---
title: "Příjem, inventura a reklamace dodavatelů bez chaosu (4/10)"
description: "Příjem zboží, inventura skladu a reklamace dodavatelů: příjemka vs faktura, ABC inventury, foto vad a úprava dostupnosti na e-shopu. Stav k 27. 10. 2026."
image: "https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/articles/api-api-a3-cover-biz-20261027-To2k0RKS.png"
---

![Příjem, inventura a reklamace dodavatelů bez chaosu (4/10)](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/articles/api-api-a3-cover-biz-20261027-To2k0RKS.png)

 ###   Obsah článku 

 ### Rychlé akce

  # Příjem, inventura a reklamace dodavatelů bez chaosu (4/10)

**Inventura skladu**, příjem zboží a reklamace dodavatelů stojí na třech dokladech: **objednávka nákupu → příjemka → faktura**. Když je smícháte, vznikají rozdíly mezi e-shopem, skladem a účetnictvím. Tento díl (4/10 série Sklad a fulfillment) jde do **procesu příjmu a reklamací**, ne do výběru WMS — ten je v [Skladový systém pro e-shop 2026](https://biztools.cz/articles/skladovy-system-pro-e-shop-2026-excel-shoptet-erp-3-10). Nástroje: [Shoptet](https://biztools.cz/tools/shoptet), [POHODA](https://biztools.cz/tools/pohoda), [Money S3](https://biztools.cz/tools/money-s3). Stav k **27. 10. 2026**.

> **Toto není daňové ani právní poradenství.** Inventarizace a reklamace vůči dodavateli mají účetní i smluvní rozměr — postup konzultujte s účetní a podle smlouvy s dodavatelem. Odkaz na rámec: zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví (inventarizace majetku a závazků).

> **Ve zkratce**
> 
> - Příjemka ≠ faktura ≠ objednávka nákupu — párovat vždy všechny tři.
> - Inventura: ABC cyklus (A často, C zřídka) + foto a podpis.
> - Reklamace dodavateli: foto, šarže, dodací list, termín dle smlouvy.
> - Po zjištění rozdílu hned upravte dostupnost na e-shopu.
> - Originální prvek: **SOP checklist příjmu** + **rozdělení rolí nákupčí/skladník/účetní**.

## Proč e-shopy padají právě na příjmu

Expedice má často checklist (viz [Shoptet Balíky](https://biztools.cz/articles/shoptet-baliky-denni-workflow-expedice-a-tisk-stitku-2-10)). Příjem bývá „rozbal a naskladni“. Výsledek: přebytky, manka, prodej něčeho, co fyzicky chybí, a spory s dodavatelem bez důkazů.

Související rozhodnutí vlastní sklad vs 3PL je v [dílu 1](https://biztools.cz/articles/vlastni-sklad-vs-3pl-fulfillment-2026) — u 3PL příjem řeší poskytovatel, ale reklamaci dodavateli často stále držíte vy.

## Tři doklady, které musí sedět

DokladKdo typicky tvoříCo dokládáObjednávka nákupu (PO)nákupčíco jste objednali (SKU, množství, cena)Dodací list / CMRdopravce / dodavatelco fyzicky přijeloPříjemkaskladníkco jste převzali po kontroleFakturadodavatel / účetníco se má uhradit**Pravidlo:** fakturu schvalujte až po párování s příjemkou. Když faktura říká 100 ks a příjemka 97 ks, řešte rozdíl *před* úhradou.

V [POHODA](https://biztools.cz/tools/pohoda) a [Money S3](https://biztools.cz/tools/money-s3) existují skladové pohyby a inventurní doklady — přesné názvy agend se liší verzí; držte se nápovědy výrobce a účetní. Ve [Shoptetu](https://biztools.cz/tools/shoptet) upravujete dostupnost / skladové množství produktů (a variant) tak, aby e-shop neprodával vzduch.

Napojení Shoptet ↔ Pohoda rozebírá [Shoptet Pohoda 2026](https://biztools.cz/articles/shoptet-pohoda-2026-propojeni-ucetnictvi-a-skladu).

## Postup příjmu zboží (SOP)

![Postup příjmu zboží: kontrola, příjemka, dostupnost, reklamace](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/articles/api-api-a3-steps-biz-20261027-kpPtWbxl.png)

1. **Příprava** — nákupčí pošle skladníkovi PO (PDF/ERP) a očekávané SKU.
2. **Identifikace zásilky** — shoda s dodacím listem, počet kartonů, poškození obalu (foto hned).
3. **Kontrola množství a EAN/kódů** — namátkově 100 % u drahých A-položek; u C-položek statistický vzorek dle interního pravidla.
4. **Kontrola kvality** — vady, expirace, šarže (u potravin/kosmetiky povinně dle vašeho sortimentu).
5. **Příjemka** — zápis skutečně převzatého množství do ERP / tabulky; rozdíl = reklamace nebo dořešení.
6. **Umístění** — lokace ve skladu (i „regál A3“ v Excelu stačí na začátku).
7. **Dostupnost na e-shopu** — naskladnění ve Shoptetu / synchronizace z ERP; ověřit varianty.
8. **Archiv** — foto + dodací list + příjemka v jedné složce podle čísla PO.

Checklist při každém příjmu:

- ☐ PO číslo dohledané
- ☐ Foto palety / kartonů při otevření
- ☐ Počet kusů vs dodací list
- ☐ EAN / kód produktu ověřen u vzorku
- ☐ Vady zapsané (SKU, kusy, popis)
- ☐ Příjemka uložená
- ☐ E-shop dostupnost aktualizovaná
- ☐ Nákupčí informován o rozdílech do X hodin

## Inventura skladu bez celoročního chaosu

Kompletní inventura jednou ročně o víkendu bolí a stejně ujíždí. Lepší je **cyklus podle ABC**:

SkupinaPodíl na tržbách / obrátce (orientačně)Frekvence inventuryAnejrychlejší / nejdražší SKUtýdně až měsíčněBstředkvartálněClong-tail1–2× ročněJak na jednu „malou“ inventuru:

1. Zmrazit pohyby na zvolených lokacích (nebo inventovat mimo cut-off expedice).
2. Spočítat fyzicky, zapsat do inventurního listu (ERP / Sheets).
3. Porovnat se systémem; rozdíly vyšetřit (záměna variant, nevydaná reklamace, krádež, chybný příjem).
4. Schválit inventurní rozdíl s účetní — **účetní zápisy nedělejte „od oka“**.
5. Opravit e-shop a ERP stejným číslem.

PAA z vyhledávání „inventura skladu“ se ptá na druhy inventarizace a frekvenci — odpověď pro e-shop: **průběžná ABC + roční inventura** dle účetní praxe a zákona o účetnictví; konkrétní povinnosti konzultujte s účetní.

Modul inventury ve Shoptetu / ERP je zmíněn v dílu o [skladovém systému](https://biztools.cz/articles/skladovy-system-pro-e-shop-2026-excel-shoptet-erp-3-10) — zde nejdeme do klikání ve WMS, ale do procesu.

## Reklamace dodavatelů: důkazy dřív než emoce

Dodavatel reklamaci uzná spíš, když máte:

1. **Foto / video** vady a obalu při převzetí (časové razítko v metadatech telefonu pomůže).
2. **Dodací list** a číslo PO.
3. **Šarži / S/N**, pokud existuje.
4. **Počet kusů** a přesný popis (ne „něco je špatně“).
5. **Termín** podle smlouvy / VOP dodavatele (často 24–48 h na skryté vady — ověřte smlouvu).

Interní tok:

1. Skladník založí reklamaci (formulář / ticket).
2. Nákupčí pošle dodavateli a sleduje kreditní notu / výměnu.
3. Účetní páruje dobropis.
4. Sklad drží vadné kusy ve **karanténní zóně**, dokud není rozhodnutí (nesmí se prodat).
5. E-shop: vadné kusy hned stáhnout z prodeje.

Nepleťte **reklamaci dodavateli** s **reklamací zákazníka** — zákaznickou řeší support série a právní minimum.

## Role: nákupčí vs skladník vs účetní

![Role nákupčí vs skladník vs účetní u příjmu a inventury](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/articles/api-api-a3-comparison-biz-20261027-lT0bfHXZ.png)

ČinnostNákupčíSkladníkÚčetníObjednávka nákupuvlastníkinfo—Fyzický příjem—vlastník—Příjemka v ERPkontrolazápiskontrolaInventura fyzickádohledprovedení—Inventurní rozdílschvaluje obchodnědokládáúčtujeReklamace dodavatelikomunikacedůkazydobropisDostupnost e-shopeskalaceprovede / sync—Když jedna osoba dělá vše, aspoň oddělte **schválení rozdílu** (ať nejste soudcem ve vlastní věci u manka).

## Úprava dostupnosti na e-shopu

Po příjmu i po inventuře:

1. Aktualizujte množství u variant (ne jen u „nadřazeného“ produktu).
2. Ověřte napojení na Heureku / XML — feed bere dostupnost ze Shoptetu.
3. U negative stock politiky (povolit prodej do minusu) mějte jasné pravidlo — jinak inventura lže.
4. Po reklamaci dodavateli nechte karanténu, dokud kusy fyzicky neodejdou.

## KPI, která stačí malému skladu

- Přesnost příjmu: % PO bez rozdílu
- Doba od dodání po naskladnění na e-shop (hodiny)
- Podíl reklamací dodavateli z přijatých kusů
- Inventory accuracy u A-položek (cíl si nastavte realisticky, např. > 98 %)
- Počet „prodej bez skladu“ incidentů za měsíc

Víc metrik je v plánovaném dílu KPI skladu (#10); teď stačí tyto čtyři na týdenní standup.

## Mini šablona inventurního listu (e-shop)

I bez enterprise WMS stačí tabulka se sloupci:

DatumLokaceSKU / kódNázevSystém ksFyzicky ksRozdílPoznámkaPodpisPravidla:

- ☐ Inventuru zapisuje skladník, rozdíl schvaluje nákupčí nebo majitel.
- ☐ U záporného rozdílu u A-položky hned zablokujte prodej na e-shopu do vyšetření.
- ☐ Poznámka musí jít dohledat (číslo příjemky, číslo reklamace, „záměna varianty“).
- ☐ Po schválení stejné číslo zapište do ERP i do Shoptetu — ne „opravíme to zítra“.

### Co dělat s rozdílem

1. **Přebytek** — ověřit, jestli nedorazila jiná PO; jinak dořešit s účetní (neprodejné vs prodejné).
2. **Manko** — vyloučit expedici bez výdejky, krádež, chybný příjem; až pak inventurní zápis.
3. **Záměna variant** — typické u velikostí; opravte vazby, ať feed nehlásí špatnou dostupnost.

## Karanténa a vratky od zákazníků vs od dodavatele

Zákaznické vratky patří do reverse logistics (plánovaný díl #8). Do doby, než kus zkontrolujete, nesmí znovu zvýšit „volné“ množství k prodeji. Stejná karanténní zóna se hodí i pro reklamace dodavateli — fyzicky oddělený regál s cedulí „NEEXPEDOVAT“.

Pokud 3PL drží sklad za vás, vyžadujte ve smlouvě:

- protokol o příjmu s fotkou při poškození,
- lhůtu nahlášení rozdílu,
- kdo komunikuje s dodavatelem (vy vs 3PL).

## Propojení s denní expedicí

Příjem ráno a expedice odpoledne na stejném stole bez cut-off = záměny. Jednoduché provozní pravidlo:

- do 11:00 příjem a inventury A,
- od 11:00 pick/pack podle [workflow Balíků](https://biztools.cz/articles/shoptet-baliky-denni-workflow-expedice-a-tisk-stitku-2-10),
- po cut-off jen reklamace a úklid lokací.

Tím klesne počet „prodaných“ kusů, které ještě leží v rozbaleném kartonu u dveří.

Ranní příjem nesmí zablokovat same-day frontu — viz [Same-day a výdejní místa: cut-off balení a layout skladu](https://biztools.cz/articles/same-day-a-vydejni-mista-cut-off-baleni-a-layout-skladu-5-10).

Příjem a inventura u 3PL patří do RFP — [Fulfillment v ČR: co poptat ve smlouvě (6/10)](https://biztools.cz/articles/fulfillment-v-cr-co-poptat-ve-smlouve-sla-pojistka-vratky-6-10).

Náklady na reklamace zákazníků lze vymáhat po dodavateli (právo postihu) — postup v článku [Reklamace zboží v e-shopu (7/10)](https://biztools.cz/articles/reklamace-zbozi-v-e-shopu-naroky-doklady-a-postup-7-10).

## FAQ

### Jak často dělat inventuru skladu u e-shopu?

A-položky často (týden/měsíc), C zřídka, plus roční inventura dle účetní. Frekvence není „jedna pravda“ — závisí na obrátce a riziku.

### Co když faktura přijde dřív než zboží?

Neúčtujte naskladnění nanečisto. Zboží bez příjemky nepatří do prodeje; fakturu držte v neschválených, dokud nepřijde fyzický příjem (dle domluvy s účetní).

### Stačí Excel místo ERP?

U desítek SKU ano, pokud máte disciplínu a zálohy — viz srovnání v [dílu 3](https://biztools.cz/articles/skladovy-system-pro-e-shop-2026-excel-shoptet-erp-3-10). U stovek SKU a DPH skladů raději Pohoda / Money S3 / jiné ERP.

### Musím fotit každou reklamaci?

Bez důkazu dodavatel často odmítne. Foto je levnější než spor.

### Jak souvisí inventura s 3PL?

3PL by měl dodat inventurní protokol a odpovědnost ve smlouvě — viz budoucí díl o smlouvě fulfillmentu; základní rozhodnutí je v [dílu 1](https://biztools.cz/articles/vlastni-sklad-vs-3pl-fulfillment-2026).

### Je inventura totéž co inventarizace?

V praxi se pojmy překrývají; účetní „inventarizace“ má zákonný rámec (zákon o účetnictví). Pro jistotu používejte terminologii vaší účetní.

## Týdenní rytmus skladu v pěti bodech

Pondělí: dořešte reklamace dodavatelů z minulého týdne. Úterý až čtvrtek: běžný příjem před cut-off. Pátek: krátká inventura A-položek a úklid karantény. Neděle nebo klidnější den: srovnání dostupnosti na e-shopu s fyzickým stavem u nejprodávanějších velikostí. Tenhle rytmus nevyžaduje nový software — vyžaduje kalendář a jednoho člověka, který ho hlídá. Až rytmus drží tři týdny v řadě, teprve zvažujte čárové kódy nebo specializovaný skladový modul.

## Příklad z praxe: rozdíl tří kusů u A-položky

Představte si, že systém hlásí 40 kusů oblíbené velikosti, fyzicky jich je 37. Bez procesu vzniká pokušení „opravit systém na 37“ a jít dál. Správně: zablokovat prodej nad 37, dohledat poslední příjem a výdeje, ověřit, jestli tři kusy nevisí v reklamaci nebo ve špatné lokaci, a teprve pak schválit inventurní rozdíl. Když třikrát za měsíc najdete stejnou díru u stejného dodavatele, řešte balení a kontrolu u příjmu — ne jen inventuru.

### Dokumentace pro nového skladníka

Nový člověk na skladě potřebuje jednu stránku: kde leží scanner nebo tužka, jak vypadá správně vyplněná příjemka, kam se dávají poškozené kusy a koho volat, když nesedí dodací list. Bez toho se zaškolení zvrhne v „koukej na mě“ a po měsíci máte znovu chaos. Stejnou stránku aktualizujte po každé změně dopravce nebo hlavního dodavatele.

## Závěr

Chaos u příjmu se neléčí novým skenerem, ale párováním PO–příjemka–faktura, ABC inventurami a reklamacemi s důkazy. Začněte checklistem u dveří skladu a úpravou dostupnosti ve Shoptetu ve stejný den. WMS vybírejte až když proces drží — ne naopak.

## Zdroje

- Zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví (inventarizace) — není náhrada za účetní poradnu
- [POHODA](https://biztools.cz/tools/pohoda), [Money S3](https://biztools.cz/tools/money-s3), [Shoptet](https://biztools.cz/tools/shoptet)
- Série: [Sklad #1](https://biztools.cz/articles/vlastni-sklad-vs-3pl-fulfillment-2026), [\#2](https://biztools.cz/articles/shoptet-baliky-denni-workflow-expedice-a-tisk-stitku-2-10), [\#3](https://biztools.cz/articles/skladovy-system-pro-e-shop-2026-excel-shoptet-erp-3-10)
- [Shoptet Pohoda 2026](https://biztools.cz/articles/shoptet-pohoda-2026-propojeni-ucetnictvi-a-skladu)

## Jak nástroje vypadají v praxi

 ![Money S3](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/money-s3.png) [Money S3](https://biztools.cz/tools/money-s3) [www.money.cz ↗](https://biztools.cz/out/money-s3) 

 ![Screenshot Money S3](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/screenshots/money-s3.webp) 

 ![POHODA](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/pohoda.ico) [POHODA](https://biztools.cz/tools/pohoda) [www.stormware.cz ↗](https://biztools.cz/out/pohoda) 

 ![Screenshot POHODA](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/screenshots/pohoda.webp) 

 ![Shoptet](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/shoptet.jpg) [Shoptet](https://biztools.cz/tools/shoptet) [www.shoptet.cz ↗](https://biztools.cz/out/shoptet) 

 ![Screenshot Shoptet](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/screenshots/shoptet.webp) 

## Užitečné odkazy

 [ ![Money S3](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/money-s3.png)Money S3

Detailní profil na BizTools.cz →

 ](https://biztools.cz/tools/money-s3) [  

Money S3 — oficiální web

www.money.cz ↗

 ](https://biztools.cz/out/money-s3) [ ![POHODA](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/pohoda.ico)POHODA

Detailní profil na BizTools.cz →

 ](https://biztools.cz/tools/pohoda) [  

POHODA — oficiální web

www.stormware.cz ↗

 ](https://biztools.cz/out/pohoda) [ ![Shoptet](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/logos/shoptet.jpg)Shoptet

Detailní profil na BizTools.cz →

 ](https://biztools.cz/tools/shoptet) [  

Shoptet — oficiální web

www.shoptet.cz ↗

 ](https://biztools.cz/out/shoptet) 

####  📥 Stáhněte si: Akční checklist PDF 

 Praktický PDF checklist s konkrétními kroky pro implementaci toho, co jste se naučili v článku.

- Tisknutelný checklist krok za krokem
- Bonusové tipy a zdroje
- Odkazy na doporučené nástroje

  PDF vám pošleme na email + týdenní novinky o AI. Odhlásit se můžete kdykoliv.

 ${downloadButton} 

 `; // Track conversion if (window.dataLayer) { window.dataLayer.push({ 'event': 'content_upgrade_conversion', 'lead_magnet': leadMagnet, 'article_slug': articleSlug, 'has_download_url': !!data.pdf_url }); } if (typeof fbq !== 'undefined') { fbq('track', 'Lead', { content_name: 'Content Upgrade PDF', content_category: 'Article Lead Magnet' }); } } else { throw new Error(data.message || 'Chyba při odesílání'); } } catch (error) { console.error('[Content Upgrade] Error:', error); submitBtn.disabled = false; submitBtn.textContent = originalText; alert(error.message || 'Něco se pokazilo. Zkuste to prosím znovu.'); if (window.dataLayer) { window.dataLayer.push({ 'event': 'content_upgrade_error', 'error': error.message }); } } }); }); })();    

### Tým BizTools.cz

Specializujeme se na praktické recenze a srovnání business softwaru

  Publikováno 27. 10. 2026 

  Sdílejte článek: [  Twitter ](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fbiztools.cz%2Farticles%2Fprijem-inventura-a-reklamace-dodavatelu-bez-chaosu-4-10&text=P%C5%99%C3%ADjem%2C+inventura+a+reklamace+dodavatel%C5%AF+bez+chaosu+%284%2F10%29) [  Facebook ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fbiztools.cz%2Farticles%2Fprijem-inventura-a-reklamace-dodavatelu-bez-chaosu-4-10)  

### Co dál po přečtení?

Rozšiřte si znalosti o business softwaru a praktických tipech pro podnikatele.

 [ 🔧 Související nástroje ](https://biztools.cz/tools?search=P%C5%99%C3%ADjem%2C+inventura+a+reklamace+dodavatel%C5%AF+bez+chaosu+%284%2F10%29) [ 💡 Nástroje v kategorii ](https://biztools.cz/tools?category=tutorials) [ 📚 Další články ](https://biztools.cz/articles) 

### Chcete víc? Pokročilé AI tipy pro profesionály

Navštivte AIčko.cz pro AI tipy zaměřené na business, automatizaci a produktivitu.

 [ Přejít na AIčko.cz  ](https://aicko.cz)

```json
{
        "@context": "https://schema.org",
        "@type": "WebSite",
        "name": "BizTools.cz",
        "alternateName": "biztools.cz",
        "url": "https://biztools.cz",
        "description": "Přehled nejlepšího software pro české podnikatele — srovnáno, otestováno, doporučeno",
        "inLanguage": "cs",
        "potentialAction": {
            "@type": "SearchAction",
            "target": {
                "@type": "EntryPoint",
                "urlTemplate": "https://biztools.cz/search?q={search_term_string}"
            },
            "query-input": {
                "@type": "PropertyValueSpecification",
                "valueRequired": true,
                "valueName": "search_term_string"
            }
        },
        "publisher": {
            "@type": "Organization",
            "name": "BizTools.cz",
            "url": "https://biztools.cz",
            "logo": {
                "@type": "ImageObject",
                "url": "https://biztools.cz/images/biztools_logo.png"
            }
        }
    }
{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "Article",
    "headline": "Příjem, inventura a reklamace dodavatelů bez chaosu (4/10)",
    "description": "Příjem zboží, inventura skladu a reklamace dodavatelů: příjemka vs faktura, ABC inventury, foto vad a úprava dostupnosti na e-shopu. Stav k 27. 10. 2026.",
    "author": {
        "@type": "Organization",
        "name": "BizTools.cz",
        "url": "https://biztools.cz"
    },
    "publisher": {
        "@type": "Organization",
        "name": "BizTools.cz",
        "url": "https://biztools.cz",
        "logo": {
            "@type": "ImageObject",
            "url": "https://biztools.cz/images/biztools_logo.png"
        }
    },
    "datePublished": "2026-10-27T00:00:00+01:00",
    "dateModified": "2026-11-06T09:00:13+01:00",
    "mainEntityOfPage": {
        "@type": "WebPage",
        "@id": "https://biztools.cz/articles/prijem-inventura-a-reklamace-dodavatelu-bez-chaosu-4-10"
    },
    "image": {
        "@type": "ImageObject",
        "url": "https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/articles/api-api-a3-cover-biz-20261027-To2k0RKS.png",
        "width": 1200,
        "height": 630
    },
    "articleSection": "Návody",
    "wordCount": 2255,
    "timeRequired": "PT12M",
    "inLanguage": "cs"
}
{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "BreadcrumbList",
    "itemListElement": [
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 1,
            "name": "Domů",
            "item": "https://biztools.cz"
        },
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 2,
            "name": "Články",
            "item": "https://biztools.cz/articles"
        },
        {
            "@type": "ListItem",
            "position": 3,
            "name": "Příjem, inventura a reklamace dodavatelů bez chaosu (4/10)",
            "item": "https://biztools.cz/articles/prijem-inventura-a-reklamace-dodavatelu-bez-chaosu-4-10"
        }
    ]
}
{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "FAQPage",
    "mainEntity": [
        {
            "@type": "Question",
            "name": "Jak často dělat inventuru skladu u e-shopu?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "A-položky často (týden/měsíc), C zřídka, plus roční inventura dle účetní. Frekvence není „jedna pravda“ — závisí na obrátce a riziku."
            }
        },
        {
            "@type": "Question",
            "name": "Co když faktura přijde dřív než zboží?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "Neúčtujte naskladnění nanečisto. Zboží bez příjemky nepatří do prodeje; fakturu držte v neschválených, dokud nepřijde fyzický příjem (dle domluvy s účetní)."
            }
        },
        {
            "@type": "Question",
            "name": "Stačí Excel místo ERP?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "U desítek SKU ano, pokud máte disciplínu a zálohy — viz srovnání v dílu 3. U stovek SKU a DPH skladů raději Pohoda / Money S3 / jiné ERP."
            }
        },
        {
            "@type": "Question",
            "name": "Musím fotit každou reklamaci?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "Bez důkazu dodavatel často odmítne. Foto je levnější než spor."
            }
        },
        {
            "@type": "Question",
            "name": "Jak souvisí inventura s 3PL?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "3PL by měl dodat inventurní protokol a odpovědnost ve smlouvě — viz budoucí díl o smlouvě fulfillmentu; základní rozhodnutí je v dílu 1."
            }
        },
        {
            "@type": "Question",
            "name": "Je inventura totéž co inventarizace?",
            "acceptedAnswer": {
                "@type": "Answer",
                "text": "V praxi se pojmy překrývají; účetní „inventarizace“ má zákonný rámec (zákon o účetnictví). Pro jistotu používejte terminologii vaší účetní."
            }
        }
    ]
}
```