--- title: "Helpdesk software a zákaznická podpora 2026" description: "Freshdesk, LiveChat, Tidio a další. Srovnání helpdesk a zákaznické podpory pro české firmy. Kolekce obsahuje 3 nástroje." image: "https://biztools.cz/images/og-default.jpg" --- # Helpdesk software a zákaznická podpora 2026 Přehled nástrojů pro zákaznickou podporu, live chat a ticketing systémy. Zlepšete spokojenost zákazníků s profesionálním helpdeskem. Tato kolekce obsahuje 3 nástroje, naposledy doplněno 6. 11. 2026. 3 nástrojů Aktualizováno před 7 měsíci ## Srovnání cen: Helpdesk software a zákaznická podpora 2026 Přehledné porovnání cen a verzí zdarma u 3 nástrojů pro české firmy. Nástroj Verze zdarma Placené tarify Akce [Freshdesk](https://biztools.cz/tools/freshdesk) — paid [Detail](https://biztools.cz/tools/freshdesk) [ Vyzkoušet ](https://biztools.cz/out/freshdesk?source=crm_collection_pricing) [LiveChat](https://biztools.cz/tools/livechat) — paid [Detail](https://biztools.cz/tools/livechat) [ Vyzkoušet ](https://biztools.cz/out/livechat?source=crm_collection_pricing) [Tidio](https://biztools.cz/tools/tidio) — freemium [Detail](https://biztools.cz/tools/tidio) [ Vyzkoušet ](https://biztools.cz/out/tidio?source=crm_collection_pricing) Ceny jsou orientační a převzaté z veřejných ceníků; aktuální podmínky ověřte u poskytovatele. ## Nástroje v této kolekci Pečlivě vybrané nástroje pro "Helpdesk software a zákaznická podpora 2026" Seřadit: ![Freshdesk](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/freshdesk.webp)### [ Freshdesk ](https://biztools.cz/tools/freshdesk) Zákaznická podpora Cloudový helpdesk, který sjednocuje e-maily, chat a sociální sítě do ticketů a nabízí znalostní bázi a AI asistenty. Ticketing a sdílená schránka: e-maily a další dotazy se mění v tickety s přidělením, prioritou a historií, takže nic nezapadne. Zákaznický portál a znalostní báze: zákazníci si mohou najít odpověď sami a ubyde opakovaných dotazů. Automatizace a přidělování ticketů (například střídavě mezi agenty) šetří ruční práci vedoucího podpory. +7 Zdarma [ Více informací ](https://biztools.cz/tools/freshdesk) [ Otevřít Freshdesk a projít ceny live chatu ](https://biztools.cz/out/freshdesk "Otevřít Freshdesk: Ceny a onboarding") ![LiveChat](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/livechat.png)### [ LiveChat ](https://biztools.cz/tools/livechat) Zákaznická podpora Placený software pro živý chat na webu, ticketing a AI asistenta, který odpovídá zákazníkům e-shopu nebo SaaS. Chatovací widget na webu umožňuje odpovídat návštěvníkům v reálném čase a zvýšit šanci, že nákup dokončí. Sdílená schránka (inbox) sbírá zprávy z chatu a dalších kanálů, například WhatsApp a Messenger, na jednom místě. Ticketing převede nevyřešený chat na ticket, takže se dotaz neztratí a lze ho dořešit později. +7 Zdarma [ Více informací ](https://biztools.cz/tools/livechat) [ Otevřít LiveChat a projít ceny supportu ](https://biztools.cz/out/livechat "Otevřít LiveChat: Cena, onboarding a shortlist") [ Chci shortlist support nástrojů → ](https://biztools.cz/consultancy?source=tool-detail-priority&tool=livechat) ![Tidio](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/tidio.png)### [ Tidio ](https://biztools.cz/tools/tidio) Zákaznická podpora Live chat, chatbot a sdílená schránka pro e-shopy; AI agent Lyro odpovídá na opakující se dotazy zákazníků. Živý chat na webu, díky kterému můžete odpovídat návštěvníkům v reálném čase. Společná schránka (Help Desk) sdružuje chat, e-mail, WhatsApp, Instagram a Messenger do jednoho místa. AI agent Lyro odpovídá na opakující se dotazy ze zadaných zdrojů a složité případy předá člověku. +5 Zdarma [ Více informací ](https://biztools.cz/tools/tidio) [ Otevřít Tidio a projít ceny live chatu ](https://biztools.cz/out/tidio "Otevřít Tidio: Ceny a onboarding") ## Další kolekce, které by vás mohly zajímat ### [ Nejlepší CRM systémy 2026 pro malé firmy: Raynet vs Pipedrive vs HubSpot ](https://biztools.cz/collections/nejlepsi-crm-systemy) Komerční srovnání CRM pro malé české firmy podle ceny při růstu, češtiny, pipeline, onboardingu a návaznosti na Fakturoid, iDoklad, Signi a další revenue stack. 8 nástrojů [ Zobrazit → ](https://biztools.cz/collections/nejlepsi-crm-systemy) ### [ E-shop platformy a řešení pro e-commerce 2026 ](https://biztools.cz/collections/e-shop-platformy) Srovnání platforem pro tvorbu e-shopů — od hotových řešení po open-source systémy. Najděte ideální e-shop platformu pro váš byznys. 9 nástrojů [ Zobrazit → ](https://biztools.cz/collections/e-shop-platformy) ### [ Nástroje pro projektové řízení a správu úkolů 2026 ](https://biztools.cz/collections/projektove-rizeni) Nejlepší nástroje pro řízení projektů, plánování úkolů a týmovou spolupráci. Od jednoduchých kanban desek po komplexní PM řešení. 9 nástrojů [ Zobrazit → ](https://biztools.cz/collections/projektove-rizeni) ## Nenašli jste, co hledáte? Prohlédněte si všechny nástroje nebo se podívejte na další specializované kolekce. [ Všechny nástroje ](https://biztools.cz/tools) [ Další kolekce ](https://biztools.cz/collections) ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "WebSite", "name": "BizTools.cz", "alternateName": "biztools.cz", "url": "https://biztools.cz", "description": "Přehled nejlepšího software pro české podnikatele — srovnáno, otestováno, doporučeno", "inLanguage": "cs", "potentialAction": { "@type": "SearchAction", "target": { "@type": "EntryPoint", "urlTemplate": "https://biztools.cz/search?q={search_term_string}" }, "query-input": { "@type": "PropertyValueSpecification", "valueRequired": true, "valueName": "search_term_string" } }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "BizTools.cz", "url": "https://biztools.cz", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://biztools.cz/images/biztools_logo.png" } } } { "@context": "https://schema.org", "@type": "CollectionPage", "name": "Helpdesk software a zákaznická podpora 2026", "description": "Freshdesk, LiveChat, Tidio a další. Srovnání helpdesk a zákaznické podpory pro české firmy.", "url": "https://biztools.cz/collections/helpdesk-zakaznicka-podpora", "about": { "@type": "Thing", "name": "Helpdesk a zákaznická podpora", "description": "Přehled nástrojů pro zákaznickou podporu, live chat a ticketing systémy. Zlepšete spokojenost zákazníků s profesionálním helpdeskem." }, "hasPart": [ { "@type": "SoftwareApplication", "name": "Freshdesk", "url": "https://biztools.cz/tools/freshdesk" }, { "@type": "SoftwareApplication", "name": "LiveChat", "url": "https://biztools.cz/tools/livechat" }, { "@type": "SoftwareApplication", "name": "Tidio", "url": "https://biztools.cz/tools/tidio" } ], "author": { "@type": "Organization", "name": "BizTools.cz", "url": "https://biztools.cz" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "BizTools.cz", "url": "https://biztools.cz" }, "inLanguage": "cs" } { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Domů", "item": "https://biztools.cz" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Kolekce", "item": "https://biztools.cz/collections" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Helpdesk software a zákaznická podpora 2026", "item": "https://biztools.cz/collections/helpdesk-zakaznicka-podpora" } ] } ```