--- title: "Jak AI mění české firmy: Lekce z Kiwi.com pro malé a střední podniky" description: "Příběh Kiwi.com ukazuje, jak umělá inteligence a štíhlý provoz pomáhají firmám přežít i růst." image: "https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/articles/ai-article-M1qT83SSK2OI.webp" --- ![Jak AI mění české firmy: Lekce z Kiwi.com pro malé a střední podniky](https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/articles/ai-article-M1qT83SSK2OI.webp) ### Obsah článku ### Rychlé akce # Jak AI mění [české firmy](/articles/ai-v-ucetnictvi-jak-to-vyuzivaji-ceske-firmy): Co se mohou malé a střední podniky naučit z příběhu Kiwi.com Příběh Kiwi.com, jedné z nejznámějších českých technologických firem, je v posledních letech plný dramatických zvratů. Zakladatel Oliver Dlouhý v podcastu Money Maker otevřeně popisuje, jak se [firma](/articles/5-procesu-ktere-kazda-firma-do-10-lidi-musi-zautomatizovat) zásadně proměnila – je menší, štíhlejší a prostupuje ji umělá inteligence (AI). A právě tato transformace skrývá cenné lekce pro každého českého podnikatele, ať už provozuje e-shop, účetní kancelář, výrobní firmu nebo třeba restauraci. --- ## Co se vlastně v Kiwi.com stalo? Kiwi.com je česká firma specializující se na vyhledávání a prodej letenek s takzvaným „virtual interlining" – tedy kombinováním letenek různých aerolinek do jednoho itineráře tak, aby cestující dosáhl co nejlevnějšího spojení. V době svého největšího rozmachu zaměstnávala firma přes 3 000 lidí. Dnes je to výrazně méně. Firma prošla turbulentním obdobím – kombinace dopadů pandemie covidu, turbulencí na leteckém trhu a nutnosti zásadně přehodnotit byznys model přinesla ztráty. Oliver Dlouhý však tvrdí, že situace je pod kontrolou a že firma nikdy nepropadla panice. Místo toho vsadila na dvě klíčové věci: **zeštíhlení provozu** a **masivní nasazení umělé inteligence**. --- ## Proč je tento příběh relevantní pro malé a střední firmy? Možná si říkáte: „To je velká technologická firma, co to má společného s mým podnikáním?" Odpověď je jednoduchá – více, než se zdá. Trendy, které Kiwi.com prožívá ve velkém, přicházejí i do malých a středních podniků (SME). Tlak na snižování nákladů, nutnost dělat více s méně lidmi a dostupnost AI nástrojů – to jsou výzvy i příležitosti, které se týkají každého podnikatele v Česku. --- ## 1. Zeštíhlení firmy: Méně lidí, více automatizace Kiwi.com výrazně snížilo počet zaměstnanců. Není to příjemná zpráva, ale za tímto krokem stojí jasná logika: procesy, které dříve vyžadovaly desítky lidí, dnes zvládají automatizované systémy a AI [AI nástroje](/articles/nejlepsi-ceske-saas-nastroje-2026-kompletni-prehled). **Co to znamená pro vaši firmu?** Pokud stále řešíte rutinní úkoly manuálně – například ručně přepisujete faktury, odpovídáte na opakující se dotazy zákazníků nebo sestavujete reporty v Excelu – je čas se zamyslet nad automatizací. **Praktické nástroje pro české SME:** - **Fakturoid** nebo **iDoklad** – české fakturační nástroje, které automatizují vystavování a sledování faktur, párování plateb a upomínky. - **Raynet CRM** – český CRM systém pro správu zákazníků a obchodních příležitostí, který eliminuje ruční vedení zápisků a tabulek. - **Zapier** nebo **Make (dříve Integromat, česká firma!)** – nástroje pro propojení různých aplikací a automatizaci opakujících se úkolů bez nutnosti programování. Make má českou podporu a je celosvětově uznávaným nástrojem. --- ## 2. Umělá inteligence: Není jen pro velké korporace Oliver Dlouhý zdůrazňuje, že AI dnes prostupuje celou firmou Kiwi.com. Nejde přitom o vzdálenou budoucnost – AI nástroje jsou dostupné a cenově přijatelné i pro firmu o pěti zaměstnancích. **Kde konkrétně může AI pomoci vaší firmě?** ### Zákaznická podpora Chatboti postavení na AI zvládnou odpovídat na nejčastější dotazy zákazníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Nástroje jako **Tidio** (s českou lokalizací) nebo **Intercom** umožňují nasadit inteligentního chatbota i malému e-shopu. ### Tvorba obsahu a marketing Nástroje jako **ChatGPT** (OpenAI), **Claude** (Anthropic) nebo český startup **Rossum** (zaměřený na zpracování dokumentů pomocí AI) pomáhají s tvorbou textů, e-mailových kampaní, popisků produktů nebo analýzou dat. ### Účetnictví a finance **ABRA Flexi** nebo **Pohoda** – tradiční české účetní systémy – postupně integrují AI funkce pro automatické rozpoznávání dokladů a kategorizaci výdajů. Mezinárodní nástroj **Dext** (dříve Receipt Bank) umožňuje fotit účtenky a automaticky je zpracovávat. ### Personalistika a HR **Recruitis** je český ATS (systém pro sledování uchazečů), který pomáhá automatizovat nábor. Pro menší firmy může posloužit i **Teamio** od Seznam.cz. --- ## 3. Ztráta pod kontrolou: Finanční přehled jako základ přežití Dlouhý říká, že ztrátu mají pod kontrolou. Pro malou firmu je tato schopnost – vědět přesně, kde peníze jdou a přicházejí – naprosto zásadní. Překvapivě velké množství českých SME stále nemá real-time přehled o svém cash flow. **Doporučené nástroje pro finanční řízení:** - **Caflou** – český nástroj přímo zaměřený na cash flow management pro malé firmy. Propojuje se s bankovními účty a fakturačními systémy. - **Xero** – mezinárodní cloudové účetnictví s přehledným dashboardem a možností propojení s českými bankami. - **Fio Banka API** nebo **Komerční banka George** – moderní bankovní platformy s otevřeným API, které umožňují propojení s účetními a ERP systémy. --- ## 4. Diverzifikace: Kiwi jde do piva, vy kam? Zajímavým detailem je, že Oliver Dlouhý se pouští do pivního byznysu – tedy do oblasti zcela odlišné od cestování. Tato diverzifikace není jen osobním koníčkem, ale odráží širší trend: úspěšní podnikatelé nehledají záchranné lano jen v jednom oboru. Pro malé a střední firmy to může znamenat: - Rozšíření produktového portfolia - Vstup na nové trhy (například e-commerce export do Německa nebo Rakouska přes **Shoptet** s napojením na **Heureka.de** nebo **Amazon**) - Nabídka doplňkových služeb stávajícím zákazníkům --- ## 5. Klid v krizi: Mentální a operativní odolnost Možná nejcennější poučení z příběhu Kiwi.com není technologické, ale manažerské: **nepodléhat panice**. Dlouhý popisuje, že i v nejtěžších chvílích firma zachovala chladnou hlavu, analyzovala data a rozhodovala se systematicky. Pro podnikatele to v praxi znamená: - Mít aktuální data kdykoli k dispozici (proto jsou důležité cloudové nástroje přístupné odkudkoli) - Pravidelně revidovat klíčové ukazatele (KPI) – obrat, marže, počet aktivních zákazníků - Mít krizový plán – co uděláte, pokud příjmy klesnou o 30 %? Nástroj jako **Tableau**, **Power BI** (Microsoft) nebo jednodušší **Google Looker Studio** (zdarma) vám pomůže vizualizovat data a rychle identifikovat problémy. --- ## Praktické tipy pro české podnikatele na závěr ✅ **Začněte s automatizací tam, kde trávíte nejvíce času.** Identifikujte tři nejopakovanější ruční úkoly [ve firmě](/articles/jak-snizit-administrativni-zatez-ve-firme-do-20-zamestnancu) a hledejte nástroj, který je zvládne za vás. ✅ **Vyzkoušejte AI nástroje zdarma.** ChatGPT, Claude i Make nabízejí bezplatné verze. Začněte experimentovat bez rizika. ✅ **Investujte do finančního přehledu.** Nástroj jako Caflou nebo propojení Fakturoidu s bankovním účtem vám dá přehled, který byl dříve dostupný jen velkým firmám. ✅ **Nebojte se být menší.** Kiwi.com ukázalo, že menší a efektivnější firma může být silnější než velká a pomalá. Kvalita nad kvantitou platí i pro týmy. ✅ **Sledujte české technologické firmy.** Make, Rossum, Kiwi.com, Productboard – česká technologická scéna je živá a inovativní. Inspirace je blíž, než si myslíte. --- Příběh Kiwi.com je připomínkou, že transformace firmy – ať už vynucená okolnostmi nebo proaktivně plánovaná – nemusí znamenat konec. Může být začátkem něčeho lepšího. A správné digitální nástroje jsou přitom klíčovým spojencem každého podnikatele, který chce obstát v rychle se měnícím světě. #### 📥 Stáhněte si: Akční checklist PDF Praktický PDF checklist s konkrétními kroky pro implementaci toho, co jste se naučili v článku. - Tisknutelný checklist krok za krokem - Bonusové tipy a zdroje - Odkazy na doporučené nástroje PDF vám pošleme na email + týdenní novinky o AI. Odhlásit se můžete kdykoliv. ${downloadButton} `; // Track conversion if (window.dataLayer) { window.dataLayer.push({ 'event': 'content_upgrade_conversion', 'lead_magnet': leadMagnet, 'article_slug': articleSlug, 'has_download_url': !!data.pdf_url }); } if (typeof fbq !== 'undefined') { fbq('track', 'Lead', { content_name: 'Content Upgrade PDF', content_category: 'Article Lead Magnet' }); } } else { throw new Error(data.message || 'Chyba při odesílání'); } } catch (error) { console.error('[Content Upgrade] Error:', error); submitBtn.disabled = false; submitBtn.textContent = originalText; alert(error.message || 'Něco se pokazilo. Zkuste to prosím znovu.'); if (window.dataLayer) { window.dataLayer.push({ 'event': 'content_upgrade_error', 'error': error.message }); } } }); }); })(); ### Tým BizTools.cz Specializujeme se na praktické recenze a srovnání business softwaru Publikováno 7. 6. 2026 Sdílejte článek: [ Twitter ](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fbiztools.cz%2Farticles%2Fjak-ai-meni-ceske-firmy-lekce-z-kiwicom-pro-male-a-stredni-podniky&text=Jak+AI+m%C4%9Bn%C3%AD+%C4%8Desk%C3%A9+firmy%3A+Lekce+z+Kiwi.com+pro+mal%C3%A9+a+st%C5%99edn%C3%AD+podniky) [ Facebook ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fbiztools.cz%2Farticles%2Fjak-ai-meni-ceske-firmy-lekce-z-kiwicom-pro-male-a-stredni-podniky) ### Co dál po přečtení? Rozšiřte si znalosti o business softwaru a praktických tipech pro podnikatele. [ 🔧 Související nástroje ](https://biztools.cz/tools?search=Jak+AI+m%C4%9Bn%C3%AD+%C4%8Desk%C3%A9+firmy%3A+Lekce+z+Kiwi.com+pro+mal%C3%A9+a+st%C5%99edn%C3%AD+podniky) [ 💡 Nástroje v kategorii ](https://biztools.cz/tools?category=ai-novinky) [ 📚 Další články ](https://biztools.cz/articles) ### Chcete víc? Pokročilé AI tipy pro profesionály Navštivte AIčko.cz pro AI tipy zaměřené na business, automatizaci a produktivitu. [ Přejít na AIčko.cz ](https://aicko.cz) ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "WebSite", "name": "BizTools.cz", "alternateName": "biztools.cz", "url": "https://biztools.cz", "description": "Přehled nejlepšího software pro české podnikatele — srovnáno, otestováno, doporučeno", "inLanguage": "cs", "potentialAction": { "@type": "SearchAction", "target": { "@type": "EntryPoint", "urlTemplate": "https://biztools.cz/search?q={search_term_string}" }, "query-input": { "@type": "PropertyValueSpecification", "valueRequired": true, "valueName": "search_term_string" } }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "BizTools.cz", "url": "https://biztools.cz", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://biztools.cz/images/biztools_logo.png" } } } { "@context": "https://schema.org", "@type": "Article", "headline": "Jak AI mění české firmy: Lekce z Kiwi.com pro malé a střední podniky", "description": "Příběh Kiwi.com ukazuje, jak umělá inteligence a štíhlý provoz pomáhají firmám přežít i růst.", "author": { "@type": "Organization", "name": "BizTools.cz", "url": "https://biztools.cz" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "BizTools.cz", "url": "https://biztools.cz", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://biztools.cz/images/biztools_logo.png" } }, "datePublished": "2026-06-07T00:00:00+02:00", "dateModified": "2026-10-08T09:00:08+02:00", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "@id": "https://biztools.cz/articles/jak-ai-meni-ceske-firmy-lekce-z-kiwicom-pro-male-a-stredni-podniky" }, "image": { "@type": "ImageObject", "url": "https://beast.ams3.cdn.digitaloceanspaces.com/biztools_cz/articles/ai-article-M1qT83SSK2OI.webp", "width": 1200, "height": 630 }, "articleSection": "ai-novinky", "wordCount": 1379, "timeRequired": "PT7M", "inLanguage": "cs" } { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Domů", "item": "https://biztools.cz" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Články", "item": "https://biztools.cz/articles" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Jak AI mění české firmy: Lekce z Kiwi.com pro malé a střední podniky", "item": "https://biztools.cz/articles/jak-ai-meni-ceske-firmy-lekce-z-kiwicom-pro-male-a-stredni-podniky" } ] } { "@context": "https://schema.org", "@type": "HowTo", "name": "Jak AI mění české firmy: Lekce z Kiwi.com pro malé a střední podniky", "description": "Příběh Kiwi.com ukazuje, jak umělá inteligence a štíhlý provoz pomáhají firmám přežít i růst.", "inLanguage": "cs", "totalTime": "PT7M", "step": [ { "@type": "HowToStep", "position": 1, "name": "Zeštíhlení firmy: Méně lidí, více automatizace", "text": "Kiwi.com výrazně snížilo počet zaměstnanců. Není to příjemná zpráva, ale za tímto krokem stojí jasná logika: procesy, které dříve vyžadovaly desítky lidí, dnes zvládají automatizované systémy a AI AI nástroje. Co to znamená pro vaši firmu? Pokud stále řešíte rutinní úkoly manuálně – například ručně přepisujete faktury, odpovídáte na opakující se dotazy zákazníků nebo sestavujete reporty v Excelu – je čas se zamyslet nad automatizací. Praktické nástroje pro české SME: Fakturoid nebo iDoklad – čes" }, { "@type": "HowToStep", "position": 2, "name": "Umělá inteligence: Není jen pro velké korporace", "text": "Oliver Dlouhý zdůrazňuje, že AI dnes prostupuje celou firmou Kiwi.com. Nejde přitom o vzdálenou budoucnost – AI nástroje jsou dostupné a cenově přijatelné i pro firmu o pěti zaměstnancích. Kde konkrétně může AI pomoci vaší firmě?" }, { "@type": "HowToStep", "position": 3, "name": "Ztráta pod kontrolou: Finanční přehled jako základ přežití", "text": "Dlouhý říká, že ztrátu mají pod kontrolou. Pro malou firmu je tato schopnost – vědět přesně, kde peníze jdou a přicházejí – naprosto zásadní. Překvapivě velké množství českých SME stále nemá real-time přehled o svém cash flow. Doporučené nástroje pro finanční řízení: Caflou – český nástroj přímo zaměřený na cash flow management pro malé firmy. Propojuje se s bankovními účty a fakturačními systémy. Xero – mezinárodní cloudové účetnictví s přehledným dashboardem a možností propojení s českými bank" }, { "@type": "HowToStep", "position": 4, "name": "Diverzifikace: Kiwi jde do piva, vy kam?", "text": "Zajímavým detailem je, že Oliver Dlouhý se pouští do pivního byznysu – tedy do oblasti zcela odlišné od cestování. Tato diverzifikace není jen osobním koníčkem, ale odráží širší trend: úspěšní podnikatelé nehledají záchranné lano jen v jednom oboru. Pro malé a střední firmy to může znamenat: Rozšíření produktového portfolia Vstup na nové trhy (například e-commerce export do Německa nebo Rakouska přes Shoptet s napojením na Heureka.de nebo Amazon) Nabídka doplňkových služeb stávajícím zákazníkům" }, { "@type": "HowToStep", "position": 5, "name": "Klid v krizi: Mentální a operativní odolnost", "text": "Možná nejcennější poučení z příběhu Kiwi.com není technologické, ale manažerské: nepodléhat panice. Dlouhý popisuje, že i v nejtěžších chvílích firma zachovala chladnou hlavu, analyzovala data a rozhodovala se systematicky. Pro podnikatele to v praxi znamená: Mít aktuální data kdykoli k dispozici (proto jsou důležité cloudové nástroje přístupné odkudkoli) Pravidelně revidovat klíčové ukazatele (KPI) – obrat, marže, počet aktivních zákazníků Mít krizový plán – co uděláte, pokud příjmy klesnou o 3" } ] } ```