Český startup Productboard vsází vše na umělou inteligenci – co z toho mohou české firmy vyvodit?

Productboard, jeden z nejznámějších českých technologických startupů s miliardovým oceněním, prošel v posledních letech zásadní krizí. Jeho spoluzakladatel Daniel Hejl nyní otevřeně přiznává, že firma čelila existenčním problémům – a že vsadila vše na transformaci poháněnou umělou inteligencí. Příběh Productboardu je zrcadlem toho, čím prochází celý svět podnikového softwaru. A pro české malé a střední firmy z něj plyne řada praktických poučení.

Co je Productboard a proč je jeho příběh důležitý?

Productboard je SaaS nástroj kategorie product management – tedy software určený primárně produktovým manažerům a týmům, které rozhodují o tom, co a v jakém pořadí vyvíjet. Firma vznikla v Česku, záhy přesídlila do San Francisca a v roce 2022 dosáhla ocenění přes miliardu dolarů (tzv. unicorn status).

Přesto se dostala do situace, kdy – slovy spoluzakladatele Daniela Hejla – „bylo jasné, že nepřežijeme". Hejl odešel na sabatikl, aby se následně vrátil a vedl zásadní transformaci firmy směrem k umělé inteligenci.

Pro majitele českých malých a středních firem to může znít jako vzdálený příběh ze Silicon Valley. Ve skutečnosti jde o velmi konkrétní varování i inspiraci: i zavedené softwarové firmy musí dnes reagovat na nástup AI, jinak riskují zánik. A totéž platí pro firmy, které software pouze používají.

Krize, která přišla tiše – a pak velmi hlasitě

Productboard nebyl jedinou firmou, která se po euforii let 2020–2021 ocitla v problémech. Celý sektor SaaS softwaru zažil prudké ochlazení: investice se zpomalily, zákazníci začali pečlivěji zvažovat, za co platí předplatné, a nástup nástrojů jako ChatGPT nebo GitHub Copilot zpochybnil hodnotu desítek zavedených softwarových produktů.

Firmy jako Productboard najednou čelily otázce: Proč platit za specializovaný nástroj, když AI asistent zvládne podobnou práci levněji nebo dokonce zdarma?

Tato otázka je dnes velmi aktuální i pro české podnikatele, kteří využívají různé byznys nástroje – od CRM systémů přes účetní software až po nástroje pro projektové řízení.

AI transformace jako záchranný plán – nebo skutečná příležitost?

Productboard zvolil cestu hluboké integrace umělé inteligence do svého produktu. Nejde jen o přidání chatbota nebo tlačítka „Vygeneruj text". Skutečná AI transformace v kontextu podnikového softwaru znamená:

• Automatizaci rutinních rozhodnutí – AI analyzuje zpětnou vazbu od zákazníků a navrhuje priority vývoje
• Prediktivní analýzu – systém předpovídá, které funkce budou mít největší dopad na byznys
• Přirozenou komunikaci s daty – místo složitých filtrů a reportů se ptáte systému přirozeným jazykem

Právě tato poslední funkce je pro malé a střední firmy mimořádně zajímavá. Mnoho podnikatelů nevyužívá potenciál svých softwarových nástrojů naplno, protože jsou příliš složité. AI rozhraní tento problém může zásadně zmírnit.

Co to znamená pro výběr softwaru ve vaší firmě?

Příběh Productboardu by měl každého podnikatele přimět k zamyšlení nad tím, jak vybírá a hodnotí software. Zde jsou konkrétní doporučení:

1. Ptejte se na AI strategii dodavatele

Při výběru nového softwaru – ať už jde o CRM systém (např. Raynet CRM, HubSpot nebo Pipedrive), účetní program (Pohoda, Money S3, Fakturoid) nebo nástroj pro projektové řízení (Freelo, Asana, Monday.com) – se vždy zeptejte: Jak dodavatel integruje umělou inteligenci? Jaký je jeho plán na příštích 12–24 měsíců?

Dodavatel, který na tuto otázku nemá odpověď, může být za dva roky v podobné situaci jako Productboard před transformací.

2. Přehodnoťte svůj softwarový stack

Mnoho českých firem platí předplatné za desítky nástrojů, jejichž funkce se překrývají. S nástupem AI platforem jako Microsoft 365 Copilot, Google Workspace AI nebo Notion AI je nyní reálné nahradit několik specializovaných nástrojů jednou integrovanou platformou s AI asistencí.

Proveďte audit: Které nástroje skutečně používáte? Které se překrývají? Kde AI asistent může nahradit manuální práci?

3. Nevyhazujte osvědčené nástroje jen kvůli módě

Na druhou stranu – příběh Productboardu ukazuje, že i firmy s dobrým produktem mohou přežít, pokud se dokážou přizpůsobit. Pokud váš současný software funguje a dodavatel aktivně pracuje na AI funkcích, nemusíte okamžitě přecházet jinam.

Například český Fakturoid nebo iDoklad průběžně přidávají chytré funkce pro automatizaci fakturace. Pohoda od Stormware integruje nástroje pro automatické párování plateb. Tyto kroky jsou příkladem evoluce, nikoli revoluce – a pro malé firmy jsou často dostačující.

4. Sledujte, jak AI mění vaši kategorii softwaru

Různé kategorie softwaru jsou AI transformací zasaženy různě rychle:

Sabatikl jako nástroj strategického myšlení

Jedním z méně diskutovaných aspektů příběhu Daniela Hejla je jeho sabatikl – plánovaná pauza od operativního řízení firmy. Pro mnoho českých podnikatelů, kteří jsou zvyklí pracovat 60 hodin týdně, může jít o nepředstavitelný luxus.

Ve skutečnosti jde o strategický nástroj. Hejlův sabatikl mu umožnil získat odstup, přehodnotit směřování firmy a vrátit se s jasnou vizí AI transformace. Podobný přístup – i když třeba jen v podobě týdenního strategického výjezdu mimo kancelář – může být velmi přínosný i pro majitele malé firmy.

Praktické tipy pro české podnikatele

Na závěr shrnujeme konkrétní kroky, které můžete udělat ještě tento měsíc:

1. Proveďte audit softwaru – Sepište všechny nástroje, které vaše firma platí. Zjistěte, které skutečně používáte a které jen „visí" v předplatném.

2. Vyzkoušejte AI funkce ve stávajících nástrojích – Většina moderních SaaS nástrojů již AI funkce nabízí. Vyzkoušejte je – často jsou zahrnuty v ceně předplatného.

3. Porovnejte náklady – Spočítejte, kolik platíte za software celkem. Porovnejte to s tím, co by vám dala integrovaná platforma s AI (např. Microsoft 365 Business Premium s Copilotem).

4. Zeptejte se svého dodavatele – Napište nebo zavolejte dodavateli vašeho hlavního softwaru a zeptejte se na jeho AI roadmapu. Odpověď vám řekne hodně o budoucnosti produktu.

5. Vzdělávejte tým – AI transformace softwaru nemá smysl, pokud váš tým nové funkce nepoužívá. Investujte do krátkého školení nebo workshopu.

Příběh Productboardu je v mnoha ohledech příběhem celého softwarového průmyslu. Firmy, které se dokážou přizpůsobit nástupu umělé inteligence – ať už jako vývojáři softwaru nebo jako jeho uživatelé – mají před sebou zajímavou budoucnost. Ty ostatní riskují, že se ocitnou tam, kde byl Productboard před svou transformací: s pocitem, že „nepřežijí".