslibnějším. Propojení s Freshdesk, aby obchodník viděl zákaznické požadavky (od tarifu Pro). Automatizace opakovaných úkolů a e-mailových sekvencí po zachycení nového leadu. #### ✅ Výhody Podle recenzí rychlé zavedení, první pipeline za méně než hodinu. Cena od 9 USD za uživatele je v porovnání s konkurencí nízká (HubSpot a Salesforce uvádějí recenze výrazně výše). Telefonie je podle recenzí součástí placených tarifů. Existuje 21denní zkušební verze s plnými funkcemi. Podle české recenze je rozhraní přehledné a existuje v češtině. #### ❌ Nevýhody Skórování kontaktů je až v tarifu Pro za 39 USD, nikoli v nejlevnějším tarifu. Podpora je podle české recenze anglická, telefonická jen pro USA a Kanadu, a několik recenzí ji kritizuje. Uživatelé hlásí problémy s automatickým prodloužením předplatného a vracením peněz. Propojení s Freshdesk je podle recenze až od tarifu Pro. Ceny jsou v USD a jen platba kartou je v ceníku uvedena, bez informace o českém DPH. #### 👥 Ideální pro Malé obchodní týmy začínající s první evidencí leadů a obchodů Firmy, které již používají Freshdesk nebo jiné produkty Freshworks Týmy, které chtějí telefonovat a psát e-maily přímo z CRM Firmy s technicky zdatnějším týmem, které zvládnou angličtinu a případné napojení přes Zapier Startupy hledající levnější alternativu k HubSpotu nebo Salesforce ## Hlavní funkce Pipeline obchodů s Kanban pohledem ukazuje, v jaké fázi prodeje je každý obchod. Správa kontaktů s fázemi životního cyklu a vlastními poli umožňuje evidovat údaje podle potřeb firmy. Komunikace přes e-mail, chat a telefon na jednom místě šetří přepínání mezi aplikacemi. Šablony e-mailů zrychlují opakovanou komunikaci s klienty. Základní workflow (automatizace) ve všech placených tarifech omezují ruční opakující se práci. Skórování kontaktů (od tarifu Pro) pomáhá určit, komu se věnovat dřív. Prodejní sekvence a správa teritorií (od tarifu Pro) pomáhají strukturovat práci většího týmu. Předpovědi prodeje, auditní logy a oprávnění na úrovni polí (tarif Enterprise) slouží větším týmům s nároky na kontrolu. Doplněk Freddy AI Agent (49 USD za 100 relací) umožňuje automatizovat část komunikace se zákazníky. Vestavěná cloudová telefonie s nahráváním hovorů je podle recenzí součástí placených tarifů. ## Jak začít 1. Otevřete oficiální stránku Freshsales a založte si zkušební účet (21 dní s plnými funkcemi). 2. Při registraci zvolte datový region, pokud vám to nabídne, a ověřte, že odpovídá vašim požadavkům na GDPR. 3. Importujte stávající kontakty (například z tabulky) nebo je zadejte ručně. 4. Nastavte fáze pipeline podle vašeho prodejního procesu. 5. Propojte e-mailovou schránku a případně telefon. 6. Před koncem zkušební doby se rozhodněte pro tarif a zkontrolujte podmínky automatického prodloužení. ### Co vyzkoušet jako první Vytvořte pipeline s fázemi nový lead, nabídka, vyjednávání, vyhráno a prohráno a zadejte do ní tři reálné obchody. Importujte seznam deseti kontaktů a ke každému doplňte firmu a zdroj leadu. Pošlete si testovací e-mail ze šablony a zkontrolujte, zda se zobrazí v historii kontaktu. Nastavte jednoduché workflow, které po vytvoření nového leadu vytvoří úkol pro obchodníka. ## Na co si dát pozor ### Nehodí se pro - Firmy, které potřebují českou telefonickou podporu a česky vedené zaškolení - Firmy, které vyžadují hotové napojení na české účetnictví, fakturaci a banky - Uživatele, kteří chtějí platit v CZK s fakturou s českým DPH (nepotvrzeno) ### Limity a co není ověřeno - Existenci bezplatného tarifu a jeho limitů jsme na oficiální stránce neověřili. - Oficiální seznam jazyků a rozsah české lokalizace jsme neověřili, vycházíme z české recenze. - Napojení na české banky, fakturační a účetní programy, Zásilkovnu, Heureku a Shoptet jsme ve zdrojích nenašli. - Cena zavedení a implementace není ve zdrojích uvedena. - Konkrétní výběr evropského datového centra pro Freshsales a smluvní podmínky zpracování dat je třeba ověřit u dodavatele. - Nástroj jsme nevyzkoušeli. ## Časté otázky ### Je Freshsales dobré CRM? Podle recenzí je chváleno za rychlé zavedení a přehlednost; kritizována je podpora a omezení funkcí v nižších tarifech. Česká recenze mu dává 8,8 z 10. Sami jsme jej nevyzkoušeli. ### Kolik stojí Freshsales? Podle oficiálního ceníku 9 USD (Growth), 39 USD (Pro) a 59 USD (Enterprise) za uživatele a měsíc při roční platbě, k 2026-10-06. Informace o DPH jsme nenašli. ### Jsou Freshsales a Freshworks to samé? Ne. Freshworks je společnost, Freshsales je jeden z jejích produktů, a to CRM pro obchodní týmy. Dalšími produkty jsou například Freshdesk a Freshservice. ### Existuje lepší CRM než Salesforce? Záleží na velikosti a potřebách firmy. Recenze uvádějí, že Freshsales je levnější než Salesforce Sales Cloud a HubSpot, ale nabízí méně rozsáhlý ekosystém. Pro malý tým může stačit, pro velké nasazení nemusí. ### Funguje Freshsales česky? Podle české recenze má české rozhraní, ale podpora a ukázky jsou jen anglicky. Oficiální seznam jazyků jsme neověřili. ### Je Freshsales zdarma? Můžete využít 21denní zkušební verzi s plnými funkcemi. Česká recenze uvádí i bezplatný tarif pro týmy do 3 členů, který jsme na oficiální stránce neověřili. ### Kde jsou uložena data a je to v souladu s GDPR? Freshworks uvádí soulad s GDPR a hostování dat mimo jiné v Evropě. Konkrétní nastavení EU regionu pro váš účet si ověřte u dodavatele. ## Na co se ještě podívat - Raynet CRM – České CRM s českou podporou, které se objevuje v českých srovnáních s Freshsales. - HubSpot CRM – Rozsáhlejší ekosystém s marketingovými nástroji, podle recenzí ale dražší v placených tarifech. - Salesforce Sales Cloud – Vhodnější pro větší firmy s komplexními procesy, podle recenzí dražší. - Close CRM – CRM zaměřené na telefonování a e-maily, podle recenzí dražší než Freshsales. ## Zdroje Informace ověřeny z veřejných zdrojů k 6. 10. 2026. Nástroj jsme sami nezkoušeli. Ceny a dostupnost se mohou změnit. - [Freshsales CRM – ceník](https://www.freshworks.com/crm/pricing/) - [GDPR at Freshworks](https://www.freshworks.com/gdpr/company/) - [Freshworks – data hosting](https://freshworks.com/es/privacy/data-hosting) - [CRM Freshsales: Recenze a hodnocení 2026 – NástrojeProWeb](https://www.nastrojeproweb.cz/clanky/crm-freshsales-recenze-a-hodnoceni) - [Freshsales review 2026 – MarketBetter](https://marketbetter.ai/blog/freshsales-review-2026/) - [Freshsales reviews – Capterra](https://www.capterra.com/p/155563/Freshsales/reviews/4505841/) - [Freshsales vs Raynet – B2B Alternativy](https://b2b-alternativy.cz/porovnani/freshsales-vs-raynet) ### Začínáte s Freshsales? Přečtěte si naše praktické návody a tipy pro efektivní využití tohoto nástroje. [ 📚 Návody k Freshsales ](https://biztools.cz/articles?related=freshsales) ### Kolekce [ Nejlepší CRM systémy 2026 pro malé firmy: Raynet vs Pipedrive vs HubSpot ](https://biztools.cz/collections/nejlepsi-crm-systemy) ### Podobné nástroje [ ![Raynet CRM](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/raynet-crm.png)#### Raynet CRM Český cloudový CRM pro evidenci kontaktů, obchodních příležitostí a e-mailů s napojením na tuzemské účetní programy. ](https://biztools.cz/tools/raynet-crm) [ ![Pipedrive](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/pipedrive.png)#### Pipedrive Vizuální prodejní CRM: obchody jako karty v pipeline, plánování aktivit, synchronizace e-mailu a reporty tržeb. ](https://biztools.cz/tools/pipedrive) [ ![HubSpot CRM](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/hubspot-crm.jpg)#### HubSpot CRM CRM pro evidenci kontaktů, firem a obchodů v přehledné pipeline; základní verze zdarma, placené tarify od 15 USD za uživatele měsíčně. ](https://biztools.cz/tools/hubspot-crm) [ ![AutoCRM](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/autocrm.png)#### AutoCRM Český cloudový CRM/ERP systém s paušální cenou bez poplatku za uživatele, nasazovaný na míru firmě. ](https://biztools.cz/tools/autocrm) ### Objevte další nástroje Prohlédněte si naši kompletní sbírku CRM & Prodej nástrojů a najděte ten ideální pro vaše potřeby. [ Další CRM & Prodej nástroje ](https://biztools.cz/nastroje/kategorie/crm-prodej) [ Všechny nástroje ](https://biztools.cz/tools) ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "WebSite", "name": "BizTools.cz", "alternateName": "biztools.cz", "url": "https://biztools.cz", "description": "Přehled nejlepšího software pro české podnikatele — srovnáno, otestováno, doporučeno", "inLanguage": "cs", "potentialAction": { "@type": "SearchAction", "target": { "@type": "EntryPoint", "urlTemplate": "https://biztools.cz/search?q={search_term_string}" }, "query-input": { "@type": "PropertyValueSpecification", "valueRequired": true, "valueName": "search_term_string" } }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "BizTools.cz", "url": "https://biztools.cz", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://biztools.cz/images/biztools_logo.png" } } } { "@context": "https://schema.org", "@type": "SoftwareApplication", "name": "Freshsales", "alternateName": "Cloudové CRM od Freshworks: pipeline, e-mail, telefon a skórování kontaktů pro malé obchodní týmy, od 9 USD za uživatele.", "description": "Freshsales je CRM (systém pro řízení vztahů se zákazníky) od společnosti Freshworks. Freshworks vyvíjí i další produkty, například Freshdesk pro zákaznickou podporu a Freshservice pro IT helpdesk, a Freshsales je jejich nástroj pro obchodní týmy. Software běží v cloudu, takže se k němu přistupuje přes prohlížeč nebo mobilní aplikaci (existují aplikace pro Android i iOS).\n\nZákladem je evidence kontaktů, firem a obchodů. Obchody se zobrazují v přehledu pipeline, tedy ve sloupcích podle fáze prodeje (v oficiálním ceníku je u nejlevnějšího tarifu uveden Kanban pohled). Ke kontaktům se dají přidávat vlastní pole a sledovat jejich životní fáze. Komunikace s klientem probíhá přes e-mail, chat a telefon a k dispozici jsou šablony e-mailů.\n\nFunkce se liší podle tarifu. Podle oficiálního ceníku nabízí tarif Growth základní věci: Kanban pohled, fáze životního cyklu kontaktu, komunikaci přes chat, e-mail a telefon, šablony, vlastní pole a základní workflow (automatizace opakovaných kroků). Tarif Pro přidává skórování kontaktů, přehledy k obchodům, vlastní prodejní aktivity, správu teritorií a prodejní sekvence. Tarif Enterprise navíc nabízí předpovědi prodeje, oprávnění na úrovni polí, vlastní moduly, testovací prostředí (sandbox) a auditní logy. Skórování, které je v dosavadním popisu hlavním lákadlem, tedy nedostanete v nejlevnějším tarifu.\n\nVelkou roli hraje AI pod značkou Freddy. Oficiální ceník uvádí doplněk Freddy AI Agent za 49 USD za 100 relací a 500 bezplatných relací AI botů u placených tarifů (jednorázově na účet). Podle recenzí jde o doplňky a funkce, které se rozšiřují s tarifem. Co přesně a jak dobře Freddy v praxi umí, jsme z dostupných zdrojů nedokázali spolehlivě ověřit.\n\nRecenze často chválí rychlé zavedení: podle zdrojů, které shrnuje vyhledávání, uživatelé na G2 uvádějí cestu od registrace k prvnímu přehledu pipeline za méně než hodinu. Další pochvalou je vestavěná cloudová telefonie ve všech placených tarifech (klikání na čísla, nahrávání hovorů, hlasová schránka) a propojení s dalšími produkty Freshworks, například Freshdesk a Freshchat. Česká recenze na webu NástrojeProWeb hodnotí Freshsales 8,8 z 10 a oceňuje přehlednost, přizpůsobení přetahováním a nabídku integrací, například Slack, Zapier, Stripe, DocuSign, Mailchimp nebo Outlook.\n\nSlabší stránky se opakují. Synchronizace s Freshdesk je podle recenze na Capterra až od tarifu Pro, který stojí zhruba pětkrát víc než Growth. Podpora je podle několika recenzí slabá: česká recenze uvádí, že podpora i ukázky (demo) jsou jen anglicky, podpora funguje přes e-mail a chat a telefonická jen pro USA a Kanadu. Zmiňovány jsou také potíže s automatickým prodloužením předplatného a vrácením peněz, proto doporučujeme před placením pečlivě číst obchodní podmínky.\n\nČeština: podle české recenze existuje české uživatelské rozhraní, podpora je ale anglická. Oficiální seznam jazyků jsme neověřili. Pro české firmy je důležité i to, že jsme nenašli žádnou zmínku o napojení na české fakturační a účetní systémy, banky, Zásilkovnu, Heureku nebo Shoptet. Propojení by tak nejspíš šlo řešit přes Zapier nebo vlastní API, což je ale naše domněnka, ne ověřený postup.\n\nCo se týče dat: Freshworks podle svých stránek hostuje data v několika regionech (USA, Evropa, Indie, Austrálie a další) a uvádí, že produkty jsou v souladu s GDPR. Konkrétní volbu evropského regionu pro Freshsales a zpracovatelskou smlouvu je třeba si před nasazením ověřit přímo u Freshworks. Nástroj jsme sami nevyzkoušeli, vše výše vychází z oficiálních materiálů a z recenzí.", "url": "https://biztools.cz/tools/freshsales", "applicationCategory": "CRM & Prodej", "operatingSystem": "Web", "offers": { "@type": "Offer", "price": "0", "priceCurrency": "USD", "priceSpecification": { "@type": "PriceSpecification", "price": "9 USD za uživatele a měsíc při roční platbě, tarif Growth (k 2026-10-06)", "priceCurrency": "CZK", "model": "freemium" } }, "author": { "@type": "Organization", "name": "BizTools.cz", "url": "https://biztools.cz" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "BizTools.cz", "url": "https://biztools.cz" }, "image": "https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/freshsales.png", "sameAs": "https://freshworks.com/crm", "keywords": "Pipeline obchodů s Kanban pohledem ukazuje, v jaké fázi prodeje je každý obchod., Správa kontaktů s fázemi životního cyklu a vlastními poli umožňuje evidovat údaje podle potřeb firmy., Komunikace přes e-mail, chat a telefon na jednom místě šetří přepínání mezi aplikacemi., Šablony e-mailů zrychlují opakovanou komunikaci s klienty., Základní workflow (automatizace) ve všech placených tarifech omezují ruční opakující se práci., Skórování kontaktů (od tarifu Pro) pomáhá určit, komu se věnovat dřív., Prodejní sekvence a správa teritorií (od tarifu Pro) pomáhají strukturovat práci většího týmu., Předpovědi prodeje, auditní logy a oprávnění na úrovni polí (tarif Enterprise) slouží větším týmům s nároky na kontrolu., Doplněk Freddy AI Agent (49 USD za 100 relací) umožňuje automatizovat část komunikace se zákazníky., Vestavěná cloudová telefonie s nahráváním hovorů je podle recenzí součástí placených tarifů." } { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Domů", "item": "https://biztools.cz" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Nástroje", "item": "https://biztools.cz/tools" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Freshsales", "item": "https://biztools.cz/tools/freshsales" } ] } ```