---
title: "Případ Kellner: Co soudní verdikt učí české firmy o krizovém řízení a odpovědnosti"
description: "Případ Kellner odhaluje, jak selhání krizových procesů ničí firmy. Jaké softwarové nástroje chrání vaši firmu před podobnými riziky?"
image: "https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/articles/ai-article-4vqlLfXSNfr0.webp"
---

![Případ Kellner: Co soudní verdikt učí české firmy o krizovém řízení a odpovědnosti](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/articles/ai-article-4vqlLfXSNfr0.webp)

 ###   Obsah článku 

 ### Rychlé akce

  # Případ Kellner: Co soudní verdikt za 158 milionů Kč učí české podnikatele o krizovém řízení a odpovědnosti

Aljašská porota vydala v červenci 2026 jednomyslný verdikt v případu smrti Petra Kellnera, nejbohatšího Čecha a zakladatele skupiny PPF. Celková škoda byla stanovena na **7,483 milionu dolarů** (přibližně 158 milionů Kč). Příčinou tragédie nebyla jen havárie vrtulníku, ale především **fatální selhání procesů, komunikace a krizového řízení** na straně zúčastněných firem.

Pro české majitele malých a středních firem je tento případ varovným signálem: **organizační selhání, absence záložních plánů a špatná komunikace mohou mít katastrofální následky** – a to nejen v extrémních situacích na Aljašce, ale i v každodenním podnikání v Česku.

---

## Co se vlastně stalo? Shrnutí případu

V březnu 2021 havaroval vrtulník během heliskiingové výpravy na Aljašce. Na palubě zahynulo pět lidí, včetně Petra Kellnera. Jediným přeživším byl český snowboardista David Horváth.

Soud zjistil, že:

- Provozovatelé heliskiingové výpravy **nenasadili záložní vrtulníky**
- Záchranný tým dorazil na místo **až po téměř šesti hodinách**
- Společnosti **neaktivovaly svůj nouzový plán**
- Kellner byl po havárii prokazatelně naživu, ale zemřel před příjezdem pomoci

Soud identifikoval **tři klíčové subjekty**, které zanedbaly své povinnosti:

1. **Tordrillo Mountain Lodge** – provozovatel ubytování a heliskiingu
2. **Soloy Helicopters** – provozovatel vrtulníku (vyrovnala se mimosoudně)
3. **Third Edge Heli** – průvodcovská firma (zanikla po nehodě)

---

## Paralela s českým podnikáním: Kde selhávají české firmy?

Možná si říkáte: „To se přece naší firmě nemůže stát." Ale selhání, která vedla k tragédii na Aljašce, jsou překvapivě běžná i v českých malých a středních firmách – jen v méně dramatické podobě.

### 1. Absence záložního plánu (Business Continuity Planning)

Firmy v případu Kellner **neměly funkční záložní plán**. V českém prostředí je to bohužel běžná situace – podle průzkumů nemá písemný krizový plán více než **60 % malých a středních firem v ČR**.

**Praktický příklad:** E-shop s 15 zaměstnanci nemá záložní dodavatele. Když hlavní dodavatel zboží zkrachuje, firma není schopna plnit objednávky po dobu tří týdnů a přichází o klíčové zákazníky.

**Softwarové řešení:** Nástroje pro řízení rizik a kontinuity podnikání, jako je **monday.com**, **Asana** nebo český **Freelo**, umožňují vytvářet a sdílet krizové plány napříč celým týmem. Každý zaměstnanec přesně ví, co dělat v případě výpadku.

### 2. Selhání komunikace v kritickém okamžiku

Záchranná akce byla opožděna mimo jiné proto, že **komunikace mezi zúčastněnými stranami nefungovala**. V českých firmách se podobné selhání projevuje při výpadcích IT systémů, ztrátě klíčového zákazníka nebo personální krizi.

**Softwarové řešení:** Komunikační platformy jako **Microsoft Teams**, **Slack** nebo **Google Workspace** umožňují okamžitou komunikaci v reálném čase. Pro menší české firmy je dostupnou alternativou také **Rocket.Chat** s možností vlastního hostování na českých serverech – vhodné zejména pro firmy, které dbají na ochranu dat podle GDPR.

### 3. Nejasné rozdělení odpovědností

Soud musel složitě rekonstruovat, která firma za co odpovídala. Tordrillo Mountain Lodge, Soloy Helicopters a Third Edge Heli si vzájemně přehazovaly odpovědnost. **Nejasné kompetence jsou v českých firmách jedním z nejčastějších problémů.**

**Softwarové řešení:** Nástroje pro projektové řízení jako **Jira**, **Basecamp** nebo česky lokalizovaný **Projektově.cz** umožňují přesně definovat, kdo je zodpovědný za každý úkol a proces. Při každém projektu nebo krizové situaci je jasné, kdo rozhoduje a kdo informuje.

---

## Krizové řízení v praxi: Jak na to s dostupnými nástroji?

### Krok 1: Zmapujte rizika svého podnikání

Než sáhnete po softwaru, musíte vědět, co chcete řídit. Základní analýza rizik zahrnuje:

- **Provozní rizika** (výpadek IT, ztráta klíčového zaměstnance)
- **Finanční rizika** (platební neschopnost odběratele, kurzové výkyvy)
- **Reputační rizika** (negativní publicita, soudní spor)
- **Právní rizika** (nedodržení GDPR, pracovněprávní spory)

**Doporučený nástroj:** **Risk Ledger** nebo jednodušší **Smartsheet** umožňují vytvořit přehledný registr rizik i bez IT oddělení. Pro začátek postačí i dobře strukturovaný sdílený dokument v **Google Sheets** nebo **Microsoft Excel Online**.

### Krok 2: Vytvořte záložní plány pro kritické procesy

Každá firma by měla mít písemně zachyceny odpovědi na otázky:

- Co děláme, když vypadne hlavní IT systém?
- Kdo zastupuje klíčové zaměstnance při jejich absenci?
- Jak komunikujeme se zákazníky při výpadku služby?

**Doporučený nástroj:** **Confluence** (od Atlassianu) nebo **Notion** jsou ideální pro vytváření a sdílení firemních procesních příruček. Česká alternativa **Slite** nebo jednoduché wiki v rámci **Microsoft SharePoint** (součást Microsoft 365, který používá většina českých firem) jsou dostupné i pro menší organizace.

### Krok 3: Automatizujte upozornění a eskalace

Jedna z klíčových chyb v případu Kellner byla, že **nikdo včas nezaznamenal problém a nespustil záchrannou akci**. V podnikání to může znamenat, že nikdo nevčas nezaregistruje přečerpání rozpočtu, výpadek serveru nebo nespokojeného zákazníka.

**Doporučený nástroj:**

- **Zapier** nebo **Make (dříve Integromat, český původ!)** – automatizace propojující různé firemní systémy. Například: pokud zákazník pošle reklamaci e-mailem, automaticky se vytvoří úkol v projektovém nástroji a upozorní odpovědný pracovník.
- **PagerDuty** – pro technické firmy, které potřebují okamžité upozornění při výpadku systémů.

### Krok 4: Dokumentujte rozhodnutí a komunikaci

Soudní řízení ukázalo, jak důležitá je **dokumentace rozhodnutí**. Kdo co rozhodl, kdy a proč. V českém podnikatelském prostředí je dokumentace procesů často podceňována.

**Doporučený nástroj:** **HubSpot CRM** (zdarma v základní verzi) nebo český **Raynet CRM** automaticky zaznamenávají veškerou komunikaci se zákazníky. Pro interní rozhodnutí je vhodný **Loom** (nahrávání video-zpráv) nebo jednoduché záznamy z porad v **Microsoft Teams**.

---

## Právní odpovědnost a pojištění: Co by měl každý podnikatel vědět

Případ Kellner připomíná, že **podnikatelé nesou odpovědnost za procesy ve svých firmách** – i když k selhání přispělo více stran. V českém právním prostředí to znamená:

- **Pojištění odpovědnosti podnikatele** – základní ochrana, kterou má překvapivě mnoho českých firem podhodnocenou nebo zcela chybějící
- **Smluvní ošetření odpovědnosti** při spolupráci s externími dodavateli a partnery
- **Compliance software** pro sledování zákonných povinností

**Doporučený nástroj:** **Legito** (česká legaltech platforma) umožňuje malým a středním firmám automatizovat tvorbu smluv a sledovat právní závazky. Pro komplexnější potřeby je vhodný **ContractBook** nebo **PandaDoc**.

---

## Praktické tipy pro české podnikatele: Kde začít?

1. **Začněte jednoduchým rizikovým registrem** – stačí tabulka v Excelu nebo Google Sheets s výpisem 10 největších rizik vaší firmy a odpovědnou osobou za každé z nich.
2. **Zaveďte pravidelné krizové cvičení** – jednou ročně simulujte scénář „co kdyby" (výpadek IT, odchod klíčového zaměstnance, ztráta největšího zákazníka).
3. **Využijte Microsoft 365 nebo Google Workspace naplno** – většina českých firem tyto nástroje platí, ale nevyužívá jejich možnosti pro sdílení procesů, krizových plánů a komunikaci.
4. **Investujte do pojištění odpovědnosti** – konzultujte s pojišťovacím makléřem, zda vaše stávající pojistné krytí odpovídá skutečným rizikům vašeho podnikání.
5. **Definujte jasné kompetence** – každý zaměstnanec by měl vědět, kdo je jeho zástupce a kdo rozhoduje v jeho nepřítomnosti.

---

## Závěr: Tragédie jako lekce pro byznys

Případ Petra Kellnera je především lidskou tragédií. Zároveň však poskytuje cenné poučení pro každého podnikatele: **selhání procesů, komunikace a krizového plánování má vždy cenu** – ať už jde o miliony dolarů v soudním verdiktu, nebo o ztrátu zákazníků a reputace v českém regionálním podnikání.

Dobrou zprávou je, že dnes existují dostupné softwarové nástroje, které i malým firmám umožňují mít krizové procesy pod kontrolou. Klíčem není mít nejdražší systém, ale mít **jakýkoliv funkční systém** – a důsledně ho používat.

*Zdroj: e15.cz, ČTK, 3. července 2026*

####  📥 Stáhněte si: Akční checklist PDF 

 Praktický PDF checklist s konkrétními kroky pro implementaci toho, co jste se naučili v článku.

- Tisknutelný checklist krok za krokem
- Bonusové tipy a zdroje
- Odkazy na doporučené nástroje

  PDF vám pošleme na email + týdenní novinky o AI. Odhlásit se můžete kdykoliv.

 ${downloadButton} 

 `; // Track conversion if (window.dataLayer) { window.dataLayer.push({ 'event': 'content_upgrade_conversion', 'lead_magnet': leadMagnet, 'article_slug': articleSlug, 'has_download_url': !!data.pdf_url }); } if (typeof fbq !== 'undefined') { fbq('track', 'Lead', { content_name: 'Content Upgrade PDF', content_category: 'Article Lead Magnet' }); } } else { throw new Error(data.message || 'Chyba při odesílání'); } } catch (error) { console.error('[Content Upgrade] Error:', error); submitBtn.disabled = false; submitBtn.textContent = originalText; alert(error.message || 'Něco se pokazilo. Zkuste to prosím znovu.'); if (window.dataLayer) { window.dataLayer.push({ 'event': 'content_upgrade_error', 'error': error.message }); } } }); }); })();    

### Tým BizTools.cz

Specializujeme se na praktické recenze a srovnání business softwaru

  Publikováno 7. 7. 2026 

  Sdílejte článek: [  Twitter ](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fbiztools.cz%2Farticles%2Fpripad-kellner-co-soudni-verdikt-uci-ceske-firmy-o-krizovem-rizeni-a-odpovednosti&text=P%C5%99%C3%ADpad+Kellner%3A+Co+soudn%C3%AD+verdikt+u%C4%8D%C3%AD+%C4%8Desk%C3%A9+firmy+o+krizov%C3%A9m+%C5%99%C3%ADzen%C3%AD+a+odpov%C4%9Bdnosti) [  Facebook ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fbiztools.cz%2Farticles%2Fpripad-kellner-co-soudni-verdikt-uci-ceske-firmy-o-krizovem-rizeni-a-odpovednosti)  

### Co dál po přečtení?

Rozšiřte si znalosti o business softwaru a praktických tipech pro podnikatele.

 [ 🔧 Související nástroje ](https://biztools.cz/tools?search=P%C5%99%C3%ADpad+Kellner%3A+Co+soudn%C3%AD+verdikt+u%C4%8D%C3%AD+%C4%8Desk%C3%A9+firmy+o+krizov%C3%A9m+%C5%99%C3%ADzen%C3%AD+a+odpov%C4%9Bdnosti) [ 💡 Nástroje v kategorii ](https://biztools.cz/tools?category=ai-novinky) [ 📚 Další články ](https://biztools.cz/articles) 

### Chcete víc? Pokročilé AI tipy pro profesionály

Navštivte AIčko.cz pro AI tipy zaměřené na business, automatizaci a produktivitu.

 [ Přejít na AIčko.cz  ](https://aicko.cz)

```json
{
        "@context": "https://schema.org",
        "@type": "WebSite",
        "name": "BizTools.cz",
        "alternateName": "biztools.cz",
        "url": "https://biztools.cz",
        "description": "Přehled nejlepšího software pro české podnikatele — srovnáno, otestováno, doporučeno",
        "inLanguage": "cs",
        "potentialAction": {
            "@type": "SearchAction",
            "target": {
                "@type": "EntryPoint",
                "urlTemplate": "https://biztools.cz/search?q={search_term_string}"
            },
            "query-input": {
                "@type": "PropertyValueSpecification",
                "valueRequired": true,
                "valueName": "search_term_string"
            }
        },
        "publisher": {
            "@type": "Organization",
            "name": "BizTools.cz",
            "url": "https://biztools.cz",
            "logo": {
                "@type": "ImageObject",
                "url": "https://biztools.cz/images/biztools_logo.png"
            }
        }
    }
{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "Article",
    "headline": "Případ Kellner: Co soudní verdikt učí české firmy o krizovém řízení a odpovědnosti",
    "description": "Případ Kellner odhaluje, jak selhání krizových procesů ničí firmy. Jaké softwarové nástroje chrání vaši firmu před podobnými riziky?",
    "author": {
        "@type": "Organization",
        "name": "BizTools.cz",
        "url": "https://biztools.cz"
    },
    "publisher": {
        "@type": "Organization",
        "name": "BizTools.cz",
        "url": "https://biztools.cz",
        "logo": {
            "@type": "ImageObject",
            "url": "https://biztools.cz/images/biztools_logo.png"
        }
    },
    "datePublished": "2026-07-07T00:00:00+02:00",
    "dateModified": "2026-11-06T09:00:08+01:00",
    "mainEntityOfPage": {
        "@type": "WebPage",
        "@id": "https://biztools.cz/articles/pripad-kellner-co-soudni-verdikt-uci-ceske-firmy-o-krizovem-rizeni-a-odpovednosti"
    },
    "image": {
        "@type": "ImageObject",
        "url": "https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/articles/ai-article-4vqlLfXSNfr0.webp",
        "width": 1200,
        "height": 630
    },
    "articleSection": "ai-novinky",
    "wordCount": 1574,
    "timeRequired": "PT8M",
    "inLanguage": "cs"
}
{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "BreadcrumbList",
    "itemListElement": [
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 1,
            "name": "Domů",
            "item": "https://biztools.cz"
        },
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 2,
            "name": "Články",
            "item": "https://biztools.cz/articles"
        },
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 3,
            "name": "Případ Kellner: Co soudní verdikt učí české firmy o krizovém řízení a odpovědnosti",
            "item": "https://biztools.cz/articles/pripad-kellner-co-soudni-verdikt-uci-ceske-firmy-o-krizovem-rizeni-a-odpovednosti"
        }
    ]
}
```